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晨會領導無端訓話,我與之理論被辭退;不當眾拆台,是職場必修課

我的前同事劉芸打來電話,剛接通,只聽得她帶著哭腔的口吻跟我說:「陸仁葭,我被公司辭退了,我也沒犯錯,你說為什麼呀?」

為什麼?天知道為什麼,你問我我問誰啊!不過我沒敢這麼回,萬一話音出口再次刺痛劉芸那顆受傷的弱小心靈,可不好哄。緊接著,我趕緊回問:「你想想自己最近是不是犯了什麼錯,有沒有哪裡違背了公司的規章制度之類。」

好一會兒,她說起了自己兩天前在晨會上與經理理論的事兒。原來,那天早晨劉芸公司的經理在給大家開早會,而中途,經理用非常嚴肅的語氣跟大家訓話,大致意思就是表達對近期內團隊整體業績的不滿。

劉芸在我的印象中是職場中的「直性子」,說話不會經過任何大腦的運轉及加工,幾乎大部分同事都被她懟過。當然,在她的眼裡,可能認為自己是正常的發表看法。

劉芸業績還算出眾,連續幾個月都呈現穩定增長的趨勢。而經理訓話的當天,她覺得氣氛特別壓抑,就不幹了,當眾與經理說:「經理,我覺得業績這個東西很大一部分還是靠運氣,你看我們都非常努力了,一大早上的把氣氛搞的這麼壓抑,合適嗎?」

這些話都是後來我聽別的同事跟我講的,當時經理那個臉色鐵青,愣是半天說不出話來。最後的結果大家也看到了,劉芸以「不符合員工手冊」的規則被公司辭退,而她居然還打來電話跟我喊冤。我只想說,這一切都只怪她不懂得職場中最忌諱的「蝴蝶效應」。

什麼是「蝴蝶效應」?

蝴蝶效應(The Butterfly Effect),由美國氣象學家洛倫茲1963年提出。1979年,洛倫茲在華盛頓的美國科學促進會上演講時,說道「可預言性:一隻蝴蝶在巴西扇動翅膀會在得克薩斯引起龍捲風。」

經濟學理論:蝴蝶效應指出,在一個動力系統中,初始條件下微小的變化能給整個系統帶來長期的、巨大的連鎖反應。

而在職場中,諸多企業也非常忌諱公司內部出現「蝴蝶效應」。在一些原則性、重要性的事情方面,從細節抓起,防微杜漸,將任何有不利於團隊運營的因素剔除,以此來避免未來可能對企業造成的衝擊。

就像劉芸被公司辭退一樣,說的好聽點是與經理理論業績產生的原因。往重了說就是當眾拆台、頂撞上司,如果不「殺雞儆猴」,日後的團隊還怎麼管理?

職場中,「蝴蝶效應」的三大危害

1:「思維定勢」理論對大腦的反應

一個在職場中不注重細節的人,如果不加以約束和管理,那麼未來,很有可能會壞大事。據心理學家研究表明:人的思維模式形成了一定定律,如果在心理上沒有受過嚴重刺激,是很難再次改變他的大腦運轉模式的。

就好比我的前同事劉芸一樣,如果她當眾頂撞經理沒有接受到嚴厲的處罰,那麼下次,是否會做出比當眾頂撞領導更為瘋狂的事呢?因為在這期間,她的大腦認知跟我們是不一樣的,她認為自己就是純粹的「發表自己看法」,不會認為自己那樣做不合適。

這一切,只是因為她形成了「思維定勢」理論,即對已有的認知形成了一套固有的思維模式。遇到問題,會沿著固有的思維去展開理解,認識,然後通過大腦傳達信息給予身體其他部位,做出指示,最後產生行為。

解決「思維定勢」的唯一方法,就是當人再次產生「思維定勢」的不合理行為時,通過外部力量給予大腦嚴厲的刺激,激發腦內的「多巴胺」,通過腦內「多巴胺」的活躍,從而去攪和和發散人體內原有的思維,並重新審視同一件事,最後做出不同的理解。

2:「蝴蝶效應」會引發「羊群效應」

什麼是「羊群效應」?

「羊群效應」也稱「從眾效應」(conformity):是指人們不自覺地以別人的印象或行為為準則,頭羊往哪裡走,剩下的羊便往哪裡走,不管這條路是對還是錯。

職場中,防患於「羊群效應」尤為重要。如果劉芸公開頂撞經理的事情沒有得到遏制或解決,那麼其餘的同事是否會在今後的工作中效仿她呢?接著,就是群體的「羊群效應」,之後通過「羊群效應」迅速引爆「蝴蝶效應」,從而使得一家企業走向衰落。

所以,俗話說「一粒老鼠屎壞了一鍋湯」這句話說的就是這個道理。在企業中提前預見可能出現的「蝴蝶效應」,防患於未然,是企業運轉的重大抗風險能力。

3:一枚釘子消滅整個國家的故事

古時候,有個國王要跟外族前去打仗,由於時間緊急,他吩咐鐵匠師傅在一夜之間打出500副馬掌釘。天亮十分,眼看最後一副馬掌釘就要完成了,可是卻發現釘子已經沒有了。這個時候僅僅只差一個釘子,而旁邊的戰士在不斷的催促,鐵匠無奈,轉身從地上撿起一個銹跡斑斑的鐵釘釘了上去。

戰場中,國王恰巧就騎在了最後那匹戰馬上,由於在混戰中國王的戰馬突然掉了一隻馬掌,從而使得國王摔倒在地。其餘軍士以為國王被敵人從戰馬中刺了下來,見局勢不好便紛紛撤退,最後潰不成軍。

國王被敵人生擒,他仰天長嘆:「天吶,我的國家居然毀在了一副馬掌釘的手上」。而國王不知的是,最終的緣由,僅僅是一枚銹跡斑斑的鐵釘釀成的禍端。

通過以上故事,我們就可以看出,馬掌釘上的一枚鐵釘丟失明顯是一件極為細微的事情,但是在一定條件下,就會產生極大的禍事。而企業中,講究的也是這個道理。

劉芸與經理理論從某些方面來說,確實不算大事。但是如果這種事情不加以遏制,保不齊今後會出現多大的幺蛾子,所以最終她被公司辭退。

牢記兩個準則,助你成為職場高手

在職場中,有許許多多的隱性規則,有時候我們稍不留神就會觸犯到公司的底線。那麼該如何做才能避免自己踩到這些雷區呢?你需要牢記兩個準則。

1:少說,多做,常微笑。

一個愛笑的人,運氣不會太差——來源網路

職場中,無論是領導還是個人,都非常忌諱他人評論自己,尤其是當眾評論自己的不足。而「少說話,多做事」在很多時候,已經成為了職場生存的六字真言。

當領導布置某些任務或者訓話時,不管他安排的,講述的內容在你看來是多麼無理與滑稽,也一定不要當眾否決,甚至私下也不要再去與之「探討」,而是乖乖聽話的完成就好。

其實,這裡面還涉及到「人性抵觸錯誤理論」。指的是每一個人都在潛意識裡非常抵觸別人評述自己的不足,即便表面說的再好聽,但是在生理上,人體大腦的潛意識運轉會有一種抵觸厭惡的感覺。


三國時期的曹操有一句經典名言就很好的詮釋了「人性抵觸錯誤理論」,他自我評述「知錯、改錯、不認錯。」而曹操的一生,也都是這樣做的。

值得注意的是,一個常常微笑的人,不僅會使得自己心情大好,也會給其他人傳遞快樂。所以,一般職場中人緣關係較好的人,都是微笑常掛臉頰的。

2:敬人等於敬己


愛人者,人恆愛之;敬人者,人恆敬之 ——孟 子

生活中,我們接觸過形形色色的人,但是有一種人會讓我們莫名的有著好感,也說不上為什麼。這種人往往謙遜有禮,無論地位身份的懸殊,都敬仰萬物。其實,這就是一種品德,敬人等於敬己。

職場中,無論我們身為職員。領導,還是公司的老闆,懂得尊敬每一個人是最基本的素養。只有你敬仰他人了,他人才會尊敬你。我們見過諸多的公司老闆經常在員工大會上發飆,甚至侮辱員工,這樣的企業就是健康的嗎?顯然不是。

往往越是優秀的企業,老闆就越懂得尊敬員工。我國著名民企「華為」就在這一點上體現的淋漓盡致。

網上曾經爆料,華為有一名程序員發現某個代碼不對,直覺告知他這是或抄襲外部、或內在結構存在問題,於是實名舉報相關事迹。

要知道,這種事情在華為這樣的大企業是能夠掀起很大波瀾的,且背後的利益集團更難以想像。而華為創始人任正非知道這件事後,立即對其展開調查,並責令相關人員給予舉報者保護,且連升兩級。由此可見,我們看到的任老爺子是多麼地尊敬員工。

END

生活蘊含著無盡的哲學,職場作為人一生中最為重要的社交場所之一,很多禮儀與規則都需要我們不斷的學習與參悟。就像本文我所講述的觀點一樣,不當眾拆台,是職場的必修課。

【圖片來自網路與圖文無關】

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譯自1937年版《人性的弱點》,拼團價9元 || Chin@美物