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如果你想練就領導的講話水平,建議看看這篇文章

有沒有思考過一個問題,一場講話如何才能讓聽的人熱血沸騰,頗有收穫?

陳安之那種雞湯式的演講的確有魔力,但是聽過之後除了短暫的激情,好像並沒有實際收穫。

其實,真正有領導力水平的人演講,不僅會調動你的情緒,還能取得你的信任。

而這才能算是一場成功的演講。

成功的講話

你可能還不知道,著名主持人羅振宇的跨年演講門票價格已經超過很多一線明星的演唱會了;鎚子科技創始人羅永浩的新品發布更是被外界看做手機界一年一度「相聲大會」。

這些人為什麼能得到大家的認可?

現在直播這麼發達,直接就好了,為什麼要動用財力、物力去做現場演講呢?

馬丁·紐曼是國際頂級的演講導師,他的著作《演講的本質》告訴了我們答案。

之所以花費精力籌辦現場演講,是為了建立信任。演講的本質,就是和觀眾建立一種信任關係。

這個原則也適用於領導講話,想要讓人聽你的話,你首先要值得信任才行。

無論傳銷組織的領導講話多麼天花亂墜,但一旦我們認定這是傳銷,再精彩的講話也無法打動我們。

演講的要素

加州大學洛杉磯分校的阿爾伯特·梅拉賓博士在《非語言溝通》一書中發表過一項研究:

一個人對他人的印象,約有7%取決於他講話的文字和內容,約有38%取決於音量、音質、語速、節奏等聲音要素,高達55%的印象,則取決於眼神、表情、動作等形象因素。

1、視覺

2、聽覺

3、語言

因此,我們可以認為,一次完美的演講,好的演講稿所佔的比重並不大,視覺、聽覺、語言的綜合運用,才能取得聽眾的信任,完成一次成功的講話。

視覺

視覺代表了你展現給聽眾的形象,包括你的著裝、眼神、表情、動作。這些信息能傳遞情緒,影響他人對你的印象。

比如,在比較正式的商務場合,我們為了給人留下誠實、友好的印象,至少應該做到面帶微笑。因為你展現了友好,對方也會還你一個微笑,以示友好。你的笑容所傳達的情緒是「友好、和善」,讓對方知道你是安全的,無攻擊性的。

如果你想給對方留下一個比較善於傾聽的印象,你需要雙手向上攤開,表現出「我已經準備好聽你說話了」的意思。那麼對方也會開始表述自己的觀點和意見。

還有一種情況是,當你給上司送文件時,上司頭也不抬地回你一句「東西放在那兒就行」,這時候你一定覺得不舒服,認為不被尊重,因為對方給你的視覺信息就是不友好的。

聽覺

聽覺,即聲音,也就是你在演講時的音量、音質、語速、節奏等要素。聲音也會傳遞情緒,影響他人對你的印象。

你作為領導者,說話的時候總是出現「嗯」「啊」這樣的停頓詞,就會讓人覺得你缺乏自信。如果你始終用一個語調說話,會給人留下刻板、冷漠的印象。音調太高,則會給人留下幼稚、不穩重的形象。

語言

語言的組織和呈現方式形成了你演講的內容。內容也能傳達情緒,影響他人對你的印象。

比如,你說得太多,但講不到重點,在商務場合上並不合適,會讓人覺得你工作沒有效率。

如果你滿口官話套話,會讓人覺得你刻板、不真誠。

聽眾期待的是一種價值,價值,並不是說你的內容裡面有多少乾貨、有多麼權威就具有價值,而是你要讓聽眾對你講的東西產生共鳴,這兩者是不一樣的。

優秀的領導講話,絕不僅僅是念稿子那麼簡單。一場好的演講不僅要有好的內容,還應提供來自視覺、聽覺、語言的信息,無論是著裝動作還是表情神態、聲音語調還是說話速度,都要做到力求完美,這樣才能引起聽眾的共鳴,取得聽眾的信任。

- The End -

作者 | 神奇小小

第一心理主筆團 | 一群喜歡仰望星空的年輕人

參考資料:《說話心理學》

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