Airbnb推全新治理戰略：員工獎金與客戶安全掛鉤

【獵雲網（微信號：ilieyun）】1月18日報道（編譯：羅彬傑）

Airbnb表示，該公司在發放員工獎金時，將會把客人安全等指標考慮在內。該公司正在努力解決其平台上出租房屋的犯罪和其他問題。

Airbnb表示，這些變化是其戰略的一部分，其目標是既要取得商業成功，又要做一個良好的企業公民。根據上周五公布的一份藍圖，該公司還表示將成立兩個團隊，一個由董事會成員組成，另一個由員工組成，致力於為利益相關者服務，其中包括房東、客人、投資者、員工和房源所在的社區。

總部位於舊金山的Airbnb是美國最有價值的風險投資支持的私營公司之一，計劃於今年上市。該公司表示，它將舉辦一個「利益相關者日」，彙報進展情況，並為利益相關者提供向公司領導人提問的機會。活動日期尚未確定。

在將員工獎金與賓客安全及其他非財務指標掛鉤時，Airbnb表示，它將讓其全球6000多名員工（包括其管理團隊）對其平台內外發生的事情承擔更大的責任。其他與薪酬相關的指標包括增加員工隊伍中的性別比例和種族多樣性，以及減少公司的碳排放量。

Airbnb在其網站上表示：「服務所有利益相關者是打造高價值業務的最佳方式，也是為社會做的正確事情。我們遠不是一家完美的公司，因此我們希望分享正在做的事情。」

《華爾街日報》去年12月的一篇文章重點報道了Airbnb在客戶安全方面的記錄，最近的一起事件是萬聖節之夜，該公司平台上出租的一處房屋發生槍擊事件，導致五人死亡。幾天後，Airbnb首席執行官Brian Chesky表示，該公司將開通一條熱線，配備一個快速反應小組來處理投訴，擴大對內部系統標記的「高風險」訂單的篩選，並開始對全部700萬份房源清單進行準確性和質量核查。

Airbnb表示，近幾個月來，該公司已經改進了安全措施。上個月，該公司還承諾投入1.5億美元用於安全措施和建立一條專線，以便市政官員在出現問題時能及時與公司取得聯繫。

應對安全問題，比如偷窺狂房東用攝像頭監視客人，一直是Airbnb面臨的一項艱巨任務。Airbnb表示：「一家公司的業績取決於它的治理方式。我們必須確保制定的原則和收集的數據在我們做決定和激勵員工時得到考慮。」

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