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馬雲欽點,讓她從前台小妹成為身價41億的女富豪

1999年,35歲的馬雲毅然決然辭去公職,回到杭州進行創業,彼時,他帶著一個草創時期18人的團隊,以50萬元的資金成立了阿里巴巴。

此前,他抱著「壯士斷腕」的決心,頗有破釜沉舟之志。

創業伊始,需「招兵買馬」。2000年,一個叫童文紅的女人來到了阿里總部面試。這時的她已過而立之年,不懂互聯網,也沒有什麼一技之長。

童文紅比當時的面試官,阿里巴巴的十八羅漢之一,後來的螞蟻金服董事長彭蕾還要大一歲。

因為年齡偏大,第一次面試行政助理的童文紅落選了,她再次參加面試,卻給了她前台一職。

沒人能料到,被安排做了前台的童文紅,從阿里巴巴公司一名最基層的員工,一直做到現任阿里巴巴資深副總裁、菜鳥網路董事長,從月薪500到如今身家41億的富豪,並被稱作「阿里最勵志的合伙人」,從「士兵」到「將軍」的逆襲,童文紅賦予了這個時代「一切皆有可能」的傳奇色彩。

童文紅去阿里巴巴面試的那年,是在她剛剛生完孩子不久。一向閑不住的她,剛坐完月子便騎著自行車四處找工作。她來到成立不到1年的阿里巴巴,剛剛從湖畔花園搬到杭州華星創業大廈的阿里巴巴,當時連裝修都沒搞。

一個日後商業帝國的雛形,最初不過是一家非常簡陋甚至寒磣的公司。

但就是這個看上去毫不起眼的公司,將心氣頗高的童文紅拒之門外,這讓她非常沮喪。

一個人對自我的放棄,是從臣服於生活的安排開始。不認輸的人,總能找到與命運短兵交接的方式。

面對第二次面試成功,卻從前台做起,童文紅首先從調整自己的心態開始。

進入阿里後,童文紅一邊兼職做前台的工作,一邊處理公司繁文縟節的行政工作。

隨著互聯網的迅速壯大,阿里也逐步走上了自己的快車道。但童文紅因為對業務不熟悉,面對高負荷的工作節奏,難免手忙腳亂。

在左支右絀中,由於耿直較真的個性,童文紅經常和同事及客戶產生一些摩擦,因此還被馬雲斥責過。

一個星期後,不想再忍氣吞聲的童文紅動了離職的念頭。但在彭蕾的勸導下,她留了下來。

唐朝一代名相魏徵在《諫太宗十思疏》中講到人性的一大弱點:有善始者實繁,能克終者蓋寡。

很多做事的人,善於開始,卻很少能堅持到底。

但童文紅從決定留在阿里巴巴開始,便再未動搖過,並且以極其認真、細緻的態度去完成分內甚至分外的事。

有同事要到上海出差,她會把滬杭之間鐵路車次時間表提前發給他們;

夏天到了,她會安排咖啡吧進一些冷飲;

客戶經常打電話到前台找客服,她自學了公司業務並幫客戶耐心地解答很多問題……

有句話說得好:「這個世界,不是有權人的世界,也不是有錢人的世界,而是有心人的世界。」

她做了很多看似與前台職責範圍並不相關的工作,但這些細枝末節顯然都與公司有關,當她真正把自己當成公司的一名成員,才會事無巨細,考慮周全,而她在無形之中,也以高度負責的態度、巨大的執行力、肯鑽研的精神樹立起了自己靠譜務實的職業形象。

童文紅在前台兢兢業業做了幾個月後,有一天,頂頭上司找她談話,有意提拔她當行政經理。

童文紅驚喜之餘,對公司的提拔忐忑不安:過去自己只是一名前台,現在突然要讓自己去領導團隊,這種挑戰前所未有。

但彭蕾的一番話讓她醍醐灌頂:「女人事業的黃金年齡是30歲到40歲,如果沒能突破,今後就很難了。」經過慎重思考,她還是接受了這個挑戰。

彭蕾

其後,她的諸多表現果然深孚眾望。

童文紅履新後的第一場硬仗是第一屆「西湖論劍」。

2000年9月10日教師節,馬雲廣發「英雄帖」,力邀搜狐張朝陽、新浪王志東、網易丁磊,還有「大俠」金庸,參加「新千年、新經濟、新網俠」的「西湖論劍」活動。

西湖論劍從左至右分別為:新浪王志東、搜狐張朝陽、金庸、網易丁磊、8848王峻濤、阿里巴巴馬雲

作為首屆互聯網盛事的發起者,馬雲雄心勃勃。

但以行政支持,承辦活動的重擔卻壓到童文紅的肩頭。

童文紅與馬雲

當時的童文紅可謂內焦外困:丈夫恰巧被調到北京,家裡孩子還小,母親又病倒。

即便如此,童文紅還是克服了重重困難,在後來成為阿里總裁的金建杭的幫助下,把「西湖論劍」辦得非常圓滿。

這次「西湖論劍」不僅在業界贏得一片叫好聲,助力阿里巴巴的品牌效應進一步的擴大,更使得馬雲在中國互聯網的影響力日益凸顯。

童文紅打的第二場硬仗是搞裝修。當年馬雲拿到融資後,決定重新裝修創業大廈,行政部門卻只有3個人,這個苦差事最後又落到了童文紅的身上。

作為對裝修一竅不通的門外漢,用童文紅自己的話來說:「連自己家的裝修都沒怎麼管。」卻要從一無所知的空白領域做起,去承擔事關阿里「門面」的大工程。

但你逃避不了的事情,便要迎難而上。

在施工過程中,童文紅邊干邊學,甚至通宵達旦,惡補很多相關的專業知識,親自把關,逐漸學會了控制項目的進度和嚴查質量。

裝修中的很多環節都屬於灰色地帶,面對不斷送上門的「油水」,童文紅沒有被貪婪的慾念俘虜,拒絕任何見不得光的「魔鬼交易」。而且以她的專業知識和「火眼金睛」,將很多以次充好、敷衍塞責的細節一一揪了出來,當時工程隊的人私底下都直呼:「這個女人太可怕!」

第三場硬仗是抗擊非典。在當年那場席捲全國的「非典狙擊戰」中,阿里巴巴當時也出現了一些疑似病例,馬雲當機立斷,安排4000名員工同步隔離。

阿里巴巴抗擊非典

實施隔離後,作為行政部負責人,童文紅不但要及時和領導溝通、彙報,還要和保安聯絡,安裝緊急疏散設備,安慰並照顧部門裡病症嚴重的人……童文紅每天都如臨大敵,幾乎「枕戈待旦」,心力交瘁,卻要強打精神,足足扛了半個月,直到公司安全渡過難關。

幾場硬仗打下來,童文紅不僅個人能力得到了歷練,迅速成熟起來,而且她也成為了馬雲不可或缺的「股肱之臣」。

繼行政工作後,童文紅又先後擔任了集團客服、人力資源等部門的管理工作,每一個崗位都傾力以赴,業績突出,最後一路升至阿里集團資深副總裁。

2013年,阿里巴巴聯合「三通一達」(申通、圓通、中通、韻達)成立了菜鳥網路。

業內都知道,阿里巴巴跟京東最大的差距之一就在物流上,而菜鳥網路就是阿里巴巴意欲抗衡京東物流的「重型武器」。

能擔綱大任,讓「菜鳥」鵬程萬里,掀起風暴的最佳人選會是誰呢?

結果在意料之外,又在情理之中。馬雲繞過了另兩名得力幹將彭蕾、蔣芳,欽點童文紅。

但童文紅最初對馬雲的委任很排斥:「物流在我的概念里就是一群抽著煙的男人乾的!」

馬雲遂與之長談,指明發展「菜鳥」是大勢所趨,而能啃硬骨頭,善於攻城拔寨的童文紅無疑是不二之選。

幾天後,童文紅走馬上任。

直到2014年下半年,步履維艱的童文紅才開始在做物流的過程中找到了樂趣:「這個事情可做的東西很多,很有意思,雖然越做發現越難,但接受挑戰就很有意思。」

但在此之前,童文紅度過了職業生涯中最艱難的一年,面對內部紛爭不斷,禍起蕭牆,部分初創高管出走的困局,她在焦頭爛額之中破除積弊,重賢任能,建立起最專業的領導團隊。

到了2016年,童文紅只用了3年時間,便織起一張覆蓋全國70%快遞包裹的物流網路,幫助中國物流業邁向了以大數據驅動和社會化協同為核心的智慧物流新時代。同時,在童文紅「合縱連橫」下,阿里的很多戰略夥伴都紛紛成為菜鳥的忠實擁躉。面對一系列煊赫的戰績,讓當初力排眾議起用童文紅的馬雲大為讚賞。

作為金庸小說的資深粉絲,馬雲在公司里的「花名」叫「風清揚」。《笑傲江湖》里,風清揚教給令狐沖獨孤九劍時說,「招」是死的,但人是活的,活用招式的最高境界是從有招到無招。馬雲的行事作風便也是如此不拘一格。

童文紅,似乎也頗得馬雲的「真傳」,

童文紅在接手「菜鳥」後,就曾放下狠話:

「菜鳥絕不做快遞!」

「菜鳥不會買一輛貨車!」

「菜鳥不會僱傭一個快遞員!」......

因此,在打造菜鳥網路這張物流大網中,童文紅並沒有給阿里增加太多的成本,卻為阿里帶來了驚人的利潤,有了「菜鳥」這張王牌,也使阿里巴巴在激烈的市場博弈中如虎添翼。

有人說,「一個要成長,要成功就千萬別計較,人生的成功在於一生,而不在於一時。」

沒有大局觀和長遠之見,只汲汲於眼前之利的人,是走不遠的。

其實早在童文紅在阿里巴巴當前台時,馬雲便在公司內部分配期權。馬雲當時對童文紅許諾:「將來等阿里巴巴上市,市值肯定要超過1000億,你就呆在阿里好好乾。等阿里上市,你手裡這0.2%,就變成上億資產了。」

這種在公司剛剛起步,面對老闆宏大願景的描述,但凡精明一點的人都會抱著懷疑的態度,所謂的期權也不過是一張很可能無法兌現的「空頭支票」而已。

但童文紅看好阿里的前景,並願意與之共成長。哪怕阿里巴巴中途折戟沉沙,她也會將自己在公司摸爬滾打的經歷視作一筆寶貴的財富。

2008年,童文紅接受媒體採訪時,笑稱自己是「又傻又天真,又猛又持久」的人,並坦言這是阿里巴巴人的共性,包括馬雲也是這樣的人。

2014年9月,言出必行的馬雲兌現了自己當初的承諾,阿里巴巴在紐約交易所上市,市值高達2457億元。在阿里巴巴上市後公布的27位合伙人名單中,童文紅的名字赫然在列。

阿里巴巴紐約交易所上市

藉此,昔日的前台小妹童文紅擁有了億萬身家,她也經此一役,躋身胡潤全球富豪榜。

與其說她在阿里巴巴和馬雲身上押對了「賭注」,不如說,她在自己的選擇和堅持上押對了籌碼。

曾有無數次,她可以打退堂鼓,在危機四伏之際,在再三受挫之時,在走投無路之後,拂袖而去。

但那隻能意味著,未來可能誕生的奇蹟將就此終止。

沒有什麼神運算元,能預測多年後的人生走向,然而,改寫命運的那個決策者,只能是自己。

當年阿里巴巴的「十八羅漢」只剩下了六位, 而童文紅20年的付出,得到的絕不僅僅是物質財富上的獲益,更是屬於她的整個世界天翻地覆的變化。

在阿里待了20年,她跟隨並引領著公司一日千里的前行步伐,與之風雨同舟,生死與共。從一個名不見經傳,前途未卜的小企業,到成就了一個商業「帝國」的神話,阿里人逢山開路、遇水搭橋的拓荒牛精神,敢為人先、永不退縮的堅毅執著,在童文紅身上體現得尤為充分。

《孫子兵法》中對「將者」的定義是:「智、信、仁、勇、嚴。」

馬雲和童文紅對「將者」的內涵與外延都做了最好的註腳。

20年前走進阿里公司去面試的童文紅,曾經只是為稻粱謀而應聘一個職位,到20年後互聯網方興未艾的今天,她以自己的影響力推動了一個企業的飛速發展,並撬動了一個行業的支點。

從時光深處漫溯,如今50歲的童文紅該有「回看射鵰處,千里暮雲平」的萬丈豪情。

有人說,一個人的起點,只能決定你的當下,不能決定你的終點,更不能代表你的未來。

因此,不給我們自己的人生設限,才能收穫更多的可能。年齡、容貌、性別、背景、階層等都不足以成為一個人裹足不前、作繭自縛的借口。

不為人生設限的童文紅,在我們這個「海闊憑魚躍」的時代,絕不是孤本,總有人在以自己的方式向現實,向歲月,向命運發出「戰書」。

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張勇與楊麗娟

這樣的獲利絕不是「背靠大樹好乘涼」,而是她在跟隨張勇創業的過程中,真的把自己打造成了可堪大用的左膀右臂,因此之後的逆襲才順理成章。

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外賣小哥雷海為

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奧卡菲娜榮獲金球獎

多少平凡的生命,因為不設限,而煥發出最大的華彩。

社會上諸多壁壘甚至「天花板」的存在是客觀事實,如果我們以此為借口,聽天由命,並美其名曰「隨遇而安」,我並不覺得那是對人生一種負責任的態度。

真正的隨遇而安,是足夠努力,儘力而為後,去平靜接受結果,而不是隨波逐流、渾渾噩噩後對自己不作為的開脫。

能邁出去的,或見識到天寬地闊;自我設限,無異於畫地為牢。

畢竟,成為命運的主人,才是一個人最大的驕傲。

世界華人周刊專欄作者:薺麥青青

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