《囧媽》：停下來，聽一聽你生命中重要的人說話
電影《囧媽》，講述了徐崢飾演的兒子徐伊萬與母親盧小花，在去俄羅斯的火車上，母子倆相愛相殺的故事。
媽媽盧小花愛兒子，也喜歡控制兒子：關心兒子的婚姻，在乎兒子何時生孩子，也時刻關注著兒子身體的排毒系統，用四個字形容，就是——事無巨細。即使看到兒子徐伊萬歇斯底里的反對，也無動於衷。
《囧媽》中，徐伊萬三次對著母親喊：「我說話你聽得見嗎？」
一次，徐伊萬借酒消愁，與外籍美女在火車上喝酒互相傾訴。在媽媽眼裡，兒子喝酒會要了他的命，因為她的丈夫，就是喝酒喝沒了的。可是徐伊萬說自己只喝了一點點，並沒有喝很多，也不會喝死的。盧小花聽不進去，一直堅持說兒子這樣喝酒，會把自己喝死的。說不通，徐伊萬隻好氣急敗壞地回車廂。
另一次，媽媽問徐伊萬要不要喝粥，徐伊萬說不要，過了幾秒，媽媽又問，要不要喝粥。徐伊萬明明很直白地說自己不要喝粥，媽媽仍堅持不懈地追問，大有兒子端起腕，把粥喝掉，才不會再問的架勢。最後，徐伊萬問媽媽「我說話你聽得見嗎？」盧小花的喝粥關懷，就像」有一種冷，叫媽媽覺得你冷「。
電影《囧媽》中，徐伊萬與外籍美女在火車車尾丟結婚戒指，被媽媽發現，媽媽先入為主地認為，兒子在出軌的邊緣，做了對不起兒媳的事情，即使徐伊萬解釋說，只是想丟結婚戒指而已。解釋有用嗎？沒用，因為，媽媽只相信自己看到的事實，而所謂的事實，就是兒子和美女兩人單獨在一起，具體做了什麼，盧小花並沒有看到，只是她認為兒子做了什麼不光彩的事。到最後，依然是徐伊萬氣憤地離開。
「我說話你聽得見嗎？」這似乎是一句靈魂拷問，明明在你面前，卻完全聽不懂我的話。聽見了我的話，卻沒傾聽到位。
無效傾聽的三大原因
在羅納德·B·阿德勒和拉塞爾·F·普羅科特合著的《溝通的藝術》一書中，將傾聽分為兩種
- 心不在焉的傾聽
- 心無旁騖的傾聽
心不在焉的傾聽，就是無效傾聽；而心無旁騖的傾聽就是認真地傾聽。《溝通的藝術》中，列出了無效傾聽的9個原因，總結起來可以歸納成3類：
- 超載的信息
- 先入為主
- 體力活
超載信息，不可避免，我們面對的信息太多，外在的干擾也很多，比如在講話的時候，手機簡訊提示音，會讓人分了心，要麼開著的電視，吸引了注意力，而人的思想轉動的速度遠比說話的速度要快地多，當對方還在說的時候，也許你的思緒早就跑到九霄雲外。另外，還沒開始溝通的時候，對不同的溝通對象，就有了先入為主的印象，比如《囧媽》中媽媽對於兒子徐伊萬，覺得兒子喝了很多酒，在和美女做不該做的事，這都是盧小花對兒子的先入為主。
除了超載的信息和先入為主，造成無效傾聽的原因，還很可能是因為體力跟不上，就像《溝通的藝術》中說的一樣「仔細傾聽別人說話所耗費的心力並不亞於一次鍛煉。」
有效傾聽的四大方法
看起來，想要認真傾聽很難，但是，有效傾聽也是可以經過訓練。那麼，有什麼方法，可以讓傾聽變得有效一些呢？《溝通的藝術》中，給出了四條建議：
- 少說話
傾聽，顧名思義，就是讓對方把話說完，而不是自己巴拉巴拉開講，在聽的時候，控制住自己想要打斷對方說話的念頭，聽完。
- 擺脫注意力分散
傾聽原本就是一項體力活，再加上外在吸引的因素，讓有效傾聽變得艱難。這樣的場景一定不陌生：聚會的時候，剛剛還聊得好好的，慢慢的一桌人的聚會，最後變成了一個人的演講，其他人都在低頭看手機。想要好好傾聽，不如在開始之前，先排除掉這些外在因素。
- 不要過早評斷
評斷幾乎是人的天性，《囧媽》里的媽媽，每一次都是帶著自己的想法，不管事實如何，兒子就是做了她認為的事情，這對母子完全處於牛頭不對馬嘴的溝通狀態。
電影《深海長眠》中的男主想要實行安樂死，從未見過面的人跑到他家中，勸說他放棄安樂死，要開心、要積極向上，原本帶著笑容的男主，臉色漸漸變冷，下了逐客令，同時說：別批判我，請從尊重我的意願開始。
想要有效傾聽，關上腦中的評判閥門，是必須要做的事。
- 尋找重點
有時候，聽了一大推的話，也許完全不知道對方在講什麼，這時候，其實可以單刀直入地問，想要的是什麼？安慰還是建議？
通過少說話、擺脫注意力分散、不隨意評判、尋找重點這四種方式，能讓自己的傾聽能力加強。
有這樣一個故事，在一個村子裡，鐵匠帶著一個年輕的工人，這個年輕人什麼都好，勤勞肯干，但是經常心不在焉地聽鐵匠說話。一次，鐵匠讓年輕人，在自己把鐵塊拿出來放在砧板上之後，就用力敲，年輕人點頭。第二天，村裡唯一的鐵匠去世了。因為，年輕人照做了，只不過，年輕人敲的不是鐵塊，而是鐵匠的頭。
雖然是一個故事，但是，卻是「聽"與「傾聽」的極好呈現。學會傾聽，而不僅僅是聽，有時候，能救自己命。
寫在結尾
溝通的本質是交流，只有有效傾聽，才有良好溝通的可能。在最近待家的日子裡，何不趁這個難得的機會，坐下來，好好地聽，聽聽對方最想說的話。
如果覺得上面提到的四種方式太複雜，那還有最簡單的一招，正如《相約星期二》的莫里說的：
去傾聽你所愛的人的話語，就像你是在最後一次傾聽他們的說話那樣。
