面對下屬不斷越級上報工作，該如何處理？
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下屬不斷越級上報工作，是「不懂職場規矩、不懂上下級關係、不懂人際交往」的典型體現，通常有以下四方面原因：
（1）下屬是職場「小白」，是職場新人，不懂職場規矩，一味想表現自己，渴望讓領導看到自己的才能；
（2）從內心看不起或瞧不上你這領導，說得直白點，「沒把你放在眼裡」，認為自己也有資格坐在這個位置上，不情願或不甘心受你管理；（3）下屬雖然能意識到「越級彙報」有點不妥，但他認為我是為了工作，有一副「無所謂」的態度；
（4）具體工作本身就是由上級領導「越級布置」的，下屬認為沒有必要向你彙報，由自己直接對接領導更為妥當，免得中間來回傳達意見。面對以上四種「越級彙報」情況，作為領導就應具體情況具體應對。
職場中，「越級彙報」的現象屢有發生，這是讓「直接領導」尤為尷尬和難受的事情。如果領導將問題挑明，似乎又失去了威嚴，讓人覺得領導的心胸不夠大，畢竟從表面上來看，下屬也是為了工作；如果領導「睜一隻眼閉一隻眼」，內心又「堵得慌」，有點難受和尷尬，似乎領導的位置成為了「擺設」，像「眼睛裡進了一粒沙子」、「米飯里摻了一粒石子」，不解決又不行。現實中，遇到不斷「越級彙報」的下屬，領導的態度應該是明確的，馬上制止，糾改下屬的不當行為，防止讓領導以為你沒有管理能力，或者你的工作態度不積極，對你的印象產生偏差。
我將圍繞「下屬不斷越級上報工作，直接領導該如何辦」的職場問題展開論述，著重從「下屬越級彙報的背後原因：入手進行剖析，下面的回答可以作為類似職場問題的標準教材來使用：
一、下屬「越級彙報」的背後原因？
01 下屬是「職場小白」，不懂職場規矩
職場「小白」，就像初生牛犢，橫衝直撞，有時不問緣由，完全按照自己的意願去行事，結果往往會撞得頭破血流。
一些初入職場的新人，往往會「踩雷」，會在有意無意間掉進職場「陷阱」，這是為什麼很多職場初入者經常喜歡詢問的一句話：「如何避免自己掉進職場陷阱，踩到職場雷？」
02 內心裡不認可領導，瞧不上領導
職場中經常會有員工看不起上級、瞧不上領導，覺得領導的能力還沒有自己高，怎麼配做自己的領導。其實，這往往是一種「直觀假象」，很少有領導的能力不如下屬的，而且下屬看待和評價領導，基本都是「單線思維」，不是從某一件事上來評價領導，就是從自己擅長的業務能力和領導進行對比，事實上的眼光偏差，導致下屬在內心認為，領導不如自己。
03 錯把「工作」和「規矩」混為一談
很多員工認為，只要自己是一心一意為工作，別的什麼上下級規矩、職場規則等，都可以拋在腦後，無需讓這些東西牽絆住自己的手腳。如果員工有這樣的思維和意識，那就是大錯特錯了。
（1）員工混淆了兩個概念，「工作」是本職，「規矩」也是本職，二者都是自己需要掌握和具備的技能；
（2）模糊了前後評判順序，沒有「規矩」何談「工作」，評價工作的關鍵指標就是「規矩」，否則，工作幹得再好，也得不到領導的認可和欣賞。
04 越級彙報工作的「對接思維」有漏洞
如果是上級領導「越級布置」的工作，中間沒有經過直接領導，那麼從常理上來講，員工可以向上級領導直接彙報工作，這在職場中叫做「點對點」對接。
但是，如果員工純粹沒有向直接領導彙報，而是單純地認為，這是上級領導直接布置給自己的工作任務，自己似乎也沒有必要給直接領導請示和彙報，那麼這種行為在「質」上就發生了變化。
員工向直接領導做了簡單的彙報，儘管無需直接領導給你安置工作進度等，但是你再向上級領導彙報，這種行為理應就不算是「越級彙報」了；假若員工沒有請示彙報，那麼這種行為就會被認定為「越級彙報」。
二、領導如何處理員工的「越級彙報」行為？
01 『側面提醒』
遇到職場「小白」越級彙報，或者能夠判斷出是下屬的「無意識」行為，作為領導，沒有必要自己去「正面提醒」，可以委婉地將自己的不滿透露給身邊的秘書或工作人員，由他們去給越級彙報的下屬進行行為提醒。
【話術推薦】：小王，昨天領導叫我過去說咱們的項目進度情況，怎麼小李沒經過我，擅自去給領導進行了彙報，不掌握清楚情況就瞎彙報一通，簡直就是瞎胡弄么！這點職場規矩都不懂嗎？
如果領導將話講到這個程度，小王還不明白的話，那我覺得小王真得不適合在領導身邊工作了。所以，按照常理，小王應該能夠馬上理解領導的意圖，應該出了領導的辦公室後，會及時向小李傳遞出這個消息。
02 『正面敲打』
如果遇到了明知道「越級彙報」是違反職場規矩的行為，卻並不把這種行為當回事的下屬，依然我行我素，不斷越級彙報，作為領導，此時就要「正面敲打」，不能迴避。因為這是下屬「有意為之」，或許並沒把你這個領導放在眼裡。因此，領導不必太急躁，「就事論事」敲打下屬，起到的效果並不好。
小王，這個部門你是領導還是我是領導，誰讓你直接向上級領導彙報工作情況了，你還有沒有把我這個領導放在眼裡？
如果領導採取這種簡單粗俗的「批評」辦法，我認為起到的效果很有限，不僅會降低領導自己的威嚴，而且下屬內心也不服氣。根據多年的職場經驗，領導可以採取「迂迴」策略：
採取「四步驟」敲打方法：
（1）緊盯下屬承擔的關鍵任務，關注他的工作進度，了解他的工作質量，找出他的工作漏洞，此時，不要著急和下屬攤派。但是，前提是自己一定能夠把控住工作風險。
（2）待下屬向上級領導彙報後，自己再向上級領導彙報一遍，著重對下屬的漏洞進行方案彙報；然後，自己再向下屬攤派，告訴他工作方案的漏洞所在，上級領導已經知道，問下屬該怎麼辦？
（3）待下屬談出自己的看法後，領導從更高的角度去否定下屬的補救方案，在心理上對下屬進行又一次敲打。
（4）和盤托出自己的補救方案，讓下屬對你的業務能力心服口服。然後回歸正題，指出下屬不守職場規矩的行為，告訴下屬這是自己給他的一次機會，如果還有類似行為，自己一定也會按照規矩辦事。
03 『蓄勢而發』
領導如果碰到看不起自己、瞧不上自己、根本沒把自己放在眼裡的下屬，有啥工作都直接向上級領導越級彙報，作為直接領導，一定不要輕易出面去「硬碰硬」地解決。因為下屬並不懼怕你，否則，他也不敢這麼明目張胆地在你面前做出這種行為。
下屬之所以不怕直接領導，一般有兩種可能：（1）下屬有後台、有關係、有背景，覺得領導拿他沒辦法；（2）下屬有過人的能力和本領，上級領導也需要他。
作為領導，面對以上兩種情況，要想對下屬採取辦法，事實上都比較困難，縱然硬著頭皮去處理，結果也不會達到自己的預期。所以，直接領導需要做的就是：靜靜等待，等待下屬工作出現特別大的紕漏，工作犯了特別大的錯誤時，自己再聚焦出擊，打一個措手不及。相信面對這種情況，誰都不好出面說清，處罰是一定的，至少在面子上讓領導佔了上風，而且在心理上，對下屬也是一次不小的打擊。
三 領導「未雨綢繆」的推薦辦法
領導面對職場中下屬越級彙報的行為，一定不能視而不見，否則小問題就會演變成為大問題，對領導的管理是一個不小的衝擊。因此，我建議領導提前要未雨綢繆，做好以下幾點工作：
（1）對新入職的職場「小白」進行履職前的簡單培訓，尤其是「越級彙報」等職場規矩，事先說明，為後續的行為處罰鋪好道路；
（2）對越級彙報有意識的下屬進行「側面提醒」和「正面敲打」，二者交叉使用，依據行為程度和行為性質不同而定；
（3）爭取上級領導的支持，尤其是對無視直接領導、有關係的下屬，以「閉門羹」的辦法讓杜絕他們的越級彙報行為；
（4）採取「打蛇要打七寸」的辦法，千萬不要採取「隔靴搔癢」的方式，不僅起不到效果，或許還會起到反面作用，讓自己陷於不利境地。
四 結語
「越級彙報」現象是職場經常會遇到的行為，也是領導內心比較在意的事情，但是，處理這類事情，一定要把握好「度」，因為越級彙報行為本身打的就是「工作」的幌子，性質不好斷定，到底是下屬有意跟領導過不去，還是下屬就是一種無意識的行為，單純是為了工作，這是其一；就算是下屬有意為之，看不起領導，但是問題性質如何界定，具體的處罰機制又不會涉及這一類問題，所以處罰起來也沒有個標準和杠杠。因此，領導在處理越級彙報的時候，一定就問題而說問題，不要看什麼處罰結果，關鍵是讓下屬心服口服，制止這種行為才是目的。
