如何聰明的拒絕領導,安排自己不想做的工作?
每天中午13:00?不見不散
之前談過關於「如何拒絕來自平級同事的不合理的工作任務」,今天正好在這個題目下面談談,如果這個不合理的工作要求,來自領導的話該怎麼辦。
之前我說:
如果一項工作,是你的平級同事硬塞給你的,那就是一個字——
拖。
但是跟領導呢,這個方法恐怕是不奏效的,如果你一味的拖,領導只會覺得你工作能力不行,以後要麼不重用你,要麼找個借口把你趕走了,這顯然不是你想要的結局吧。
職場上有這麼一種人很厲害:
他可以輕而易舉的打發掉那些不合理的工作安排,然後還會讓對方覺得「你很想做,但是實在是沒有條件/有心無力」的感覺,這就是情商,這就是做人的藝術。
如何拒絕領導安排的不合理任務?大致講兩點。
首先:如果可以的話,盡量不要拒絕領導給你安排的任務;如果一定要拒絕,那麼必須保全對方的面子。
如果你研究過招聘網站上的招聘文案,你一定會看到一句話:
「職位描述:熟悉XXXX,精通XXXX,了解XXXX,最後,要完成領導交代的任務。」
這最後一句話,其實就是一個很寬泛的指意:
職場上,你想只做自己手頭的事情,別的事情一概不管,基本上不可能。
總會有超出工作範圍之外的事情,七七八八零零落落的找上你,如果不完成,就會有麻煩,甚至會影響你的本職工作。
所以,「完成領導交代的任務」這句話,其實就是提前為這種情況打的預防針啊,所以我們都沒有必要那麼抗拒,說得直白點:
反正你來這裡上班又不是免費的,是要拿錢的,具體做什麼工作,只要跟自己的工作範圍大致差不多,做就行唄,又不會掉塊肉。
其次,面對領導的不合理工作的安排,最能體現情商的方法是:先一口答應下來。
為什麼要一口答應下來呢?
這也是我跟我體制內的同學學的一招。
你換位思考一下就知道了。
比如你買了個電器,用了沒幾天,壞了,你很不爽,這時候你去打客服電話投訴,你對客服說:
「我這東西壞了,我需要賠償!」
客服100%會第一時間給你一個滿意的答覆。
比如她會說,我們可以幫你換,或者退你的錢,但是,顯然,廠家對於換貨或者退款肯定是有條件的,但是這些都不是重點。
重點是,客服需要儘快在第一時間安撫你的情緒,所以她會一口答應下來「給你退款哦!」「給你換貨哦!」,然後你一看,對方態度還不錯,你的態度也會緩和下來,這時候對方可能會問你收據啊,吊牌啊,三包憑證啊這一類東西還在不在,這樣後面的情況就好辦多了,最起碼她不需要跟你一個暴怒的客戶去艱難對話了。
跟領導相處的藝術也在這裡,也就是我們的第三點:
你就把自己當乙方,把領導當甲方。
盡量用最小的損失,去達成雙方的妥協。
這時候你要給足對方面子,先讓對方覺得你充分尊重他,所以最好的辦法就是先一口答應下來,別反駁,別犟,然後,你再循序漸進的去暗示或者明示,你為什麼不能接這份工作(時間緊張,自己工作太忙,能力尚不足……等等),這樣,領導可能就不會再繼續為難你,而且也不會對你印象變差。
總結一下就是:
想要有技巧的拒絕別人,首先你要表現出配合的態度,然後再一點點找理由,找機會去推掉/另外安排別人/請求更多資源等等,雙方有商有量的,這樣才能皆大歡喜。