熱鍋上的快手 艾問人物
6月9日，快手的海外核心產品Zynn被谷歌從其應用商店下架。
5月9日Zynn正式上線美區後，不到一月時間便拿下美區App Store總榜和娛樂榜單的"雙料冠軍"，正面的打敗抖音海外版TikTok。而其在Google應用商店中也擁有不俗的成績，一直保持在榜單前十名內。
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Zynn被下架之後，輿論眾說紛紜。
6月11日，快手回應稱，被下架是因為某一條視頻收到了投訴導致。經排查，這條問題視頻是UGC上傳，搬運了其他平台上的內容，相關視頻已經快速嚴肅處理。已與Google方進行溝通，會儘快恢復Zynn上架。
這一風波，讓快手與抖音的競爭再度引起熱議，不難看出，快手，有點急了。
初心
宿華不是一個容易著急的人，而是一個理想主義者。
創辦快手之前，宿華先後在Google、百度供職，之後在創業的路上，他失敗過33次，但他沒有氣餒，依舊不斷前行。
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快手是宿華的第34次嘗試。他花了4年，就將快手做成用戶1億的APP，此後3年，快手用戶達到7億。
不僅如此，還有約1000萬用戶通過快手改變人生，收穫財富。
從2011到2020，快手這九年，孵化出一大批草根網紅：冬泳怪鴿、giao哥、本亮大叔等，任網紅拉幫結派，如散打家族、驢家軍、仙家軍等，最終形成了土味風和老鐵風的社區特色。
網友看到了真實生活呈現出的土味，也被草根們積極進取的生活態度感染。這的確應了快手打出的slogan：記錄世界,記錄你。
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朝陽冬泳怪鴿富有激情的「奧利給」，giao哥魔性的「我太難了」表情包，都火遍全網。
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就在快手專註於內部成長之時，一棵小樹苗不斷猛長。
2017年，當快手日活達到4000萬時，抖音還只有幾十萬日活。但隨後，抖音的日活開始以一日千里的速度飆速。2018年2月春節，抖音增長了近3000萬日活，從4月起，抖音的日活線開始膠著快手，同位於1.2億日活量級。
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「我們原本已經是短視頻的頭部交椅了，但誰也沒有想到，突然出現了抖音。」一些快手員工感慨。
海量用戶數據將快手捧上雲端，使之成為了一款現象級的產品；但快手近年來頻頻爆出低俗內容和公關醜聞，受到不少爭議。
而抖音飛速增加的用戶，也讓快手焦急不已。
如果說，抖音里眾人是精緻舞台上的演員，快手的老鐵們就是在放大自己的生活。
有人說，抖音和快手誰會笑到最後，成為中國的Instagram，是由中國廣大人民群眾的價值觀決定的。
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這話不假。
不過，可以確定的是，與抖音競爭的快手，正在極力擺脫土味的舊印象。
2019年5月，快手宣布DAU破2億；7月，抖音宣布DAU已經超過3.2億。在用戶構成上，與抖音相比，快手在一二線城市及南方城市的用戶較少，在東北、西北地區根基深厚。
下沉市場(三線及以下)快手佔比55.9%，尤其是農村地區快手相比抖音的優勢更為明顯，也更為下沉。
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（圖為快手的用戶分布， TGI指數：該地區快手用戶數佔比/該地區移動互聯網用戶數佔比*100）
快手想要拉新，就要破圈，去拿到更多一二線城市用戶。
2019年，快手的內容報告強調了「國慶閱兵」、「春晚」、「抗疫」等大事件，年度印象為「老鐵666」、「奧利給」等，相較於2018年，快手變得更正能量，同時還將高校引入快手生態中，清華、復旦、浙江大學等均在記錄範圍內，快手試圖以高知與年輕人為突破口，撕下「土味」和「low」的標籤。
加速
快手的加速源自宿華本人的戰略節奏被打亂。
張一鳴擅長征服與進攻，並不斷更新更大對標。比如在B輪融資時，對標UC；在頭條超越UC日活過億之後，又對標物十億日活量級的Facebook和微信。
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而宿華從不輕易偏離目標，總想將自己立於不敗之地再出發，在產品觀上，宿華秉承著「不打擾用戶」式的節制，習慣於水滴石穿，潤物無聲，但有時難免步子慢了。
在抖音瘋狂進攻之際，時間對快手來說，顯得越來越緊迫。
會議室滴滴噠噠的鐘錶聲，牆上掛著的衝刺3億DAU的「K3」目標海報、員工從10點上班變成9點半……
2018年，快手商業化上完成了從0到1的打破。
到了2019年，快手的關鍵詞變成打仗和補課。
「我們對現狀很不滿意，鬆散的組織、佛系的態度，『慢公司』正在成為我們的標籤。」
位列《財富》中國40位40歲以下商界精英榜單第十一位，快手估值超280億美元，擁有超2億日活躍用戶，宿華的成就令人艷羨。但37歲的他，憂慮變得更多了。
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在宿華看來，快手看起來不錯的數字背後，存在深深的隱患。快手已經不是跑得最快的那支隊伍，在長大的過程中，肌肉開始變得無力，反應變慢，與用戶的連接感知在變弱。
2019年，快手發起了兩個重要戰役：K3和A1之戰，K3即是要完成2019年年底達成3億DAU的目標，A1則指快手作為春晚獨家短視頻合作夥伴。
除夕夜，點贊中國年的創意爆火，為快手獲得了幾千萬的下載量。春節後，快手上架了不到半年的快手極速版DAU已達到1億多，增速驚人。
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2019年的快手正在不斷追趕抖音，但宿華心中的節奏依舊沒慢下來。
「
這兩款產品本質上根本不同。只是在前往各自終點的路上碰到了一起。
」
對於快手和抖音的競爭，曾經的宿華淡然回應到。
但面對短視頻賽道的競爭加劇，「理想主義者」宿華變了。
從去年開始，快手便大動作不斷，內部組織架構也在不斷調整。
除了內部調整之外，快手的主播江湖，近期也出現了動蕩。4月，快手「帶貨頂流」辛巴和散打哥因雙方摩擦升級被封殺。
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今年5月25日，快手發布內部信宣布再次進行組織架構調整，涉及商業化、運營、產品等多個核心部門。
如此多變動，可見快手變革的決心。
「我們還是會與抖音競爭，但大戰已經過去，兩個數億DAU的產品格局，已經不會走入你死我活的境地。快手應該去重新思考用戶需要什麼，將短視頻作為新商業生態基礎能力，疊加多元的商業生態去發展。」一位快手高層對記者說。
白熱化
2020， 抖音在1月初日活躍用戶數已經攀升至4億，仍高於快手。國內戰況激烈，爭奪海外陣地變得更為重要。
早在2016年，快手就在組建海外團隊。2017年5月，快手海外版Kwai與抖音海外版TikTok幾乎同時上線。後來，Kwai卻逐漸掉隊，不敵TikTok，快手內部也一度對海外市場態度飄搖。
2019年，宿華和程一笑提出K3目標之後，快手對海外業務也進行了重啟。
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（宿華和程一笑）
於是，2020年5月9日，快手正式在美區 iOS 上線Zynn，重金投入，成長迅猛，不到一周就衝到了娛樂類榜單的第32 ，5月27日登上美區 iOS 總榜第一，超越了TikTok。
只是近期遭到遇到谷歌下架，影響不小。
快手的營收結構仍以直播打賞為主，佔到80%以上，其次是廣告及遊戲；抖音則90%的營收來自廣告，直播、電商收入佔10%。
但如今，抖音已經不滿足於這10%，開始攻城略地，直接攻打快手的直播腹地。
快手也想擴大收入，只有直播、電商和廣告還不夠。
在塑造「第二曲線」的過程中，快手依然在探索，包括上線「Before社區」，涉足興趣社交領域；引進58集團高管，計劃發力在線教育，且不僅僅是內容本身。
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2020年， 羅永浩、劉濤等名人入駐抖音，抖音顯著增加了對直播帶貨的投入力度。
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快手在直播帶貨層面，除了自建業務快手小站之外，另已接入淘寶、京東、拼多多、有贊、魔筷星選等第三方平台。
快手直播公測以來，該業務迅速成長為快手的營收支柱，並且藉助平台社區氛圍，以及農村用戶、微商坐擁的貨源優勢（農貨、化妝品等），快手直播帶貨強勢崛起，號稱今年GMV將達2500億元。
快手意欲再造淘寶直播。
無論是迎直播電商風口而上，簽約京東，拉來丁磊直播帶貨，試圖搭上網易嚴選；還是簽約老鐵周杰倫、鄭爽，試圖在用戶、內容層面擁抱新用戶圈層；亦或推出品牌宣傳片《看見》、9周年短片以期實現品牌價值觀層面的破圈突圍。
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從開局到現在，快手的確成為了當之無愧的下沉空間中開的最艷麗的一朵花。可隨著市場風向的轉變，短視頻競爭的擴大，「破圈」成為了快手的主旋律。
快手正在全線發力。
在電商、用戶、內容、價值觀等各個層面全線發力，提升品牌的格調，努力破圈。
2021年，快手戰略方向有三個關鍵詞：上下滑、南方和產業化。這意味著快手將加大在極速版上的投入，滲透南方薄弱地帶，加深產業化能力。
頭條誕生8年間，儘管張一鳴一路高歌猛進，順風順水，但他的的擴張之路是始終伴隨著爭議進行著。這幾乎皆是由於演算法和價值觀的討論帶來的，但這樣的批評恐怕也是張一鳴意料之中的。這讓他快速達到了自己的目標，對於抖音，他的打法依舊一樣。
「張一鳴的優勢是資本和效率，在強競爭領域，這往往能發揮更大的作用。但在短視頻領域，這並不是決定一場戰爭的唯一因素。」一位投資人說。
但這次，快手和他的這次戰爭是無聲的，但從某種意義上來說，進度緩慢的宿華，可能帶給他的挑戰更大。
「目前快手的生態更健康，抖音探索的可能盈利模式會更清晰些，但是在效率上走捷徑，可能要承擔用戶動機不純的結果。」業內人士評價到。
「快手把探究世界、人性、倫理、規則的本源的這些問題引入了商業行為，但對於大多人來說，這不應該是商業的重要考慮環節。」
曾有身邊人評價宿華：
他總想要保護用戶，在規則允許的情況下，儘可能讓用戶最大程度地在平台自由生長——你可以理解為哲學化的商業觀。
但這種新型商業觀能否成功？
快抖之爭，從更深層次來說，也是一次價值觀的碰撞，是效率至上還是自由生長？誰會佔據上風？
沒人知道。
恐怕只有抖音和快手的用戶知道。
參考：晚點LatePost《快手組織架構大調整：2020年三大戰略方向落地第一步》
互聯網與娛樂怪盜團?《抖音VS快手：兩個世界的交戰》
《抖音張一鳴和快手宿華的明爭暗鬥內幕和商業模式邏輯分析》
地歌網《2020，快手抖音「雙龍戲珠」》
「你覺得做什麼最掙錢？」
「經濟不景氣，你怎麼看？」
「將焦慮拋之腦後好嗎？」
......
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END
作者：淺溪
編輯：楊潔琳
圖編：萬姍紅
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