中國瘋狂的「雜貨店」：超越711全家，已經在全國裂變出20000家店

近些年，便利店極大滿足了人們的便利性以及應急需求，而且市場規模逐漸在擴大。

去年，國內的便利店門店數量約為13.5萬家，較上一年增長10.3%，預計2020年門店數量將達到15萬家。除了遍及全國加油站的易捷以及崑崙好客外，還有其他位於社區等繁華地段的便利店品牌崛起。今天要介紹的這家瘋狂的「雜貨店」，雖然在全球上名氣不大，但在門店數量上卻碾壓很多知名的便利店，在國內門店數量排名前三。

公開資料顯示，美宜佳創辦於上世紀90年代，是在國內第一家連鎖超市美佳超市的基礎上，發展起來的連鎖便利店企業。經過20餘年的發展，已瘋狂擴張了20000家連鎖店，形成了廣東、華中、華東三大發展區域，業務主要分布在我國南方。去年銷售額超過226億元。

美宜佳隸屬東莞糖酒集團，後者有著60年以上的歷史背景，是一家從事零售、分銷、物流及進出口業務的大型民營集團企業。也就是說，背靠該集團，美宜佳一開始就有著不錯的跳板。

創辦之初，美宜佳就確定了特許加盟的發展模式。當時國內市場上沃爾瑪、家樂福等國際巨頭髮展正迅猛，公司將自身定位在社區，只是想做一家相對規範的雜貨店，並以社區居民和工薪階層為目標顧客。

憑藉該模式，很快吸引了許多個體戶加入，使得門店快速擴張，不到幾年便開出了超200家。由於定位精準，銷售業績節節攀升，公司規模也隨之慢慢壯大起來。

千禧年前後，美宜佳意識到必須加強門店之間的聯繫，於是開始了信息化改造。通過數據挖掘，指引各門店商品結構的調整，同時增加了充值、水電、交通卡等吸引顧客的便利服務項目。這一系列措施，使得美宜佳很快遍布整個東莞，並往廣東其他市縣延伸。

近十年前，電子商務快速興起，對實體零售造成了一定的衝擊。其中，便利店行業受到的影響不小。在這種情況下，美宜佳從店鋪形象、經營內容及服務能力等方面著手進行升級。同時，它還嘗試突破線上線下的壁壘，建立起美宜佳會員營銷體系，幫助分店持續提升盈利能力。

憑藉這種超前的眼光，以及果斷的判斷能力，美宜佳通過不斷創新、不斷自我調整，總能跟上每一次的行業發展拐點。這也是其能一直保持競爭力，在市場脫穎而出的重要因素之一。

需要注意的是，雖然美宜佳在全國各地開出了超2萬家門店。但由於是特許加盟模式，所以各門店之間的服務標準可能會存在差異。相比於其它直營模式，美宜佳的開店成本較低，在服務和效率上與知名連鎖便利店還是有差距。

有行業分析師認為：目前，國內的便利店行業競爭趨於激烈，各大零售品牌正在積極搶佔市場份額。在這種情況下，美宜佳如何讓旗下兩萬多家門店形成有效的協同效應，並保證各門店的服務質量，這是公司亟需考慮的問題。

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