32天，長安馬自達如何讓人記住「跑旅小紅椒」？

提到長安馬自達CX-30，我們可以用幾個關鍵詞來概括這款產品的核心賣點。即：「跑旅美學」、「魂動設計」「用料實在」「同級最大空間」「創馳藍天技術」「GVC PLUS」等。

雖然這些核心賣點的字元加起來只有不過30字，但要想讓消費者記住一款新產品，甚至認知跑旅SUV這樣一個市場上從未有過的新品類，並不是一件容易的事。

因為人們擅於遺忘。

假設你剛剛完成信息接收和記憶後的記憶量是100，20分鐘後，它只剩下了58.2；60分鐘後，數字下降到44.2；一天後，人們能夠記憶的內容信息量大約只剩下33.7。

面對人們的善忘，長安馬自達如何完成這個挑戰性的任務？

克服「艾賓浩斯遺忘曲線」

我們在前面提到記憶數字衰退，就是1885年德國心理學家艾賓浩斯提出了一條著名的遺忘曲線，它反映了人們記憶的保持和遺忘與時間存在一定的函數關係。

因此，如果想要讓人們對產品的賣點信息印象深刻，就要找到這條曲線的弱點，然後加以利用，去克服它。

在這條遺忘曲線中，遺忘的速度一般都是先快後慢，因此，這就要求在傳遞產品信息時，在第一次觸達消費者後，往往還需要在短時間內讓這些信息反覆出現，並觸達消費者。

於是，我們看到了長安馬自達CX-30啟動了一場不斷去拉長記憶的上市之旅。

4月26日，從早上8:08到晚上20:08，一場勒芒式的「長馬12時」直播活動率先開啟。

長安馬自達的高管們紛紛亮相，與長安馬自達的老車主們試駕CX-30，詳細的介紹了CX-30的各種細節與設計理念，並不斷通過與媒體和車主的交流互動，在拉近品牌與用戶距離的同時，又將產品信息以一種持續的狀態輸入到消費者的記憶中。

如果你以為12小時的直播就是結束，那你顯然忽略了遺忘曲線的威力。

因為人們遺忘的速度從一天到一個月，仍然呈加速下降的趨勢，而在一個月後，如果人們還能夠記起一些什麼，那麼它的遺忘速度才會大大減弱，也就是說它在消費者的記憶中真正佔據了一席之地。

於是，在12小時直播結束的第二天，長安馬自達又推出了「30說」直播節目，完美接檔「長馬12時」。

在這場長達30天的直播中，長安馬自達的高管、總監、技術天團再次輪番上陣，從行業、產品、設計、技術、營銷等諸多層面，為消費者帶來更加清晰的產品內幕。

當然，持續一個月的持續信息轟炸，也會如曲線的走勢一般，也人們更難忘記CX-30這樣一款產品。

甚至是最後的上市發布會，長安馬自達也一改一場發布會的傳統模式，以「3 1」的預熱 上市形式，拉長消費者的認知和記憶。

對於車企來說，漫長的預熱周期和不斷需要產生的信息輸出可能看似任務繁重，但讓消費者在購車時能夠想起自己，將產品列入待選名單，這卻是當下激烈的汽車市場中，邁出成功營銷的重要一步。

打造內外記憶CP

克服了「艾賓浩斯遺忘曲線」，解決了人們善忘的問題，另一個問題時如何增強人們的記憶力。

在心理學中，人們習慣將記憶分為內隱記憶和外顯記憶。

內隱記憶是試圖讓人們對產品產生自發聯想，而顯性記憶一般是受到自己經驗或者某種喜愛事物的影響，對產品產生更多的好感。

在內隱記憶角色的塑造上，長安馬自達巧用了一位馬自達粉絲對CX-30脫口而出的昵稱「小紅椒」。

提到小紅椒，映入人們眼帘的畫面一定是「熱辣」「性格張揚」「精緻」「身材修長」的這些形象。

而這樣的聯想和「小紅椒」迅速火遍馬粉圈，恰恰要得益於長安馬自達旗下CX-30刪繁就簡的混動2.0設計。

魂動2.0的設計哲學不僅讓馬自達CX-30在跑旅SUV的跨界造型上進一步呈現出細膩的美感，車身側面能夠同時映射出天空與地面的光影變幻，「穹影曲面」因此得名。

同時，車內沿用了「減法美學」理念，所有元素均以駕駛者為中心布局，從中控台採用的全新質感底紋到前後排座椅的縫線工藝，車內的每一處細節，都映現出精緻、不失空間感的造型。

也正是這樣的汽車造型設計與小紅椒這樣一個大家日常認識中的普通形象相結合，而爆發出的廣泛聯想，催生了在抖音平台上一個名為「熱辣出道小紅椒」的熱門話題，包括一栗莎子在內的數百位抖音網紅都在第一時間參與話題並發表作品，收穫了688萬次的播放，炫酷的模板下載量高達21.6萬次。

在外顯記憶的角色塑造上，長安馬自達則以《青春環遊記》以及代言人范丞丞的植入模式完成了構建。

一方面，長安馬自達CX-30以這檔以遊藝為主要形式的綜藝節目，不斷露出來強化跑旅SUV的定位；另一方面，以范丞丞為代言人，也吸引了更多年輕95後消費者的關注。

可以說，無論是「小紅椒」的引人聯想，還是針對「後浪」「Z世代」們的品牌和情感植入，長安馬自達在32天內，以全新的視角和嘗試，讓人們重新認識了一個「不斷打破常規，不斷進化」的馬自達形象，也讓「小紅椒」跑旅SUV CX-30和它的賣點慢慢在消費者心裡種了草。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！