真正安慰一個人,只需要七個字就夠了
每個人都有面臨失敗與挫折的時候,在困境之中,我們希望得到他人的安慰與鼓勵。所以,很多人在情緒低落的時候會尋求朋友的幫助,希望朋友能夠理解自己、很好地安慰自己。
同樣,心理學表明,安慰與鼓勵他人是一種親社會行為:親社會行為又叫利社會行為,是指符合社會希望並對行為者本身無明顯好處,而行為者卻自覺自愿給行為的受體帶來利益的一類行為。
親社會行為是人與人之間形成和維持良好關係的重要基礎。
安慰他人,可以很大程度的減少他人的煩惱,緩解情緒波動。但如果你不幸採用了錯誤的安慰方式,不僅對方會很難感受到你的善意與支持,反而會認為你是一個不理解他的人。
向你傾訴他的情感只會加劇他原本的痛苦感受,所以安慰一個人同樣需要技巧,好的安慰方式才能真正奏效。而這七個字,對安慰一個人有著巨大的幫助。
我理解你的感受
這句話體現了極強的共情能力。共情也是心理諮詢師對來訪者的一項基本技術,往往擁有著高共情能力的諮詢師能更獲得來訪者的信任。
共情(EMPATHY)能力,或譯作移情能力,指的是一種能設身處地體驗他人處境,從而達到感受和理解他人情感的能力。
如果你的真誠讓對方感受到你能理解他,此時他會覺得自己不再是一個人,有你與他一起並肩作伴。當面臨問題時,他也願意將自己的想法與你溝通交流、尋求你的幫助。
現實生活中,當大多數人遇到挫折,心情不穩定時,通常會向兩類人尋求幫助。第一,他們尋求實質性的幫助,於是會找與這個問題與之相關的人。
例如,當你無法很好的完成領導交給你的工作任務時,你可能會向同事求助,也可能會與領導攀談,這些方法可以讓你減輕實質的壓力。
第二,他們可能會尋求情感上的支持與安慰,一個人強烈的壓力情緒會讓他感到實質性的壓力,所以,他們通常會向伴侶朋友訴說、聽取大家的意見,來化解這些負面情緒。
所以,當一個人面臨困境找你聊天的時候,他們想要得到你對他們情感的支持與幫助,而並不是簡單地聊天而已。
這時候,我們需要從各個角度出發,去寬慰他的內心,讓他感受到我們從內心的支持他,在意他。如果對方感受到你能理解他,會認為你是一個值得傾訴,信賴依靠的人。
在遇到任何事情時,都會第一反應想起你,並從中感覺到溫暖。
同時,在聊天的過程中,不要站在道德的制高點去批判他人。每個人都有著不同的經歷,你很難清晰地明白他們究竟經歷了什麼。
所以,在不了解事情本身之前,對事件指指點點,評價他人的情緒是極其不禮貌的。如果你提前為他的情緒和事件起因下了結論,那麼對方只會覺得你完全不能理解他的感受,甚至「喧賓奪主」來顯示自己的優越感。
站在自己的角度去看待問題的安慰,只是在宣洩自己的內心情感,對對方並沒有起到一點實質性的幫助。
三句話引領你們交流
一、你現在的感受是如何呢?是什麼引起你的感受?
在交流的過程中,我們需要引領他走出悲傷情緒。不僅僅關注目前內心的痛苦,更應該明白痛苦之外是否還有其他情緒的存在。
想要解決自己不良情緒,首先得明白自己情緒的來源。同時,需要與情緒友好相處,每個人都有著情緒存在,這正是人類的特別之處。
當朋友經歷挫折時,我們引導他對自己的情緒進行分析,不再一味的沉迷於情緒之中,而是有著更具有實踐意義的方法。
二、你覺得接下來該怎麼做才讓你輕鬆一些?
這句話讓他意識到了行動的重要性,自己並不能一味的沉迷於悲傷之中,更要想到如何解決。
在排解情緒之後,我們需要行動起來,用行動將自己帶領到現實境地,讓自己能夠更好的存活下去。
三、這件事情只帶來了負面影響嗎?
任何事物都如硬幣一樣,有著積極與負面的影響。這句話可以幫助當事人冷靜思考,凡事無絕對,即使這件事情帶來了負面影響。
但我們也可以看到他的積極的一面,從中吸取經驗與教訓,有利於自己在以後更好的發展。
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作者 | 神奇小小
第一心理主筆團 | 一群喜歡仰望星空的年輕人
參考資料:《Interpersonal psychology》