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停擺半年的國內游,現在還好嗎?

【獵雲網(微信:ilieyun)北京】7月12日報道(文/呂鑫燚)

國內疫情形勢向好,停擺半年的旅遊業也將復甦提上了日程。經過清明、五一、端午三個小長假後,國內游出行熱度逐漸上升。

停擺的半年足以讓行業洗牌。導遊離職,旅行社紛紛閉店,出境游仍在迷霧中、國內游迎來了新變化。直播預定成為了出行的新方式,周邊游、跨省游熱度提高,疫情地區旅遊數據仍不明朗。

高風險地區的復甦會晚一點

2020年最難過的莫過於旅遊業,當其他行業從業者還在談論復工時間或已經復工時,從事旅遊行業的陳軍默默的發了一條「旅遊業還有希望嗎?」的朋友圈。

根據世界旅遊業理事會的報告預測,全球7500萬個旅遊工作崗位面臨威脅,2020年旅遊業產值預計將損失2.1萬億美元。其中亞太地區受到影響最為嚴重,4900萬旅遊業者可能面對失業,行業產值損失近8000億美元。

陳軍就是4900萬面臨失業的從業者之一。

「最難的時候已經挺過來了」陳軍在長沙經營旅行社四年了主營業務是國內游,目前已有六家線下門店。2019年底陳軍和朋友合資了一百萬開闢出境游業務,資金主要用於打通供應鏈,因為疫情一百萬全打水漂。「還是連個水花都沒看見的那種。」

疫情期間不僅離職了很多導遊,旅行社也紛紛閉店,陳軍靠裁員才勉強維持下來。「原來這條商業街上四五家旅行社,現在只有我們一家了。」

隨著國內疫情形勢向好,陳軍在4月3號接到了他今年第一個訂單。四個人的三天兩夜的周邊游,價格從499每人降到399。價格戰是目前接到訂單的唯一辦法,據陳軍了解大部分旅行社都紛紛降價接單。「接到訂單後,我第一件事情就是反覆確認有無武漢旅居史人員。因為很多景區的酒店是不允許有武漢旅居史的人員居住的。」

目前陳軍的訂單大多都是周邊游,遊客不敢跨省,導遊也不願意接跨省的單子。陳軍在和同行交流中得得知,目前大多城市的旅遊業已經復甦。客戶訂單也都是本省人員的周邊游,武漢和北京的遊客較少。

6月23日北京旅行社只開放北京人游北京業務的新聞登上了熱搜,網友紛紛吐槽北京人抱團游北京的意義何在。但陳軍向獵雲網表示,在從業者看來這其實是硬逼著的無奈之舉。行業急需復甦的信心和行動,但還要面對現實保證安全。

從數據來看,5月武漢機票預訂量月環比增長近8成,但現實是出省的武漢遊客在經歷全民核酸檢查後,仍需要出具7天內的核酸證明才能出省,並且仍有一部分酒店拒絕武漢遊客。「國內游逐漸復甦,但高風險地區的復甦會來的再晚一點」陳軍說。為了減少成本,陳軍直接取消了武漢和北京的業務。在和客戶交流中他發覺,遊客到武漢的意願較少。武漢旅遊業一時間還無法恢復,最早也要等到十一左右再重新做武漢的業務。

不僅是高風險地區的人員難出遊,其本地的旅遊業務也寥寥數幾。陳軍在和武漢同行交流時得知,目前武漢本地的旅行社幾乎接不到外地人的訂單,並且將會維持很長一段時間。

航空、直播助力國內游復甦

牽一髮而動全身的旅遊業在停擺期間中,各大航空公司也受到不同程度的波擊。為了挽回虧損國內航空公司不僅出售1折低價票,並推出了各式各樣的套餐活動。

東航作為第一個推出「隨心飛」套餐的航空公司,其APP在開售後一度被消費者擠爆,甚至出現APP超載負荷的情況。根據東航提供的客座數據,截至6月24日,擁有周末隨心飛套餐的旅客已經成功兌換出超過10萬張機票。套餐售空後第一個周末使用超過6.5萬張機票。

隨即海航也推出任意飛套餐並搭售免稅店代金券,相比東航的周末隨心飛,海航任意飛套餐並不局限在周末或工作日,2020年12月31日前海南進出港國內航線不限次數。

華夏航空限量發售1000份2999元無限次飛行套餐,在開售後快速售罄,這次套餐為華夏航空帶來了300萬的現金流。春秋航空、吉祥航空也先後開售同類型產品,各家航空公司為了改善虧損局面推出的各種套餐,在一定程度上也助力了國內游的復甦。

除航空公司外,OTA企業在疫情期間也紛紛展開自救入局直播,一時間直播 旅遊的概念也助力了旅遊行業的復甦。

在端午小長假前一天,攜程聯合創始人梁建章在珠海結束第15場直播,觀看人數超過310萬人次,GMV達3526萬,值得關注的是,在這場直播中,首次進入直播間的「無限退改」特價機票預售成績斐然,一小時內銷售9453套。其中,江浙滬和海南,成為攜程直播酒店最大「貨源地」。直播有力拉動復甦進程。5月至6月,攜程直播目的地旅行收入平均提升8%,其中海南、湖州旅行收入提升近20%。

在今年端午小長假前,文旅部再次強調要繼續堅持「限量、預約、錯峰」,推進常態化疫情防控和景區的開放管理。旅遊景區接待遊客量繼續按照不超過最大承載量的30%來執行。在這一要求下,提前在線預約,已逐漸成為遊客出行前的「必備工作」。同時,提前預約的習慣養成後,數字文旅時代也即將到來。

出行前看直播搶機票和酒店是消費者在疫情期間,看直播旅遊留下的習慣。目前線上種草、線下拔草的方式出圈應用在旅遊業上。

今年端午節,遊客對高品質的高端產品、預約制度的認同度越來越高,已成為今年旅行市場的主流選擇。

OTA的出現壟斷了太多行業資源和客戶流量。「之前我們就同去哪兒網合作過,那時合作主要因為平台很方便,客戶都直接去平台購買,線下報團的的越來越少。」陳軍向獵雲網表示小旅行社在做國內游時很難和OTA抗衡,所以乾脆成為他們的供應商雙方互利共贏。平台開始做直播後也能感受到行業復甦的熱情,只是價格太低和往期沒辦法比。

下半年熱情高漲

根據旅遊研究院近日發布的調查數據顯示,第三季度居民出遊意願為80.22%同比恢復至九成左右。

端午假期前兩日累計接待國內遊客3707.7萬人次,累計實現國內旅遊收入96.6億元。中國國家鐵路集團有限公司介紹,端午小長假首日,中國鐵路發送旅客753萬人次,創春節後單日旅客發送量新高。

在經歷春節、清明節、勞動節和端午節假日後,國內旅遊恢復上升的態勢十分明顯。其中,清明節假日3天,國內旅遊接待總人數4325.4萬人次,同比恢復38.6%;實現旅遊總收入82.6億元,同比恢復19.3%。勞動節假日5天,國內旅遊接待總人數1.15億人次,實現國內旅遊收入475.6億元,分別同比恢復53.5%和37.6%。端午節假日3天,國內旅遊接待總人數和旅遊總收入的恢復勢頭十分明顯。隨著國內跨省游的逐步放開,旅遊消費和出遊意願將會進一步明顯增長。加上暑期旅遊和中秋、國慶等假日旅遊市場的到來,更多潛在旅遊需求將在下半年有得到增長。

7月3日,北京市宣布4日零時起,全市低風險地區人員出京不再要求持有核酸檢測陰性證明。消息發布後的1小時內,去哪兒網數據顯示,北京出港航班的搜索量出現大幅增長,與前一日同一時間段相比增長了500%。7月3日17時至18時,進出北京機票預訂量與16時至17時相比增長超2倍。火車出行方面,17時至18時出京火車票預訂量與上一整點相比,漲幅超2倍

陳軍向獵雲網表示,下半年肯定會迎來增長,但如果只局限於本地周邊游的話依舊得不到太多利潤。等跨省遊人數增多時,旅遊業才真正迎來了復甦。畢竟跨省游才是支撐旅行社和國內遊行業的支撐,周邊游的爆發只能是過渡期,而不是解決期。

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