對話行雲集團王維Billy：直播是品宣的好地方，不是賣貨的好地方
【獵雲網（微信：ilieyun）北京】12月26日報道
如果要選出能代表2020年的商業關鍵詞，「直播電商」大概率佔據C位。直播的熱度在今年年初被點燃，並一直持續飆升，直播電商行業也吸引了大量資本湧入。
對於直播電商來講，供應鏈交付是一個很大的痛點，包括選品、柔性供應鏈、物流交付、退貨、定製化需求等等，如何解決直播電商企業在供應鏈層面的痛點？
12月18日，在中國首屆電商新媒體峰會上，行雲集團董事長王維Billy以《新直播時代的商品生態鏈》為主題發表演講。本次峰會由所向資本、奮榮投資聯合主辦，北京電視台BTV、獵雲網協辦。
王維Billy認為，無論有什麼樣的新電商新業態的出現，行雲這種巨型的整合式供應鏈平台一定能幫助企業完成整體的銷售，目前行雲基本上實現了完整的履約交付的全鏈路打通，前端銷售不需要做任何關於供應鏈履約的環節。
在與王維Billy的對話中，我們了解到行雲集團如何建立了護城河，以及王維Billy關於直播電商、短視頻行業的種種思考。
行雲集團是電商背後的供應鏈公司，並於今年9月完成了2億美元的C輪融資。目前行雲已獲得鐘鼎資本、經緯中國、金沙江聯合資本、長泰電創、泰康人壽、眾源資本、東方富海、弘暉資本、數源資本、信達漢石、五源資本、洪泰基金、藍圖創投、匯尊資本、隱山資本、建發新興投資、光信資本、星納赫資本、磐晟資產、鵲山資本等多家機構的投資。
直播電商是品牌宣發的好地方，不是賣貨的好地方
2020年，直播電商迎來高速發展期，以李佳琦、薇婭為代表的頂流主播，熱度堪比一線明星。
今年雙十一當天，李佳琦在淘寶直播帶貨6.96億，薇婭在淘寶直播的銷售額則超過11億。
直播電商屬於電商的一種新型業態，其優點在於互動性強、利於產品推廣和人設打造，其缺點也顯而易見：必須在固定的時間段直播，因此好的直播時間段會被頭部主播佔據，直播電商未來將會被頭部終結，此外，用戶一般都是沒有目的性的觀看，然後衝動型消費完成購買，這也導致退貨率居高不下。
「直播電商是品牌宣發的好地方，不是賣貨的好地方。」王維Billy認為，品牌直播的核心目的並不是直播賣貨，而是讓用戶更準確認知品牌，不論是圖文、視頻還是直播，這都是一種信息傳遞方式，使用戶更詳細、深刻的了解商品。
行雲集團的品牌服務已從跨境品牌服務商逐漸轉變為所有品牌服務商(全球品牌服務)。在疫情的影響下，海外的商品在國外的消費力下降，在產能沒多大變化的情況下，他們對進入中國有迫切需求，產品也會因此會降價，再加上中國國貨崛起，行雲集團目前開始大力布局海外渠道，用同樣進口模式複製出口幫助中國品牌出口海外。
行雲集團是綜合服務商而非中間商
國內傳統供應鏈公司基本都是把貨買下來，再賣出去，通過信息差賺取差價。
王維Billy表示，行雲集團是服務商而不是中間商，「我們提供中間所有背後的服務，整合式的服務，比如系統、物流、金融、交付所有的服務，建立平台體系和規則等。」
2015年，王維Billy創立行雲集團，提出「社會庫存市場化，市場庫存社會化」的雲供應鏈理論，目前公司的願景是「成為最有價值的全球商品綜合服務平台」。從客戶的服務和體驗出發，行雲集團幫助前端零售業態提供完整的後端履約服務，把商品一鍵代發送到消費者手上，其核心優勢在於採購體系的全球化，品類多，價格便宜，同時服務了足夠多的國內電商平台。
談到行雲集團與傳統供應鏈相比的創新和升級，王維Billy表示，行雲的本質是數字化供應鏈。「與傳統供應鏈不同的是，我們重點做連接，更多地採用系統和數據的方式，把前端的訂單和後端傳統供應鏈進行鏈接。」
王維Billy指出，原來的供應鏈其實是一個買賣過程，但行雲集團專註的是鏈接買賣雙方的服務過程，「把傳統供應鏈做線上化，所以我們叫雲供應鏈。」
供應鏈公司的護城河：渠道深度和庫存深度並存
在電子商務時代，很多用戶的需求具有「脈衝式」的特點：每當進行打折、團購或者某些節日時，市場需求在短時間內激增，客戶需求出現「浪涌」。
「直播供應鏈和傳統供應鏈最大區別就是直播電商是脈衝式供應鏈。」王維Billy表示，短時間內訂單量的暴漲會對供應商的庫存預估提出更高要求，同時，直播電商的退貨率高，企業需要做動態的庫存調整和價格調整，難度很大，需要有足夠深度的供應鏈公司配合。
直播電商對於供應鏈的考驗很大，王維Billy深知供應鏈的重要性，行雲作為一家整合式供應鏈平台，在直播電商供應鏈領域的打法也比較獨特，與傳統經銷商不同，行雲藉助大量數據化的工具，幫助企業進行動態的調整。
真正意義的供應鏈公司應該是渠道深度和庫存深度並存，王維Billy表示，在渠道層面，行雲集團和目前市場上知名的頭部主播都有打交道，與李佳琦、薇婭、羅永浩等建立了合作，不必擔心備貨量過大的問題，即便這些頭部主播賣不掉，行雲集團還能藉助傳統渠道銷售。
流量去哪裡，供應鏈就去哪裡
「如今，網路流量非常便宜，從短視頻到直播，流量是大趨勢，流量去哪裡，供應鏈一定要去哪裡。」王維Billy認為，至於是直播電商還是短視頻電商，這些都不重要，他只關注流量不關注前端的表現形式。
隨著直播電商的大火，2019年行雲集團就布局了專門服務於直播電商板塊的部門。
談到未來的趨勢，王維Billy表示相比於直播電商，自己更看好短視頻電商。原因有二，一是短視頻電商不受時空限制，用戶在任何時候都能看到，進而購買；二是短視頻電商的購物邏輯決定了其優越性，用戶在零散時間內，在沒有任何購物打算的情況下，平台基於大數據演算法，通過收集用戶畫像計算出來用戶感興趣想購買的商品。王維Billy認為短視頻電商可以做到千人千面，下一步基於大數據演算法的視頻電商一定是大趨勢。在短視頻內容上，他認為未來應該是UGC植入的邏輯，品牌方招網紅在短視頻內植入，讓用戶的心智形成衝擊而不是單純的廣告視頻。
