手機用戶忠誠度，小米蘋果用戶忠誠度進前三，華為用戶忠誠度最高

近日企鵝智庫發布了2020-2021 智能手機消費趨勢與用戶忠誠 / 流失度報告，這份報告先公布了幾線城市的換機預算，結果人均3182換機預算，表明中高端價位最受人關注，一二線城市購機預算主要集中在2001到5000元區間，三四五線城市則是集中在1000到5000元區間，總體來說千元內只有5.1%，1000到2000元有30.7%，20001到3000元最多有37.0%，3001到5000元有30.7%,5001元到8000元有13.3%,8000元以上有3.7%。

不過相比2019年，整體購機預算還是下降的，特別一線城市，比2019年下降了5.4%,四五線城市則更是下降了10%，2020年總之還是特殊年份，有所下降也屬於正常。

換機的品牌傾向中，想換華為的網民高達77.3%，蘋果有29.2%，小米有28.5%，OPPO有20.9%，vivo有18.1%，幾大品牌各自都有自已的用戶群體，這幾年華為Mate系列華為P系列兩大高端系列擁有廣泛的用戶和口碑，所以有這樣的品牌選擇度也屬於正常。

品牌忠誠度方面，華為用戶最忠誠，蘋果用戶忠誠度排名第二，小米用戶忠誠度第三，OPPO第四名，榮耀第五名，vivo第六名，可能流向方面，華為用戶選擇購買其他品牌，會比較選擇小米和蘋果，蘋果用戶則是有較多選擇蘋果和小米，小米用戶也是華為蘋果。

更換手機比較看重的功能，結果性能續航品牌排前三，支持5G和信號號也排進前五，拍攝表現則是第六名，現在手機拍照都不差，所以這個反而沒拿么看重了，另外外觀屏幕大小重量等等也是選擇手機的重要考慮。

國產品牌能成功，品牌文化品牌打造和品牌忠誠度都很重要，各大廠家不斷努力，打造產品和企業文化。各自都擁有廣泛的粉絲群體。

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