今年春節，有這樣一群特殊的「值班人」
2021年春節臨近，為「防疫情、保供給、促消費」，不僅各地干群堅守崗位，還有一群特殊的「值班人」： 在疫情中高風險地區，有方言版智能外呼機器人；在貨倉，有物流機器人；在鋼鐵廠，有AI晝夜不停實施表檢；在變電站，有AI巡檢助手保障用電安全；在高速指揮大廳，有AI緩堵保暢……
專家指出，今年AI可能會創造「春節值班」的新紀錄，在更多崗位上提供智能化服務。「2021年春節，AI上崗並迅速發展是必然的。」中國科學院大學人工智慧學院肖俊教授表示，「一年前的疫情讓人們措手不及，但經過一年的發展，許多協助人們防範疫情、開展生產生活的AI技術得到了長足發展，進一步減輕了人工的負擔，這為AI春節『值班』奠定了基礎」。
安心過年，防疫無小事。奮戰在一線的AI為人們足不出戶收年貨、關注健康提供了便利。阿里達摩院發揮科技優勢，升級了多個地區的方言識別能力，今年已在河北省完成超過26萬通防控流調電話。與此同時，還升級了智能外呼機器人，並推出方言版。
專職「最後三公里」物流服務的小蠻驢機器人，去年一亮相就被認為是為「無接觸配送」而生。據悉，今年春節，位於全國多個社區的小蠻驢機器人車隊將保持待命，只要快遞不停運、驛站不休息，小蠻驢就不下班。
就地過年，讓快遞成為新春運。菜鳥提供的數據顯示，春節前後全國鄉村快遞點寄往城市的包裹量增加了兩成。多家快遞公司宣布今年春節不打烊，保障民生配送，機器人也成了快遞員的貼心搭檔。在無錫的菜鳥貓超倉內，近千台菜鳥「小藍人」AGV晝夜作業，每天可分揀數十萬包裹。AI讓這些機器人不僅會分撥快遞，還會互相避讓、自己充電。
消費端紅紅火火，生產端也不能落下。河北邢台的德龍鋼廠春節期間仍在高速運轉。在工廠的軋鋼表檢產線，記者看到幾道神奇的藍光代替了人工校驗。工廠負責人介紹，這是阿里雲工業大腦的AI解決方案。過去工人需要在噪音環境中盯著熱軋板卷，肉眼分析表面瑕疵。現在AI可以快速識別劃傷、麻點、夾雜等瑕疵。
無論是保障生活還是保障生產，春節期間用電量都會達到一個小高峰。在江蘇泰州的220kv寺巷變電站，記者看到，AI已經做好了春節上崗的準備。春節期間，居民用電將創新高，為了保障用電安全，變電站會增加巡檢力度。過去，工作人員每三天對變電站巡檢一次，每次要花上1-2小時。據變電站工作人員介紹，藉助阿里雲研發的「AI巡檢助手」，如今2萬平米的變電站每時每刻都能盡收眼底，巡檢準確率已超過90%，「正好可以在春節派上用場」。
儘管廣大民眾響應政府號召就地過年，但低風險地區及省內人員流動依舊龐大，特別是在人口大省，如何做好交通服務尤為關鍵。
在四川成都，AI正在「守護」最繁忙的高速。據路網交通流量預測，今年春節，成都繞城高速會是四川省內最容易發生擁堵的路段之一。高速指揮大廳的接線員卻一點兒也不犯愁。藉助阿里達摩院的AI預警系統，工作人員可第一時間對事故擁堵做出處理，「路巡車跑得比消防車還快」。兩年前的春運，AI讓繞城高速的擁堵率下降了10%，「今年我們可以把擁堵率降得更低。」
（以上圖為阿里雲授權該網站使用）
雷鋒網雷鋒網
