打造社交元宇宙，Soul的社交新故事
【獵雲網（微信：ilieyun）】5月27日報道（文/尹子璇）
北京時間5月11日，社交平台Soul向美國證券交易委員會提交招股書，申請以SSR為交易代碼在納斯達克上市，摩根士丹利、Jefferies、美銀證券與CICC共同擔任承銷商。
今天，無數創業者依然對社交領域虎視眈眈。2019年，微博推出社交App綠洲，阿里釘釘事業部重啟了「新來往」項目。這樣的戰爭直到2021年依然沒有結束，2021年，繼匿名社交App「聽筒」、語音社交App「音啵」、視頻社交App」一起吧」之後，百度又一次上架了新款社交App「一局-游輪狼人殺」……
然而，即使在所謂的2019年社交元年後，能夠激起水花的社交產品卻並不多，在這其中，年輕人喜歡的小眾即時通訊工具Soul無疑成為了那匹黑馬。
作為一款於2016年底上線，致力於建立以Soul為鏈接的社交元宇宙的產品。解析Soul，同樣也是解析Z世代需要的那款社交產品。
興趣圖譜支撐起了Soul的底層邏輯
在Soul，用戶可以通過語音與系統分配的用戶進行聊天；通過群聊派對、狼人殺等玩法，用戶可以在遊戲化的過程中與多人建立聯繫。同時，用戶可以進行圖文、視頻、語音的發布，在標籤機制下，發布的帖子將通過演算法被系統精準分發給更多用戶。
而我們剖開這款App，會發現其內核則是基於興趣圖譜建立關係，並以遊戲化玩法進行產品設計的新一代年輕人虛擬社交網路。那麼，這樣的網路是如何構建的？
回答這個問題，我們必須先了解Soul背後玩法的關鍵點。
首先，是興趣圖譜，在Soul上，用戶需要先給自己捏一個符合自己個性特徵的Look，再完成一個靈魂測試，給自己塑造一個人格，最後再給自己打上個性化的引力簽。不同於任何一個封閉式的即時通信產品，可以說，興趣和用戶畫像才是在Soul 上發現好友、展示自我、深入社交的「通行證」。
其次，則是基於演算法的興趣推薦引擎。Soul基於用戶的社交畫像和興趣圖譜，通過機器學習，來把可能會產生的高質量新關係推薦給用戶。用戶可以隨時隨地真實表達，並被推薦給可能會懂他的人，獲得即時、有質量的回應。智能推薦引擎下，基於前期的個性特徵Look，用戶與畫像相似的人更容易建立信任和交流。
這樣下來，Soul上的關係鏈不是來自於線下關係在線上的映射，而是來自於Soul的關係推薦引擎。在關係推薦引擎之下，Soul的本質不同於傳統的社交軟體，而是基於興趣圖譜的社交網路。這背後，需要大量的技術支撐。為了實現更好的興趣推薦，Soul建立了包括AI、數據分析、標籤等在內的IT基礎設施，利用領先AI演算法實現用戶與用戶之間的高效、精準推薦。截止目前，Soul每年投入3億元用於技術創新和人才發展。基於大力的研發投入，產出了較多的技術成果，其中公開專利申請4件，申請中的專利60項，軟體著作權15件。與此同時，Soul在行業內首創了基於深度學習的海量用戶在線的推薦功能，基於NLP和視覺演算法技術自主研發了安全審核體系，機審準確率超過95%。
而為了讓用戶在更安全、無壓力的環境下暢快交流，Soul使用了機器學習的方式，輔以人工的審核，建立了一套嚴謹的監察系統，並組建了一隻近千人組成的審查團隊、覆蓋所有類型的用戶發帖、進行7天24小時的實時審查。
另外，Soul平台內的語音社交功能，是特別值得關注的差異打法。
通過語音連線，用戶可以在Soul進行點對點的溝通，可以不設限地和任何人進行溝通交流。在這之外，用戶也可以通過一個表達真實想法的瞬間，或者進入一場群聊派對、進入一個遊戲房間，開始一場交流。
在這個過程中，遊戲化的社交體驗是Soul的核心特徵之一，遊戲化的玩法能讓用戶很快地沉浸融入在Soul的平台之中，更容易建立關係。例如，在臉基尼過程中，通過3D捏臉的方式，配合視頻互動的功能，用戶可以在不露臉的情況下進行放鬆無壓力的視頻聊天；玩家也可以進入感興趣的房間，開始一場群聊派對，即便不發言也可以通過釋放動畫效果，以遊戲化的玩法參與到房間的互動中。
在這些整體的玩法中，不難看出，Soul做的更是一款基於興趣圖譜建立關係，並以遊戲化玩法進行產品設計的新一代年輕人虛擬社交網路。在以語音、興趣為基礎的玩法之下，Soul可以去除身份、外貌等帶來的壓力，讓用戶更聚焦在興趣的交流和互動上。
興趣屬性出發，帶來Z世代喜愛的社交元宇宙
那麼，為什麼Soul要強調做一款興趣社交產品？
Soul的誕生，源於創始人張璐的個人感悟：市面上缺少一款可以讓用戶無壓力地自由表達、發布生活日常和感受，並收到即時、有質量的共鳴的產品。為什麼不能把線下的社交行為移到線上，讓人們可以隨時隨地和畫像相似的同齡人暢快交流或一起遊戲呢？
打造一個開放、無拘束的社交世界，能讓用戶隨時隨地表達真實自我，和其他在線的人一起交流或遊戲，並即時得到有真實共鳴的反饋，在今天Soul的產品中我們能夠感受到這款產品的初衷。
這背後，是每一個線下關係映射的線上社交產品會帶來的問題，那就是真實社交關係帶來的壓力阻礙用戶發出自己的聲音。興趣社交或許是其中的破局辦法。
因此，以興趣社交為切入，同時在產品中加入廣場的特性，給用戶帶來全新的社交體驗，而這就是Soul目前的形態。而平台提供的豐富工具、精準刻畫興趣圖譜的社交畫像再加上去中心化的有效分發，又讓Soul擁有極高的互動比例和滲透率。
而這也構建了Soul最終願景——社交元宇宙，就是脫胎於現實世界，又與現實世界平行，並且沉浸感強、始終在線，人們不僅可以娛樂，還可以社交、消費等等。這些行為不需要人親身參與，但又可以和現實互相影響。它有完整運行的經濟，數據、數字物品以及 IP ，這些都可以在其間通行，而通過用戶UGC打造的元宇宙具有強大的規模效應，並能源源不斷保持快速持續生長的原動力。
而Soul更大的驚喜則隱藏在Soul的用戶畫像中——Z世代（1990-2009年出生）DAU佔比行業領先。根據騰訊產品研究院的報告，Soul在Z世代中滲透率名列前茅，達到行業前三水平，TGI指數(受喜愛程度)也為眾多同類型APP中最高。
數據顯示，Z世代用戶規模在2019年達3.04億，佔整體在線社交用戶規模近37%。2024年Z世代用戶將達3.31億，整體社交市場更達10.2億用戶。作為互聯網的原住民，這群人非常年輕有活力，並處於創作、分享和表達的旺盛期，同時對其他年輕人的朋友圈其實是非常好奇。
Soul依靠對用戶社交畫像的學習來分發關係鏈，讓更多有共同興趣愛好的人能增加彼此交流的機會，吸引了更多Z世代的關注。
Soul的未來幾何？
在國內，首個提出社交元宇宙的Soul無疑成為了一款在市場上具有獨特性的產品。
而值得關注的是，對於社交產品來說，Soul具有一點極為稀缺的特性——技術創新。
位元組跳動已經證實了演算法推薦的可能性，上文我們已經分析過，Soul的整個社交行為，都是通過演算法驅動的。這背後，Soul在平台層面，搭建了實時在線學習推薦系統、深度學習訓練推理平台、數據標註平台等一系列的平台；在演算法層面，依託於機器學習、深度學習、強化學習等基礎層演算法，構建了圖像、視頻、AR、語音等感知層的智能識別與生成技術；在認知層面，構建了多模態理解、智能推薦等認知的技術，使得Soul更好對用戶的實時行為進行理解。
基於以上，我們也不難看出Soul的未來在哪裡。
首先便是用戶群體帶來的可能性。
前文已經提到，Soul擁有獨特的用戶畫像，用戶非常年輕有活力、此人群處於創作、分享和表達的旺盛期，同時對更廣闊範疇的同齡人們的朋友圈其實是非常好奇。也通過這樣的用戶活躍，驅使平台擁有高互動率、高發布率，這群人帶來的是更好的平台氛圍。
這也帶來了更多的商業可能性。Z世代是不能遺漏的宣傳人群，而聊到消費潛力，Z世代同樣是所有品牌都希望抓取的用戶。根據CBNData 發布的《2020 Z世代消費態度洞察報告》，在中國Z世代的開支達4萬億人民幣，作為新消費人群的Z世代消費能力毫不遜色，是社會各界關注的焦點。因此，Soul已經成為一些品牌的宣傳陣地。
Soul App作為《明星大偵探》的贊助方，在案情中以關鍵線索呈現，展示了星球定位、「臉基尼」視頻聊天等一系列獨特功能。新穎的互動方式帶動Soul「破圈出道」，在社交媒體上引發關注。而這樣的合作已經達成雙贏——在Soul上，#明星大偵探#這一話題的閱讀量已經破億。
而在Soul的話題區進行搜索，無論是正熱的選秀節目，抑或是正值年輕人喜愛的消費品，都在這裡有著亮眼的討論和閱讀數據，而這些，都是用戶的自發行為。在未來，通過官方的一些合作，這裡或將成為品牌們需要搶佔的重要陣地。
同時，Soul也在不斷地拓展邊界，Soul正在產品內拓展諸如狼人殺等遊戲玩法，這些都讓Soul不再局限於社交本身，開始尋找更多的落腳點。而這些嘗試都正在讓Soul的社交元宇宙成為現實。通過越來越多的抓手，Soul正在創造更沉浸式的氛圍，用戶可以基於遊戲化的共同體驗進行交互，獲得更多高質量的關係，而這些關係又營造出了良性循環的生態，從而促進這個社交元宇宙的運行。
Soul也強調，其優先順序最高的戰略仍然是用戶增長。Soul將持續通過滿足用戶不同場景需求，依靠良好的生態和智能演算法，來不斷改善用戶體驗，基於高打開頻次、使用時長和活躍度，幫助用戶探索更高質量的關係，同時實現具有可持續發展的變現。
不過，目前Soul的變現潛力還未被完全挖掘。
目前，Soul的主要變現途徑為2019年開始推行的VAS增值服務，以虛擬貨幣Soul幣充值形式來購買虛擬物品和會員服務為主，核心在於滿足用戶個性化和炫耀的需求。
Soul的月均付費用戶數量從2019年的26.89萬增加到2020年的92.93萬，2021年一季度達到154萬付費用戶的規模。月均用戶付費率從2.3%（2019年）增長至4.5%（2020年），2021年一季度達到4.8%；每付費用戶月均收入也從21.9元增長到43.5元，一季度達到48.6元。2020年公司的營收為4.98億元同比增長了604.3%。2021年一季度收入達到2.38億，同比增長260%。
而隨著Soul的邊界拓展，基於興趣圖譜去中心化、遊戲化及高互動虛擬社交體驗的業務模式，或許將挖掘出更多的可能性。
渴望不斷探索未知，渴望遇見有趣的人，滋生了社交賽道這個千億級的巨大市場。而要搶佔這個行業的高地，需要搶佔年輕人的目光，需要迎接大量來自年輕人的聲音。在這兩個方面，Soul已經初見成效，而在未來，這個產品將有何表現？我們將共同關注。
