三星Note7退貨還能拿補貼買新手機,只是你還買嗎

趣味 10-14

今天凌晨，三星公布了全球範圍內的Note 7退換貨細則。

其中，國行版本的Note 7機主如果選擇退貨，除了全額退款之外，用戶還能拿到200元補貼；如果選擇換購今年2月發布的高端機型Galaxy S7或S7 edge，在退貨款之外，還可獲得600元補貼，而換成其它的三星手機就只能拿到300塊。

針對非國行Note 7，三星也支持全款退回，而且不要求歸還包裝盒、耳機配件以及相關贈品。

在Note 7爆燃事故最為嚴重的美國，三星推出了類似的召回政策。換購S7或S7 edge能得到100美元，而退貨就只能拿到25美元，並且需要發票配件齊全。

很明顯，三星在Note 7電池風波之後，想通過補貼挽留那些並不缺錢的高端手機用戶。

然而，這個努力很可能不會有太大成效。

來自品牌營銷服務機構Branding Brand對1000名三星手機用戶的一次調查顯示，有40% 的受訪者明確表示將不會再購買三星手機。

其中有30% 會去買iPhone，62% 的人會選擇其它品牌的Android手機，還有8% 會選擇一周多前發布的Google Pixel。

這對三星而言，並不是個好消息。

更糟糕的是，經銷商和運營商渠道在Note 7停售召回之後，除了 iPhone 7 並沒有太多選擇。

《好奇心日報》查詢了美國四大運營商，以及歐洲最重要五個國家英國、法國、德國、義大利和西班牙排名前幾位的運營商網站，發現大多數運營商首頁在主推 iPhone 7 之外，又重新把三星 S7 edge放在了顯眼位置展示。

美國的 Verizon和英國的 EE，因為跟 Google有合作，重點推薦的是月初發布的 Pixel手機。此外，在德國、義大利和比利時的運營商網站上，索尼9 月份的新旗艦 Xperia XZ和華為的 P9 & P9 Plus也在重要的廣告位上。

蘋果、Google、索尼、華為等廠商都可能從三星召回 Note 7 事件中獲益。

面對此種情況，三星唯一能做的就是盡量止損。

在廣告投入方面，三星迅速撤掉了此前為 Note 7 準備的大量廣告資源，包括網路視頻廣告、牆體印刷廣告等。

目前，三星在 YouTube和優酷網的官方賬號已經將所有 Note 7 視頻廣告清除。10 月11 日晚間，王府井地鐵站內的 Note 7 牆體廣告也在一夜之間被全部撤下。

百度搜索 Note 7，現在還能看到京東、天貓、中國聯通在百度投放的關鍵詞廣告，但在這些網站上已經買不到這款手機了。

供應鏈方面，三星已經徹底停止 Note 7 的元部件供應和生產，轉而為明年的 Galaxy S8 做準備。按照三星的原定計劃，S8 會在明年3 月份發布。

而根據韓國經濟媒體 ETODAY的報道，三星內部決定將發布時間提前至2 月。

除此之外，三星還有可能為 S7 edge準備了一款珊瑚藍的版本。其顏色工藝和珊瑚藍版 Note 7 非常相近，但在 Note 7 上市初期，珊瑚藍版很難買到。

Note 7 召回，讓三星錯過了中國的雙十一，也錯過了西方國家的聖誕購物季。缺席這兩個手機廠商大力促銷的買買買節日，三星下半年兩個季度的財報必然會受到影響。

可惜的是，除了 S7 和 S7 edge，三星也確實拿不出像樣的高端手機產品了。靠著珊瑚藍配色，三星可能要度過歷史上最難熬的幾個月。

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