永遠不要等到「一切準備就緒」音樂資源載入中...
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文 | L先生
面對一個完全陌生、或是超出了我們預料的情境，很多人的第一直覺，總是退一步，仔細審視，並試圖找出各種理由，來避免讓自己進入這種情境之中。因為陌生意味著全新的刺激，意味著不穩定，這對我們的大腦來說，是非常危險的。想一想，你有多少次用這個理由，拒絕了一個又一個的機會？
無論是一次Presentation，一次演講，一個全新的項目，一次合作，一個邀約，只要它超出了我們熟悉的領域，我們總會先吃驚，然後習慣性地後退一步，試圖說服自己：
但是，什麼才算「準備好」？
你要明白，我們生活中遇到的絕大多數事情，都不會事先告訴你：
你好，某月某日我會來找你，在此之前你有多少天的時間，請務必做好如下準備：一、二、三、四……絕大多數情況下，它們都是未知的。你不知道什麼時候會遇到問題，你不知道會遇到什麼問題，你不知道遇到的問題你能不能解決——甚至，你不知道你所面對的，是一個問題，還是一個機遇。如果不確定一個產品是否可行——比如定位、功能、主打的利益點，是否符合用戶的需求，該怎麼辦呢？這個時候，不是去開會，去集思廣益，去反覆論證和分析——這些做法除了浪費時間，一點用也沒有——而是立刻開發出一個MVP（最小可行產品），先投入到一小部分目標人群，跑一下看看數據。符合期望，就繼續做；不符合期望，就找出哪裡不妥，修改，繼續投入市場。什麼是MVP？就是這麼一個東西：它具備這個產品最基本的雛形，具備最核心的功能，除此之外沒有任何多餘的東西。我在《火在燃燒起來之前，總是黑暗的》中提到過一個音頻團隊，他們做的公眾號點播功能，就是一個MVP——是的，甚至連APP都沒有。通過讓目標用戶使用這個MVP，才能真正了解，這個功能是否真的有價值，是否戳中了用戶的需求。
同樣，如果不知道一個調整是否合理，怎麼辦？不是去搜集數據、開會討論、綜合分析，這樣太慢了。通用的做法，是做一個A/B測試。就是在一部分人中使用新的改進，另一部分人保持不變，然後，觀察前者的數據是否會有提升，來驗證這個改進是否切實有效。
只有市場，才能真正檢驗一個想法是否有價值，除此之外都是空談。在校園中，我們已經習慣了考試的模式：提前規定好範圍、大綱、重點，讓你有條不紊做好準備，一次攻克——但現實並不是這樣的。現實中，絕大多數問題，你在開始前是無法發現的。只有當你真正上手去做了，它們才會呈現出來。比如，你對自己的能力估計過高，上手了才發現很吃力；比如，你對任務的複雜度估計過低，上手了才發現需要的時間、精力太多；比如，你事先考慮了種種風險，上手了才發現各種意外，之前完全沒考慮到。現實中，我們對於遇到的項目和挑戰，大多數信息不足。我們缺乏實戰經驗，沒有真正體驗過，也不知道整個流程和難點、關鍵點。在這個情況下，我們很容易萌生退意，遲遲不敢行動，希望先做好萬全準備，盡量減少發生意外的不確定性。然而，在沒有足夠信息的條件下，你怎麼知道會發生什麼問題，需要做什麼準備？解決這個問題的唯一方法，就是迅速採取行動：先邁進去，試探一下，收集信息，發現難點、重點、關鍵點，再仔仔細細進行籌劃。在項目管理裡面，有一個術語，描述這種做法，叫做「哈德遜灣式啟動」。
這個術語源自17世紀的哈德遜灣公司。那時，他們經常會在冬季運送皮毛，為了確保商船不會忘記東西，他們會先在距離港口幾英里的地方停留一段時間，以此檢驗：是否有任何工具和給養忘了攜帶？如果有，就返回港口進行裝備，然後再出海，避免在海上陷入困境。
如果項目經理對一個項目沒有把握，或者對一項任務的難度不確定，通常會先做出一個短期的規劃——比如3天、5天、一周，然後讓團隊按照規划動工，試驗這樣的規劃是否合理。等試驗期結束後，再根據試驗的結果，對規划進行修正。然後擴大範圍，再進行一次循環，以此類推。直到將所有的時間和進度確定下來。如果你對一個事情沒有把握，沉溺於觀察、想像、思考，只會浪費時間。最好的方式，是嘗試一下：在不會造成嚴重後果的基礎上，了解它對於能力、經驗、資源的要求，再權衡一下：我能不能做到？這值不值得去做？如果確定要做，再根據之前收集到的信息，進一步作出規劃。這不僅僅是做項目管理適用，其實我們面對各種事情，制定各種計劃的時候，都是適用的。經常有人來問我：我做了很完善的排程表/計劃/規範/SOP……但是發現都派不上用場。不是意外頻出，導致排好的日程根本沒用，就是團隊夥伴都不按規範操作，該怎麼辦呢？這是一個很常見的錯誤：做好計劃，並不意味著高枕無憂，它僅僅是一個微不足道的開始。先定一個短期的計劃，做完，根據完成的實際情況，對下一個短期計劃進行調整，讓它變得更合理，然後再按照調整後的短期計劃執行，循環往複，直到填滿整個長期計劃。這才是真正有效和有可行性的計劃。換言之，指望一次思考就能解決問題，這是不可能的。只有不斷地在行動中獲得信息，獲得反饋，再進行修正和調整，才能讓計劃真正得到落實和貫徹。
-背景音樂-
鄧紫棋《喜歡你》
-作者-
L先生（Lachel），公關、互聯網人，知乎18萬贊答主，心理學達人，多家媒體特約作者。公眾號：L先生的貓（lxianshengmiao） 。十點讀書經授權發布本文。
-主播-
傅小米，合肥故事廣播主持人，節目周一到周五22:30《城市在傾聽》，喜馬拉雅電台：988滴傅小米 。感謝你，聽到我，個人微信號：zhuliye106。
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