S.A.R.A.：一款有社交感知的機器人助手

日前在匹茲堡舉辦的白宮前沿問題討論會上，人們所關注的不僅是奧馬巴總統的講話，以及無人駕駛汽車。一項研究項目也引起了媒體的關註：這個叫做S.A.R.A.的虛擬助手正在學習如何get到人類的社交暗示。

通過攝像頭和麥克風，社交感知機器人助手(Socially Aware Robot Assistant)不僅可以聽懂你的問題，還會領會你的感受。S.A.R.A.可以根據你的反應做出不同回答，比如你以正常的方式說話並且展示了微笑，或者你皺著眉頭，不按套路出牌。「她觀察你的行為和她的行為，」項目負責人，卡耐基梅隆大學教授Justine Cassell說。「並且基於觀察到的行為進行計算。之前沒有人這樣做過。」

S.A.R.A.項目包括三個之前從未使用過的元素，Cassell說：會話策略分類器，融洽度估測器，和社交推理器。「會話策略分類器是五個單獨的識別器，能以80%的準確率分類5種會話策略中的任何一種。」

與此同時，S.A.R.A.的融洽度估測器可以讓AI知道你和她之間相處得如何。「這個利用了一種全新的AI演算法，叫做時態關聯規則。」這個演算法是實時工作的，在當下開展計算。社交推理器「可以根據融洽度水平，上一次會話策略以及非言語行為決定說什麼」，這裡就用上了S.A.R.A.識別微笑和社會規範的功能。

當我跟S.A.R.A.談論這次會議時，她的回答跟Siri之類的語音助手區別不大。當我增加微笑時，S.A.R.A.的反應就變得更加健談了。當我說到自己參加前沿問題討論會的目的是「見奧馬巴」時，S.A.R.A.說「我賭5毛你不是唯一一個這麼想的人。」在S.A.R.A.向我展示總統會前往哪些座談會之後，我試圖將對話轉向其他問題，但是S.A.R.A.總是能把話題轉回來，一直圍繞著前沿問題討論會座談的話題。

Cassell希望諸如S.A.R.A.這樣的AI助手可以走進千家萬戶。沒人說S.A.R.A.的能力會跟Siri或者谷歌助手有一拼，但是這個虛擬機器人已經開始拓展業務。在討論會的休息室里安裝了一個樣機，卡耐基梅隆也已經將S.A.R.A.用作同儕教學。如果一名學生感到課業困難，S.A.R.A.就會接手提供額外的社會幫助。

[許叔 via popsci]

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