聽說你在醫院工作，麻煩你個小事

文：范范

來源：「醫學界」微信號

自從在醫院工作後，不時會接到一些所謂的熟人、老同學的電話，明明根本就是多年不曾聯繫過的路人甲乙丙了，電話打過來卻彷彿熟稔的不行。陌生的號碼接起來你是范主任吧，我是你誰誰誰，還記得老同學吧，聽說你在醫院工作，麻煩你個小事……而且人家從來都是小事，根本不給你拒絕的機會。

那天白班下班後又在科里業務學習，等學習結束已經晚上七點半多了，我餓著肚子騎自行車在路上的時候電話響起：范主任吧，我劉軍啊。劉軍？咱初中同學來，范主任混的好了就把老同學都忘了，你這樣不應該啊。麻煩你個小事，你們醫院耳鼻喉科怎麼樣……我一會加你微信，把片子拍照發你，你給我找個專家看看。

先說耳鼻喉科好不好，我所在的醫院是醫學院直屬的附屬醫院，擁有開放床位1500多張的三甲醫院，耳鼻喉科在我們醫院裡是一個獨立科室，擁有自己的教研室、病房和醫療護理團隊，耳鼻喉科的同事們既在醫學院里承擔各項教學任務，也在臨床上開展各類手術。但面對這樣一個赤裸裸問你耳鼻喉科怎麼樣的電話，我卻不知道該怎麼回答，我要說好，估計難免王婆賣瓜、自賣自誇，何況任何疾病的診治過程中本身就存在著各種複雜性和不確定性。我要說不好，也感覺說不出口，畢竟我們耳鼻喉科門診和住院病人都一直不少，而且病房裡經常需要加床。

再說說微信發照片看片子，任何疾病都有個體差異性，沒見病人本身，沒有望聞聽切的一切診療，沒有其他的檢查化驗結果，單單憑一張微信發過來的CT照片就要看病就要明確診斷，你真的真的是難為我了。我拿著這樣的照片去找人家耳鼻喉科專家的話，估計準會被人家訓一頓：你有沒有診療常識？

最後再說說專家，現在的三甲醫院都這麼龐大，平常大家都在自己科室里各忙各的，和別的科室的人交集少之又少，下班後除了加班、學習、開會就是趕緊回家，現在又沒有家屬院，大家住的哪裡都有，和其他科室的同事根本就沒有交流認識的機會。就拿我所在的產科而言，整整四層樓，醫生、護士、助產士加起來一百多口子人，到現在別的樓層的很多人我都認不清。至於醫院裡那些專家大佬們我倒是認識人家，知道這是心內科大主任，這是眼科大主任……但是主任們認識我嗎？我在醫院裡不過是最最基層的工作人員人微言輕，我的范主任不過是所謂的老同學臨時加封的。

對著十多年未聯繫完全沒有印象的所謂老同學耐心解釋，你要看病可以，需要帶著病人本人來醫院，你也外面做的檢查化驗如果有的話也盡量帶著參考，醫院裡現在都可以網上微信預約挂號，你有不明白的地方再聯繫我。

隔了一天又是電話響起，接起來又是老同學劉軍：范主任，我媽在你們醫院住院了，需要做手術啊，你找找人給我媽調個單間，再就是跟大夫說說，那些沒用的花錢多的葯和檢查就不要給我們開了。

既然知道了所謂老同學母親在我們醫院住院，下班後出於禮貌我買了奶和水果去看望老人，耳鼻喉病房裡一如往常的忙碌，走廊上滿是加床，因為照顧同學的母親有高血壓，特意把病人調進了病房。

人家耳鼻喉科里的病人都在走廊里加床，所謂的老同學不是看不見，卻讓我找人給他母親調單間，他真以為我在醫院工作醫院就是我家開的、我說了算嗎？能調進病房已經是照顧了，單間且不說人家根本就沒有，就是有也不是我說調就能調的啊。

再說說葯和檢查，同學的母親屬於職工醫保，人家醫生開的藥物和檢查都是醫保範圍之內的，現在醫院裡對抗生素的應用控制的那麼嚴格，加上醫保也有各種要求，臨床醫生用藥和檢查都是基於病人病情考慮後的慎之又慎。

對我的解釋老同學顯然不滿意，現在的醫院那麼黑誰不知道，來這裡就奔著你這麼個熟人，結果你也不肯出力，看著眼前這個所謂老同學實則非常陌生的男人，我真是感覺無語了。

中間里同學又因為各種各樣的要求找過我幾次，我總是力所能及的幫忙，不能幫忙的地方耐心解釋，好在所謂老同學的母親手術順利，在快要出院的時候同學又找到我，要求用她母親的賬戶多開一些葯帶回家給心臟病的父親吃。醫保對出院帶葯都有明確的規定，老同學的要求我顯然無法滿足……最後老同學以一句：找你什麼用也沒有結束了談話。

下夜班休了兩天後上班的時候，我特意早早到了醫院裡去看望老同學的母親，卻被病房的護士告知病人昨天下午已經出院了，那個家屬要求真多。就這樣老同學招呼都沒跟沒用我的打一聲，就帶著母親出院了。

最後祝願老人身體早日康復，也祝願自己以後再也不要接到這樣的所謂老同學的電話了，我現在看到陌生來電都有恐懼了。

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