機器人養老：當你老了，陪伴你的卻可能是個機器人

2016年4月，工信部、發改委、財政部聯合印發了《機器人產業發展規劃（2016－2020年）》。依據這份規劃，機器人在5年內將走入養老服務業。今年5月，杭州市社會福利中心引進了一批服務型機器人，「機器人養老」已從概念變為現實。對於銀髮族而言，機器人的存在給生活帶來了怎樣的改變？

午後的陽光溫暖怡人，灑進杭州福利院7樓的玻璃房裡。83歲的趙秋英奶奶和舞伴「阿鐵」在歌曲《甜蜜蜜》的伴奏下，緩慢地移動著舞步。

2016年10月28日，浙江杭州福利中心，趙秋英老人輕輕摸著「阿鐵」的腦袋。

舞伴「阿鐵」身高80公分，體重15公斤，是一台智能機器人。「阿鐵」的圓腦袋上有兩根會發光的天線，「大眼睛」實則是500萬像素的攝像頭，便於對老人的行為進行識別。

2016年5月，浙江杭州市社會福利中心引進了一批智能養老機器人——「阿鐵」。據開發公司的工作人員介紹，「阿鐵」是為養老服務量身定做的，經過3年的研發調試，目前還處在試用階段。「未來智能養老機器人將裝配更多的功能模版，可在老人身體健康數據分析、遠程醫療救治、高強度護理等方面有所發展。」 工作人員希望通過老人們的試用，可收集一些使用數據，並對「阿鐵」進行一些改良。

10月28日，浙江杭州，趙秋英老人在吃飯，護工在查看「阿鐵」的提醒目錄，看看老人午飯後需要吃什麼葯。

據福利中心副主任趙胡月介紹，引進機器人一方面是提醒護工打卡和給老人吃藥，實現智能化管理；另一方面是希望能夠給老人帶來一些新的體驗，增加「為老服務」的多樣性。

10月28日，「阿鐵」在表演舞蹈和唱歌，有些老人看著，有些老人睡著了。

目前，每個機器人「負責」一個套間里的4名老人，但並非每個老人都會操作「阿鐵」。趙秋英老人性格活潑，願意主動與機器人進行簡單交流。「媽媽以前是歌舞團的，她很喜歡 阿鐵 跳舞。 阿鐵 能夠給她帶來短暫的快樂，我們不在身邊的時候，機器人可以陪陪她。」趙奶奶的女兒孫紅表示，送老人到養老院是很無奈的選擇。

孫紅與丈夫還在單位上班，雙方父母都需要贍養，沒有時間單獨照顧患有輕微阿茲海默症的母親，只能每個周末到養老院看望她。「以前叫過保姆，但是老人脾氣很難把握，媽媽也不喜歡保姆。」

11月6日，浙江杭州，每個周末女兒小紅都會來看趙秋英老人，她要給老人全身檢查一下，看看是否有腫塊。

通常情況下，孫紅每周會花半天的時間到福利中心陪伴母親，並仔細地摸摸老人的身體是否出現發腫等異常。孫紅認為：「機器人還是很難代替子女的，我們可以觸摸老人，這是有溫度的，機器人畢竟是冷冰冰的。」

智能養老機器人具備的提醒、監測等功能，不僅適用於養老機構院，更適用於獨居老人。據國家衛計委發布的《中國家庭發展報告（2015年）》顯示，截至2015年5月，我國空巢老人占老年人總數的一半。其中，獨居老人占老年人總數的近10%。獨居老人的安全，是很多子女最關心的問題。

10月26日，浙江杭州，午休過後的趙秋英望著機器人「阿鐵」。

據今年4月發布的《機器人產業發展規劃（2016－2020年）》，未來五年內，機器人將走入養老服務業。「以後從生活照顧來說，各種各樣的機器人都會出現，給老年人洗澡，端茶送水等都有可能性。但是，我們應該更關心老人和家庭子女的關係，以及他們之間這種情感的交流，特別是獨生子女家庭的養老問題，可能以後相對比較嚴峻。」趙主任表示福利中心也會加大對於老人心理問題的干預。

女兒離開的時候，趙奶奶一定會送她到電梯門口，直到電梯關上了，趙奶奶才會回到房間里。女兒孫紅認為，目前的「阿鐵」機器人還存在很大局限性，比如只能識別標準普通話，也不能根據情感來與老人進行深入溝通。

10月28日下午，趙奶奶在觀看「阿鐵」表演舞蹈和唱歌。

機器人養老已從概念逐步變為現實，並開始為老年人提供身體護理與醫療等方面的輔助服務。然而，目前技術條件下的機器人無法彌合老年人內心的落差，銀髮族的心理狀況，仍值得社會的持續關注。

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