山西票號如何選人、用人與辭退人？

明清晉商富甲天下，稱霸市場。到了清代，晉商開辦的票號更成為近代銀行的先祖，差不多壟斷了當時的金融市場。

「得人者興，失人者衰。認真察看則得人，不認真察看則不得人。」這是山西票號的經驗之談。晉商於商號經理之聘用，用人唯賢，唯才是舉。在這方面，他們總結出一套經驗，形成了經理負責制。

當一個山西財主準備獨資或合資創辦票號時，最重要的一步就是聘請一位有著豐富金融業務經驗的大掌柜（總經理），因為票號作為成熟的金融機構，它的經營是極其複雜的系統，若業務經營出現了紕漏，往往會造成致使後果。總經理的經驗與才幹，直接關係著票號經營的好壞。

曾任祁縣幫大德恆票號經理的頡尊三在所著的《山西票號之構造》一文中詳細記錄了票號創立的過程：「山西票號成立之初，當財東起意經營、聘請經理，由介紹人之說項，或自己注意察訪，確實認定此人有猶有為、能攻能守，足以擔任票號經理之職責，則以禮召聘，委以全權，專采『用人莫疑，疑人莫用』之旨。但被委之經理事前須與財東面談，偵察財東有否依賴之決心，始陳述進行業務及駕馭人員之主張，如雙方主見相同，即算成功。」

簡言之，經理在受聘用之前，財東要對他進行嚴格的考察，確認其人有所作為，能守能攻，多謀善變，德才兼備，可以擔當經理之重任，才會以重禮招聘，委以全權。

聘定總經理之後，接下來就是簽訂合約，正式成立票號。出資的股東們選好良辰吉日，邀請當地商界名流作為公證人，與聘請的總經理一起當堂書寫合約，簽字畫押。由於股東已經和經理對創立票號事宜早已商量妥當，因此這一簽約過程並不很長，隆重而不失嚴肅。合約的內容也相當簡單，主要是說明票號創立資本及股份分配。

不論獨資還是合資，都要將資本按一定單位額劃分股本，即「分俸」。這個按資本劃得的股份就是財股，也叫銀股。以祁縣渠源湞獨資開辦的平遙百川通票號為例，初始資本共16萬兩，一共分成10個財股，每俸為1萬6千兩。

再如「票號第一家」的日升票號，由平遙達蒲財主李大全出資30萬兩、總經理雷履泰出資2萬股創辦，共計32萬兩。一共劃分16個財股，每股2萬兩，李家共有15個財股，雷氏則有1個財股。之所以要將資本分股劃分，一者是為了以後每個賬期分紅時可按比例分配紅利，再者也因為除了財股之外，還有頂身股的存在。

一旦確定人選，財東則將資本、人事全權委託經理負責，一切經營活動並不干預，日常盈虧平時也不過問，讓其大膽放手經營，靜候年終決算報告，始終恪守用人不疑、疑人不用之道。經理頗有「將在外君命有所不受」，一切經理便宜處置。

若遇年終結算時虧賠，只要不是人為失職或能力欠缺造成，財東不僅不責怪經理失職，反而多加慰勉，立即補足資金，令其重整旗鼓，以期來年扭虧為盈。正由於財東充分信任經理，故而經理經營業務也十分賣力。且經理有無上之權力，不論是用人還是業務管理，均由經理通盤定奪。但同人有建議權，大夥友對小事可便宜行事。

由於票號對經營人員的素質要求極高，這就使得財東對金融人才的需要相當迫切。尤其是總經理與分庄經理的才幹會直接影響票號的經營業績。因此，為了求得更好的發展，各大票號的財東都對意中人才展開激烈爭奪，有時甚至到了不擇手段的地步。最重要也是最有效的手段就是以高額的頂身股作為誘餌。

票號史上最有名的例子就是介休侯氏從日升昌票號挖走毛鴻翽及另外兩名業務骨幹。當時侯氏看到日升昌生意興隆，獲利豐厚，也有意把幾個商號改成票號，恰好日升昌總經理雷履泰與毛鴻翽當時矛盾激化，勢不兩立，侯蔭昌多次拉攏毛鴻翽，許以總經理之位，結果促使毛鴻翽離開日升昌。侯蔭昌不僅給毛項身股一俸，還在新泰厚也給同樣一俸。毛鴻翽知恩圖報，殫精竭慮地拓展業務。他也以優厚的俸股為誘餌，從日升昌的牆腳中挖來兩個精明幹練的業務骨幹：郝名揚與閻永安，並委以重任。

蔚泰厚票號經營成功後，卓有遠見的侯東家與毛鴻翽又一鼓作氣，把另外四家商號改製成票號，組建成「蔚字五聯號」，侯氏票號集團形成，並以其集團化、規模化經營稱雄票號界，迅速佔領各大市場。鑒於毛鴻翽的突出貢獻，侯蔭昌在五家蔚字型大小都給了他若干份額的頂身股，毛鴻翽還投資擁有若干財股，成為遠近聞名的大財主。

寶豐隆票號創辦於光緒三十年（1904年），是起步較晚但發展迅猛的平遙票號。它之所以能獲得超常規發展，也正是在於東家敢於不惜血本招攬金融人才及業務骨幹。寶豐隆財東之一的介休洪山人喬世傑，曾捐資得官，擔任過直隸補用道。

光緒三十年，他與陝西藩台許涵度合作投資26萬兩開辦寶豐隆票號。他對原蔚泰厚副經理宋聚奎的經營才能非常欣賞，雖然宋已病休在家，但他還是三番五次上門邀請宋出山，並許以一俸二厘的重酬。宋聚奎甚為感動，慨然答應。擔任寶豐隆的總經理後，宋聚奎又以重金從別處挖來不少業務高手，寶豐隆很快就興旺起來，開設的分號最多時達到22家。

逢到賬期（三、五年不等），經理向財東報告商號盈虧。經理在任期內，如能儘力盡職，業務大有起色，財東則給予加股（人身股），加薪獎勵。如不能稱職，則減股減薪，甚至辭退不用。

據說，每屆年終各地經理齊集總號彙報工作時，由財東設宴款待，盈利多者坐上席，東家敬酒上菜，熱情招待；盈利少或發生虧損者居下席，自斟自飲，受到冷遇。如果二、三年都屈居下席，用不著財東說話，經理也只有自請辭職了。