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落後?為什麼日本沒有支付寶,而喜歡用現金和卡……

隨著智能手機的推廣和應用,如今的年輕人,已經越來越愛使用支付寶或者微信掃碼支付購物,不僅方便快捷,不用找一大堆零錢,而且不管大額小額都很自由。無卡支付在國內已經越來越普及。

落後?為什麼日本沒有支付寶,而喜歡用現金和卡……


然而,你知道嗎在日本有個很奇特的現象,很難看到日本人線下購物時候用掃碼支付。要知道,日本明明多年以前就已經有成熟的手機支付技術,也普及了已嵌入支付功能的日式手機,但是日本這麼多年最受歡迎的支付方式,仍然是現金、銀行卡和各種現金預存卡,比如在東京常用的Suica卡、大阪常用的ICOCA卡,或者是711出的nanaco卡。這是什麼原因呢?

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日本線下這麼多年最受歡迎的支付方式,居然是現金、銀行卡和各種現金預存卡,究竟是什麼原因呢?

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人文因素


日本人的固執!在中國,中國消費者去購物消費,通過第三方支付,中國消費者可以享受到與使用信用卡一樣的服務,在一定程度上,我們的信用體系建立在第三方支付端上,這也是讓消費者與商戶都能夠放心的原因之一,例如支付寶的芝麻信用。而日本民眾消費者很重視隱私與安全性,在日本,判斷信用這件事都是已經交給銀行,除非手續費折扣有足夠吸引力,否則他們並不需要多一個支付平台。所以他們一般是難以被說服去使用新的支付方式。


外界環境因素

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日本的ATM很發達。在日本,每個便利店幾乎都配有ATM,而且常見的銀行卡都能存取款。日本的便利店有多麼密集,來過日本的朋友都肯定很清楚,走幾步就能遇到一家或幾家。並且在每天18:00之前取現金是免費的。而你們出國在在日本生活久了之後,回國後就會感覺到取錢很麻煩,一定要到銀行才能取錢。因為國內的ATM大部分只配備在各個銀行內。


為什麼日本沒有支付寶?根本最大的壁壘還是日本的銀行。因為銀行的重要而穩定的收入來源之一就是收取傳統賬戶間的轉賬手續費。在日本,網購大多使用信用卡結算,甚至會出現「銀行轉賬」這種我們購物時已經很少使用的結算方式,卻很少有網站開放借記卡或儲蓄賬戶通道。即便是LINE的支付服務LINE Pay,由於仍然沒法關聯任何一家銀行的借記卡,目前也只能通過充值與信用卡關聯扣款的方式支付,這直接影響了用戶數量。最關鍵的是,所有的日本網路支付,都不能用借記卡!而在中國,無論是微信支付還是支付寶,甚至Apple Pay,都允許用戶關聯借記卡與信用卡。截至2015年,借記卡數量已經是信用卡的10倍以上,這個數字也同時意味著,中國的第三方支付擁有更多用戶。


無法與借記卡關聯也會影響消費體驗。對於那些沒有信用卡的用戶來說,購買行為必須經過「充值」「支付」這兩步才能完成——在這一點上,中國的幾家公司都做到了一步完成。而且,LINE Pay賬戶最多充值10萬日元(約合人民幣5755元),你沒法購買價格更高的東西。銀行不放開,支付用戶數太少,LINE Pay的合作商家數量也提不上去。

另外一個原因,日本的多卡合一做得極好。在日本,很多交通卡和現金預存卡都有現金充值功能,受理環境也非常多,甚至在計程車上也能刷卡。此外,這些交通卡和現金預存卡,消費過後的返點積分是可以直接使用在其他電商網站上的,比如樂天,甚至還可以換購機票。這也吸引著一批人使用這種支付方式。其實,日本的現金預存卡,從某種程度上等同於我們國內目前紛紛出現在消費場合的支付工具和手機銀行賬戶,只不過它是一個實體卡。於是久而久之,日本線下的主流支付方式,就停留在了現金和刷卡階段,無卡支付極少。


而日本並不缺乏擁有大量用戶的公司,最接近早期支付寶的應該是雅虎,當時因為銀行以及日本民眾的既有消費習慣難以滲透到線下。於是日本公司更喜歡「順應用戶需求」,而非「開拓用戶需求」。包括日本很大的網路商城樂天、電信運營商NTT DOCOMO、AEON超市、電車公司JR東日本在內的多家大公司,都選擇了「充值預付卡」模式。所以也可以說日本人是很固執的!


最重要的是:因為沒有淘寶!

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淘寶這種模式,誕生在美國,但是發揚光大是在中國,至於其他國家可能連淘寶都沒聽說過。而支付寶最初是怎麼誕生的呢?僅僅是為了讓淘寶的用戶們能在付款的時候稍微方便那麼一點。因為國內的網路銀行確實是不怎麼好用的(當然,如果不用信用卡,國外的網銀也未必有多好用),而且我國還有一個很大的特點,就是信用卡普及度偏低。尤其在前些年,都覺得信用卡是洪水猛獸,好像用了信用卡就要欠債。然而不能否認的是,在某些時候,信用卡確實是方便多了。比如在網上支付這樣的情況。


而在日本,很遺憾的是,也正是因為他們的信用卡實在太方便,導致他們都不會想到要去做一個支付寶。並且日本現有的法律法規,對大公司與銀行這種既得利益者更有利。日本經濟產業省與金融廳希望能夠有更多金融與技術創新,但仍處於調查與聽取意見階段,實際上,創業公司與外資想要撼動現有版圖很困難。這也是為何滴滴在國內很盛行,而滴滴模式在日本卻難以發展!在日本打的是多的的貴!


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支付寶能夠進入日本?——因為中國遊客!

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現在日本國內經濟已經出現明顯的下滑,這時候,中國遊客就成了日本消費的救命稻草。所以,為了方便中國遊客買買買......他們當然要引入支付寶和微信支付。畢竟,連金主都要用支付寶,如果因為付款不支持支付寶丟掉生意,那可真的划不來。所以說,為了賺到中國遊客的錢,改變一點習慣算什麼呢?眼下,爆買的中國遊客對日本公司的吸引力更大,他們才是最容易兌現的VIP用戶。


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