羅爾：營銷號你給我站住！——揭開羅爾「騙捐」的真相
羅爾為了患白血病的女兒，與營銷公眾號一起共獲得超過200萬元善款的之事刷爆了全國的朋友圈。
劇情在短短的四五個小時出現了反轉，從最初的痛心唏噓，到有人踢爆羅爾有三套房兩部車（實際是一部車），醫保報銷比例也達到80%，一眾吃瓜群眾先愕然，然後罵聲不絕。
這件事，恰好我曾經參與，也曾經問過羅爾。對於公眾號運作的流程也非常熟悉，也就必須出來說兩句。
當事人羅爾的女兒笑笑
羅爾起初並沒有去刻意渲染女兒的病情，我和他同在一個媒體群里，他也沒有在群里廣為發布，只是自己公眾號寫過女兒病情，也沒有呼籲過捐助。
羅爾本人
我對他只知道名字，並不熟稔，也沒加過好友，直到11月27日夜，女兒同學的媽媽突然給我發來一則《耶穌，請別讓我做你的敵人》（也就是小銅人公眾號為羅爾所做的那篇推廣爆文），請我幫助核實真偽。我即刻添加羅爾為好友，得到真實的回應後，詢問羅爾為何不走騰訊公益？羅爾回答：「朋友的公司需要宣傳，我需要錢，正好一拍即合，彼此都沒有太大虧欠。去騰訊公益，就會佔用其他人的機會，所以，我一直沒答應。」第一反應是羅爾要面子，試探著問羅爾能否接受我的援助，轉了一個紅包給羅爾。他也接受了。其後，我和女兒同學媽媽轉達：事情屬實，但不要向P2P觀察的公眾號捐款，要她直接向羅爾的公眾號打賞。
這個事情沒有引起我的懷疑，一，羅爾同在深圳媒體群里，早知道他的真實身份，是女報的雜誌主編；二，知道深圳女報今年停刊，他們應該日子不好過。但對這個公號強調轉發一次就捐給羅爾一元錢是非常不喜歡，知道是公號漲粉的套路。
但完全沒有想到的是，今天上午劇情出現了大反轉。先是有署名「via張雨絲」的帖子曝光他離婚，後來又娶了老婆，裝修後住進去，生了這個女兒，暗示白血病怎麼來的。再揭露羅爾在深圳東莞有三套房。我還為其辯解：離婚和捐不捐沒有關係。離婚了財產分割後，怎麼也不會再擁有三套房。我又到微信再去找羅爾，讓他出來說幾句回復，也沒有得到回應。
此時，又有一份輿情監測的微博蹦出來，寫明羅一笑住院花費多少，社保比例報銷80%，自費部分只有2萬多。
這就引起了我的注意了，相對於沸沸揚揚的指責羅爾騙捐。
我只關心兩個問題：1.少兒醫保的報銷比例是多少？羅一笑小朋友的自費部分是多少？2.羅爾的經濟實力究竟如何？
第一個問題，旋即得到了回應。兒童醫院的帖子，說明羅一笑小朋友自費部分3.6萬，三次住院共花費20餘萬元。
11月30日下午16:32分，深圳市兒童醫院就關於深圳羅某笑小朋友醫療救治進行情況通報：
近日，朋友圈一篇名為《耶穌，請別讓我做你的敵人》的文章引發了社會各界廣泛關注，許多愛心人士為孩子捐款，社會各界對羅某笑患兒的病情及治療費用非常關心。現將羅某笑治療情況及治療費用通報如下：
一、關於羅某笑病情及醫療救治情況
患兒羅某笑，5歲11個月，於2016年9月在深圳市兒童醫院血液腫瘤科確診急性淋巴細胞白血病，2016年9月、10月、11月三次入院接受化療。11月7日入院後，在治療期間患兒出現發熱、氣促、心率快，黃疸逐漸加重等感染徵象，於11月23日轉入重症醫學科（PICU）。目前，患兒病情十分危重，已明確診斷為急性淋巴細胞白血病、嚴重膿毒症、膿毒性休克、多臟器功能障礙綜合征，正在接受持續呼吸機輔助通氣、床旁血液透析濾過（CRRT）等治療。治療期間醫院已多次組織多學科聯合查房，開展病例討論，為孩子制定了詳細、積極的治療方案，與患兒家長一直保持良好溝通。
二、關於羅某笑醫療費用情況
我院嚴格執行深圳社保及物價部門相關收費政策，羅某笑共住院3次，第一次住院共29天，住院總費用44375.06元，其中醫保支付30730.83元，自付13644.23元，自付比例為30.75%（自付費用中包含自費藥物2支國產「培門冬酶」共 8011.74元，該葯為兒童急性淋巴細胞白血病患者一線治療用藥）。第二次住院共28天，住院總費用35961.66元，其中醫保支付30987.35元，自付4974.31元，自付比例為13.83%。前兩次住院的醫保及自付費用均已結清。第三次住院截至11月29日共22天，住院總費用123907.59元，其中醫保支付106332.8元，自付17574.79元，自付比例為14.18%，第三次費用將於出院時結算。
截至11月29日，三次住院總費用合計為204244.31元，其中醫保支付168050.98元，自付36193.33元，三次平均自付費用佔總治療費用比例為17.72%。
羅某笑患兒後續治療費用，會因孩子的病情發展而變化。對急危重症病人，我院將繼續貫徹「先救治後交費」原則予以救治，不會因費用問題影響治療。
三、下一步治療方案
目前羅某笑患兒病情危重， 11月29日，我院組織正在醫院工作的「三名工程」加拿大多倫多病童醫院血液專科團隊（國際公認血液治療頂尖團隊）對孩子病情進行討論，專家們肯定了之前的治療方案，並給出了後續治療建議。我院將繼續組織多學科專家聯合開展治療，包括強有力的抗感染措施，臟器功能保護，如呼吸機、血液凈化治療、營養支持等，盡全力對孩子進行治療。
我們衷心祝願羅某笑小朋友早日度過難關。
羅爾的經濟實力，一個下午也在不斷上演反轉，先是有三套房產還有四家公司兩部車。最後真實版本：2001年羅爾在深圳買了一套房，當時花了20萬。2014年-2015年陸續在東莞買了兩套房，總花費100萬，沒有拿到房產證，要五年之後才能交易，目前每月按揭還貸是5200元，租金收入5249元。羅爾目前工資收入是4000多，因今年1月女報停刊，他的工資常常拖欠很久。其他來源就是寫公眾號的讚賞，每個月大概1000多。
其後各個群迅速上演撕逼大戰。為何不賣房？一派觀點說，兩套東莞房子，一個是酒店式公寓，一個是住宅，都沒拿到房產證，怎麼賣？反駁者說，只要願意，五折七折都可以完成產權交易，關鍵是看他自己是否盡全力，如果你的小算盤是不動筋骨，全讓網友和市民獻愛心，那就是無恥了。群友們打比方說，如果你收入500萬，治病要花100萬，你還去募捐就不對了。
對於後一個觀點，我部分同意，自己有能力承擔醫療費確實不應該號召大家捐款。
但從羅爾本人的操作來說卻無可厚非，第一天和他聊的感覺就是他的資金缺口不是太大，事實也證明，三次住院自費是3.6萬。羅爾認為憑自己能力可以挺過去。老婆沒上班，一個大兒子上大學，女兒在住院，他本人已經48歲，他的兩套東莞房子也是日後家庭收入的主要來源，至於深圳的房子是自住，沒有特別緊急的大筆開支需要確實不會去賣房，更不會賣掉唯一在深自住的房子。吃瓜群眾說為什麼不把深圳的房子賣了租房住，那也是想的太偏了。
羅爾的經濟實力在深圳並不雄厚，作為媒體人，對他已經停刊的女報收入是很清楚，能發4000已經很不錯了。2001年花了20萬買房，2014——2015年拿出了60萬現金（另外按揭40萬）買東莞的房，2007年還買過一部12萬元的別克車，15年粗略計算有92萬元的大宗消費，普通消費開支以一年12萬計算，十五年的開支總計272萬元，那麼他的年收入在18萬左右才能達到平衡。對於一個48歲的深圳人來說不能算是成功。何況基本等於失業，他除了寫公眾號也沒別的專長。
我的觀點如下，事情起變化的爆點是前同事爆料，或者是小銅人的同行競爭，這個是江湖恩怨。
那個署名via張雨絲的帖子揭發他有三套房，兩部車，還離過婚，核實之後並非土豪，那也於事無補。
廈門浪仁兄名之「羅爾坑」（版權歸他）這起情緒負營銷事件中，吃瓜群眾不是高傲地打賞之後，然後審核受賞者有沒有資格受賞，佔據了道德高處。他們憤怒的是受到欺騙.
原先的基於自身遭遇的恐懼：我們和羅爾一樣也是這樣的工薪族，我們的家庭還可以，遇到這樣的難關，確實要援手一把，以後咱也可能遇到這樣的病災啊！前同事或者前部下的反水，引爆了捐助者脆弱的內心，原來你是騙子！你丫那麼有錢，你三套房兩部車還讓我們獻愛心？！這個轉折點其實和過度營銷無關，就是網民對一起公共事件的深深恐懼，怕上當，極容易反轉。
至於說真正的事實如何，已經不被人重視，是東莞的兩套房子，都不能賣，總價值也才100萬，當事人基本等同失業都不重要了。正如當年，步知學院一篇萬科豪華旅行團半道超車打爛助學者的帖子火爆至極，結果反轉之後，原來是步知學院的車先在山崖上別了萬科的車隊，強行超車，引發了糾紛，而且，這個車隊根本就不是萬科的，而是萬科業主自己組織的旅行團，發生糾紛的是旅行社導遊與步知的司機。但，後來有多少人關注步知學院關於事實情況的說明，完全是按照萬科集團的口徑來，一字不改。
首次引爆狗血之後不會關注真正的事實，這是互聯網傳播的特質。
第二，也是最關鍵的，羅爾本人從沒有要求捐助。無論是他本人的文章，還是我和他的聊天，都很清晰地現出了這點。
他沒有覺得扛不過去，所以沒有申請騰訊公益，自費部分只有2、3萬塊，這個還是能夠承受的。變化在他和小銅人的劉俠風聊完之後，小銅人表示可以幫助他獲得更多幫助。
這個心理，在羅爾的談話透出了很清晰的軌跡，「朋友的公司需要宣傳，我需要錢，正好一拍即合，彼此都沒有太大虧欠。」他心目中認為，可以幫朋友公司一個忙，然後也有錢進賬。劉俠風也很了解自己的老上級，組織了一個概念叫「賣文救女」，事實的確如此，他們沒有募捐，他們靠的是打賞！
這個功能是騰訊賦予原創號的，覺得文章好可以打賞啊！羅爾此前寫公眾號就是用這個功能彌補家用，這麼一說，羅爾的心理負擔解決了，我么沒有募捐，（他其實也沒到募捐的程度），但是缺錢，不僅僅是為女兒治病。看他之前的公號文章，送兒子到哈爾濱上大學，都沒有錢給兒子買機票，坐的是火車，第一個月生活費也沒給兒子湊上。也就是說，羅爾的十五年來的積蓄全部花在了東莞的房子上，隨著2016年女報的停刊，羅爾的收入直線下滑。他缺錢是必然的。
之前的募捐，包括找騰訊公益，都被羅爾拒絕，劉俠風的直接給錢也被羅爾拒絕。那麼這個賣文救女正好抓住了羅爾的心理，我寫文章獲得打賞天經地義，還可以給女兒治病給家人改善生活。
但是，羅爾太大意了，或者說，缺乏洞察力，小銅人的「幫助條款」里有一條：讀者轉發一次，小銅人贊助羅爾一元錢，2萬元保底，50萬封頂。這個是致命環節，就是小銅人徹頭徹尾的營銷，所謂朋友公司需要宣傳，是拿女兒的病情做籌碼，而觀眾也是為了幫助笑笑才去獻的愛心，和你的文章好壞已經沒有關係了！
今天，《耶穌》一文被刪帖，騰訊給出的理由是誘導關注，理由非常恰當。轉發一次我獻一元給羅爾，雖不是轉發一次送紅包，但這是利用讀者的道德良知綁架，目的一樣。
陸亞明仁兄今天說：「這個事件我一直沒有轉發，但我並不自鳴得意。只是因為專業原因，我敏銳覺得其中有詐。朋友們轉了捐了，我也沒敢吱聲，因為我領教過道德盲目的力量。無論轉了沒轉捐了沒捐，別太在意，我們都在經歷中成長。拒絕世故，拒絕冷漠，但冷靜可以有，實證精神可以有。重視朋友圈信用鏈條，它不是剛性的，不同的人（環節）應該給予不同的信任評級（有些人比另一些人很好靠譜）。」
27號晚上到今晚，只不過三天，我反思了自己的所為，第一時間幾乎就是本能選擇拒絕轉發小銅人公號，也沒有鼓勵別人在小銅人的公眾號獻愛心，是推薦他們到羅爾本人公號。
為什麼？因為小銅人這個套路很明顯，就是為漲粉，和轉發尋找失蹤兒童的營銷號是一模一樣，不同的是，失蹤兒童那些文案都沒有具體城市沒有具體地址，純粹是為了漲粉而做的假營銷。小銅人公號正好拿到了活生生的羅爾案例，可謂送上門來，奇貨可居。他們的預測也很精準，轉發一次支持一元，50萬封頂，已經預期這篇文章要火，一定超過50萬次，所以50萬元封頂。
在「羅爾坑「」事件之前數天，正好一個陌生微友突然對我私信說，是在我封號期間加我的粉絲。然後呢，就是他的弟媳得了白血病，懇請我在我的公眾號發布此消息。我還沒來得及回復，他就發來一串文字：你們天天發些不痛不癢的與身邊無關的文章，真正等到你們救助的時候，你們到了哪裡？你們就不願付出一點簡單的愛心嗎？我看了看他，是自稱大學生，然後是他弟媳生了白血病，一個人帶著孩子請求援助，我回復一個驚訝的表情，然後，拉黑。
羅爾的家庭還沒到需要募捐的程度，他也沒急著想募捐，這個爆文不是從記者圈裡傳開，反而是我從其他家長那裡獲得。羅爾只是缺錢，於是「一拍即合」，這話就是道出了羅爾「騙捐」的真相。羅爾從頭到尾沒想過騙捐，他只是被那個生意人騙了。P2P觀察的公眾號由此獲得的漲粉多少，有人知道嗎？
《羅一笑，你給我站住》，這篇文章裡面並沒有太多的誇張與訴苦，但在耶穌一文裡面，就有了羅爾窮得可憐還要硬撐，每天兩三萬的支出，贏得了淚點，以及想捐助就可以打賞，引發了打爆打賞。這是羅爾乃至小銅人開始都可能低估了中國讀者的善心。
公眾號營銷消費善意，是會引起大家對公益的恐懼與抵觸，比郭美美事件更加可怕，這次是個現象級事件。一位一直從事公益的作家大哥如此說道。
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