英國交通部改革鐵路公司被要求標註最便宜票價

新聞 12-01

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英國政府要求鐵路運營商改善其售票系統，並標註每段行程的最便宜票價，旨在防止購票者被複雜的售票系統所矇騙。

政府同時要求各鐵路運營商火車票定價的一致性，包括統一提前預售價及非高峰期車票的限制條件。

英國交通部（Department for Transport）將於12月討論改革問題，旨在讓英國鐵路每年17億車次列車的購票更為透明化。

英國交通部將於12月頒布新規定，內容將包含人工售票和自助售票機的售票新規。

然而，運營商表示，這需要消除多種不一致性，這些措施或將難以達到全面改革售票系統的目的。

英國交通部改革鐵路公司被要求標註最便宜票價

據稱，將重新設計自動售票機系統，為乘客顯示最便宜票價，包括顯示購買兩張分段票比購買一張全程票便宜的情況。

此舉是對英國鐵道部售票方式的徹底檢查。

據估計，英國售票系統共提供1600萬種不同票價，許多乘客購票時支付了偏高價格。

2016年《泰晤士報》的調查發現，倫敦至伯明翰（Birmingham）的一張單程票就有42種不同的票價顯示。

據報道，同一個站點的不同自動售票機曾顯示不同價格，一些列車票價甚至多出100英鎊。

自動售票機因此備受抨擊，而自助售票機售票量佔了火車票銷售量的1/4。

據《泰晤士報》，改革將不會處理「分段車票」的問題，乘客可用更低價購買一個路線的多個分段票。

據《泰晤士報》7月份透露的消息，乘客若分段買票，2/3的跨國列車購票更為優惠，可節約多達85英鎊。

英國交通部稱，將嘗試大規模改革，其中包括廢除某些票價類型。

據1995年的定價規定，鐵路運營商僅有告知乘客最合適車票的義務。

自助售票機2015年開始顯示其它在售更便宜車票。然而，售票系統依然被普遍認為缺乏透明性。

一些公司如CrossCountry允許在列車出發前15分鐘購票，然而，大部分公司在列車出發前一天的零點開始停止售票。

英國交通部表示：「我們正和行業夥伴及消費者專家合作改進，最新結果將在近期公布。」

一位鐵路運營組（Rail Delivery Group）發言人稱：「我們希望乘客每次都買到最便宜的車票。我們旨在讓購票更方便、更快捷。我們希望加快改革進度，為顧客提供更清晰明了的票價。」

交通組織Campaign for Better Transport董事長Stephen Joseph表示：「英國售票系統資料庫有1600萬種不同票價，歡迎任何可讓系統更透明化的舉措，然而，這必須忠於售票系統的基本原則，改革還有很長的路要走。」

怎樣才能買到最便宜的火車票？

據《泰晤士報》報道，夏季乘客可採用分段式購票，2/3的跨國路線都可用此法節省車費，節約資金多達85英鎊。

網站Moneysavingexpert顯示，乘客購買倫敦至達拉謨（Durham）四個分段票（倫敦-約克，約克-達拉謨，達拉謨-紐約，紐約-倫敦）節省了219英鎊，一張任意時間的全程票為301英鎊，而四張分段票共花費82英鎊。

鐵路運營商表示，在列車出發前12個星期購票可享巨額優惠。

部分運營商增加提前購票窗口。

鐵路運營商Virgin Trains East Coast提供倫敦至約克北部提前六個月的購票服務，Caledonian Sleeper則可提前一年購票，CrossCountry車站允許乘客用手機登錄公司網站提前15分鐘購票。

分段購票比購買全程票便宜。

據Moneysavingexpert，一張倫敦至曼徹斯特的車票為321英鎊，而出站預售票價僅為19英鎊，一張曼徹斯特至倫敦的預售票價為35.5英鎊，來回共節約266英鎊。

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