哇！居然有這麼好的患兒家長！

我們不禁感嘆：要是患者都這樣，兒科醫生得省去多少時間啊，把精力花在研究病情，提高治療效果上該多好！

作者：馬學梅 解放軍202醫院

來源：醫學界兒科頻道

當兒科醫生，每天會接觸各種各樣的家長，時間長了，竟也練就了一副火眼金睛，一眼望去，家長啥樣，基本看個八九不離十。

統計學上有個概念叫做「正態分布」，患兒家長也符合正態分布，特別好的和特別差的在曲線的兩端，是少數；大部分都是位於曲線中間的普通家長。每當遇到特別好的患兒家長，真是賞心悅目，不得不承認人與人之間的差別真是太大了。

早上剛進辦公室，就聽見大家在議論昨天來的一個重症患兒，一個糖尿病酮症酸中毒的男孩，重點不是他的病重，而是他的身份——日本人！

據說，他爸爸是日本人，媽媽是中國人。大家對日本人普遍沒有好感。但是，據管床醫生說，這家人可好了！怎麼個好法呢？就是對待醫生恭恭敬敬，溫和有禮，對待任何治療都非常配合，並且，孩子得了那麼重的病，家長並未因此愁眉苦臉唉聲嘆氣，而是非常淡定，耐心周到地照顧孩子，認真仔細地遵守醫生的囑咐。是真的嗎？

大家半信半疑，包括我，一般情況下是這樣的：孩子得了重病，家長哭鼻子抹淚，反覆詢問怎麼得的，有什麼後果，怎麼治療，然後上網百度，再回來跟你探討……然後一堆親戚輪番上陣，一頓狂轟亂炸，光是接待這些人，重複介紹病情和答疑就把醫生說的口乾舌燥，若是稍有不滿的口氣，人家可就不樂意了，說你態度不好，沒有醫德。可以說，醫生的很大一部分精力是浪費在了這上面。聽說日本人表現這麼好，大家都拭目以待。

還真是的，小男孩很懂事，每次抽血或打針輸液都很配合，從來不哭，他能聽懂中國話，他說的中國話我們也能聽懂，只是感覺有點好笑——老百姓說的「洋腔洋調」可能就是這樣子吧！孩子媽媽樣貌普通，但給人感覺非常有素養。說的是標準普通話，在我們面前從來沒說過日語。表情總是那樣溫和，語調總是那樣溫柔。早上去給孩子測血糖，孩子媽媽主動打招呼：「早上好！」測試很順利，因為孩子非常配合，完成後，孩子會說謝謝，媽媽會說麻煩您了，她總是用「您」來稱呼別人。她還經常送一些日本的小點心給大家，第一次吃日本點心，你別說，這日本點心做的還真是精緻，口感細膩，味道純正。

一天晚上我夜班，護士跑來叫我去看看，說小男孩突然抽了。我趕緊去病房，只見孩子躺在床上，渾身發抖，孩子媽媽彎腰站在床邊，不停地柔聲安慰孩子，說不要怕，醫生來了，很快就會好了。我讓護士趕緊用藥，葯一上去，孩子慢慢放鬆下來，開始輕聲抽泣，媽媽摸著他的臉，給他擦眼淚，笑著說：男子漢還哭鼻子，多丟人！孩子抹去眼淚，抱著媽媽。孩子媽媽看我們還站在旁邊，對我們說：麻煩你們了，你們先去忙吧，我再觀察觀察。說著站起身，給孩子蓋好被子，對孩子說：睡覺休息吧。

我對孩子媽媽說：您真的讓我很佩服，面對孩子的疾病能這麼淡定。她笑笑說：「孩子有病了，本來就心情不好，媽媽再整天唉聲嘆氣的，日子怎麼過啊！就得想得開，有病治病，好好調養，每天開開心心的，病也好的快啊！」我不禁讚歎：您的想法太對啦！您是一位有智慧的媽媽，孩子一定會好起來的！

出了病房，感覺異常輕鬆！

值班時也碰到過多次孩子突然抽搐的情況，每次都是家長慌慌張張地在病房門口大喊：快來人吶！快來人吶！每次我們都是飛奔而去，一群家屬圍著抽搐的孩子，讓我們無法靠前，家屬見我們進來，首先是大聲質問：咋回事啊？怎麼住院還抽了？是不是葯的問題啊？我們忙著搶救孩子，他們忙著搗亂，七嘴八舌不停地追問：咋回事？你這要給用啥葯？有副作用沒？孩子媽媽和姥姥奶奶拉著孩子的手，抱著孩子的頭，邊哭邊喊孩子的名字，想讓她們閃開根本不可能。就在一片嘈雜混亂中完成搶救。然後，這群人開始轉移目標，火力全開圍攻醫生，非得讓醫生說明白為什麼抽了，證明跟用藥沒有關係，證明醫療無過失。

引經據典舌戰群儒之後，還沒完，接下來還有單兵作戰，還有陸續趕來的七大姑八大姨，都來詢問病情，都需要你給出完美的解釋。這一波過去，還不算完，接下來還有病例討論，親人們聽完你的解釋，隨即上網搜索學習相關知識，然後三五成群過來跟你討論病情，其學習能力之迅速，見解之獨到，儼然是速成的專家，一些新觀點令你大跌眼鏡，讓你不得不嘆服。

而這次的搶救，速戰速決，反倒讓人感覺不太對勁。好像戰鬥剛剛打響就結束了，結束的那麼徹底，悄無聲息。不禁感嘆：要是患者都這樣，兒科醫生得省去多少時間啊，把精力花在研究病情，提高治療效果上該多好！這一天天的，多半時間都花在答對家屬上了，費多少嘴皮子，花多少無用功！

大家私下議論，這中國人嫁給日本人，風格都跟著改變了哈，哎，別總說人家小日本，不服不行啊！也有人提出異議，說不定日本人就是看著她溫良賢淑才娶的她呢！大家想想也有道理。不管怎樣，大家一致認為這家人素質高。住院期間，自始至終都是溫文爾雅，恭敬有禮，不得不讓人敬佩。說來也怪，越是這樣尊敬醫生，遵守醫囑的人，孩子的病恢復得越快越好。反之，那些傲慢無禮，視醫生為敵，動輒訓斥甚至大打出手的人，孩子的病總是一波三折，不如人意。

小男孩住院期間，家長詳細了解了如何護理和日常的注意事項，並跟護士學會了如何測血糖和打胰島素。孩子媽媽嚴格按照醫囑打理孩子的生活起居，經常看到飯後母子二人在走廊散步，邊走邊聊，其樂融融。孩子病情恢復很快，出院的時候，家長表示了誠摯的謝意，我們也都發自內心的高興。

大家一致認為：這是本年度我們病房遇到的最佳患者！