一個超市可以做得多不尋常？看「唐吉訶德」！

排山倒海的氣勢是隨便說著玩的嗎？

1989 年，一個名叫安田隆夫的人在東京近郊開了一家名叫「唐吉訶德」的超市。超市取名自塞萬提斯同名小說，意在希望可以創造顛覆傳統的銷售方式。

唐吉訶德確實與尋常日本超市大不相同，在唐吉訶德里你找不到日式陳列簡潔明了、注重美感的特質。

一走進唐吉訶德便不由得產生「排山倒海」之感，一切可利用的空間都被用來陳列商品；你不得不聽著異常嘈雜的背景音樂、提著購物籃穿梭在狹窄且堆滿商品的貨架間苦苦尋找想要的商品，這種購物體驗異常接近於在商品的叢林里探險。

在注重購物體驗的日本，唐吉訶德毫無疑問是個異類，而正是這個特立獨行者已經創下連續 27 年盈利的記錄。

店門口看板上寫著「超級便宜殿堂」的唐吉訶德幾乎什麼都賣，食品、日用品、服裝、家電一應俱全，並且一律走低價路線；唐吉訶德的門店還善於根據商圈特點及時調整銷售策略來迎合消費者。面對一家便宜還品種齊全的超市，大部分人還是願意犧牲一下購物體驗。

可這類打折超市除了把商品賣得更便宜一些，似乎很難再有什麼賣點來吸引消費者目光了，然而最近唐吉訶德的衛生間卻成為了網上熱門。

在東京以及東北地區的部分唐吉訶德門店，衛生間的牆上整整齊齊地掛了 9 個衛生紙捲筒架（甚至還有掛 12 個的門店）。

「這是為了讓客人感受店裡銷售的衛生紙嗎？」、「唐吉訶德已經要利用衛生間的空間來陳列店裡賣的衛生紙捲筒架了嗎？」、「擺了那麼多衛生紙再也不用擔心紙用完了……」諸如此類的評價在網上不絕於耳。

唐吉訶德方面給出的回應是「我們想要營造出可以讓客人們愉快購物的環境。」

說句實話，我們覺得「這樣可以展示儘可能多種類的衛生紙」才是正經事。

此前，「不走尋常路」的唐吉訶德還與 JR 西日本合作，要把打折超市開進酒店。2017 年 4 月 JR 西日本將在大阪天王寺站附近新開一家酒店，有意思的是酒店 1-6 層是 24 小時營業的唐吉訶德門店，7-13 層才供客人入住。唐吉訶德大阪大阪支社長町田悟史在接受 MBS 採訪時表示：「我們已經在樞紐車站難波站、梅田站開設門店，原本就計劃接著在天王寺開店。回到酒店的客人可以直接去深夜都在營業的唐吉訶德，不論什麼時候都能購物是這家門店的魅力所在。」

事實上，不少外國遊客赴日旅遊都不太適應日本百貨店「10 點開門 8 點關門」的習慣，營業至凌晨的唐吉訶德成為了他們打發夜晚時光的去處。外國遊客的大量增加使得唐吉訶德改變了經營策略，受到外國遊客歡迎的商品（諸如抹茶味的奇巧巧克力）必有寫有多國語言的醒目廣告標識，主要門店還支持人民幣、台幣、韓幣等外國貨幣結算。

由外國遊客帶來的免稅商品營業額已經佔據唐吉訶德沖繩國際通店、東京銀座店、福岡中洲店三店營業額的 30%，大阪道頓堀店更是已經超過 57%，因此唐吉訶德新店選址大阪樞紐車站附近的酒店只有一個目的：繼續努力吸引外國遊客消費。不過說真的，在外邊玩耍了一天回到酒店，樓下有一家應有盡有的打折超市不知道是該感嘆十分方便，還是該害怕自己會買到需要「剁手」。

題圖來自 Tokyo

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