「出事了，醫院發錯葯了……」

導語：「……如果藥方有差異，趕緊告訴我，該吃什麼解藥，千萬別隱瞞……」

作者 |長倩

周一，忙忙的，這是各醫院門診的特徵。

上午十一點多鐘，門診中藥房窗口李主管找到我，滿臉的焦急：「早晨窗口發錯葯了，因為倆患者重名……」且告訴我已與患者電話溝通了，讓我再給患者解釋一下。

問清李主管錯發方劑的藥名及作用，回復說是補氣，滋補肝腎的……

電話打過去，患者是一位年輕的女性，因近期感冒後咳嗽不止來院診治，取葯後回家即刻煎了一副湯藥，已服用一次，雖然對錯發葯的原因表示理解，但仍心有餘悸，霎時感覺自己胸悶氣短,經過解釋，達成協議，由我們院方即刻把她的草藥送過去，取回錯發的葯。

原以為事情就這樣過去了，不曾想中午又接到患者的簡訊：「……,如果藥方有差異，趕緊告訴我，該吃什麼解藥，千萬別隱瞞，……。」

看來，患者還是不放心，說實話我沒有親自對兩味方劑進行比較，我的心裡也是極其的不踏實。

下午一上班立刻找到李主管，讓他調出兩味方劑的明細：一是我要比對兩味葯的種類異同；二是要請相關專家鑒定兩味葯的作用；三是我要明確錯服的後果及補救措施。

鑒定的專家說：「一味是補氣，滋補肝腎的，看起來持此方劑的人無大毛病，只是味補藥；一味藥性強一些，也是以補氣、滋補肝腎為主，此人應該是呼吸系統有點小毛病，有幾種潤肺的草藥。」

我聽後瞬間釋然，遂問：「如果是後者錯服了前者的葯，會有什麼影響？」

專家笑了：「那就賺了，大補啊！……」

聽後我更是放心了。

再次與患者進行了溝通：

結果是……

患者說：「也別難為那叔叔了，畢竟這個葯不太好區分，……。」

突然眼前一亮，感覺醫患不和諧的霧霾瞬間散去，又重見溫暖的陽光！

感謝這位患者的寬容與理解！也感謝藥房李主管發現錯誤後敢於承認錯誤、積極糾正並採取補救措施的工作態度。

願醫患和諧的陽光永遠明亮、永遠溫暖！

過往的君子給我贊~