老年人養活不少騙子

　　最近有一則新聞讓人震驚不已：浙江嘉興一名老人，因被推銷員洗腦，3年花掉32萬元購買保健品，最終卻死在保健品公司組織的活動上。老人過世後，竟還有人打電話到家裡，繼續推銷保健品。

老年人養活不少騙子

　　老人因購買保健品被騙的例子屢見不鮮，「有錢、有閑」幾乎成為老年消費者的最大特徵。《老齡藍皮書：中國老齡產業發展報告》預計，在2014～2050 年，中國老年人口的消費潛力將從4萬億元人民幣增長到106萬億元左右，佔GDP的比例將從8%左右增長到33%左右。巨大的消費需求將產生巨大的購買 力。特別是現在老年人的價值觀、消費觀與生活方式都在不斷更新，其消費需求正在向高層次、高質量、個性化、多元化的方向發展，花錢買健康、買年輕、買舒 適、買享受、買方便正成為他們的生活追求。

　　於是，精明的商家紛紛將目光投向「銀髮經濟」，其中不乏各種騙子。他們推出各式各樣針對老年人的產品與服務，有針對性地向老年人進行推銷，用一些五花八門的宣傳手段吸引著老年人的目光，榨取著他們兜里的養老錢。

　　今年「3·15」晚會上，中消協發布中國老年人十大消費陷阱，排在最前面的就是看病保健、免費贈送、「專家」講座等。另據有關部門統計，我國每年營養保 健品的銷售額超過2000億元，其中，老年人消費佔了五成以上。同時，中國消費者協會的一項調查表明，70%以上的保健食品存在虛假宣傳、誇大功效的現 象。可以說，老年人用自己的錢養活了將近一半的保健品騙子。法律意識淡薄、防範意識不強、信息較為閉塞、同情心強、貪圖小便宜、 有錢有閑等特徵，讓不法 分子有了可乘之機。

　　如何才能保護老年人，還他們一個誠信放心的消費環境？在這方面，近鄰日本或許可以給我們提供一些借鑒。日本自上世 紀70年代進入老齡社會，目前老齡化率已超過25％。因為進入老齡化社會比較早，日本的老年產業較為發達，各種配套的政策法律法規體系也比較完備，特別是 養老服務和老年產品的行業標準較為健全。比如，早在1974年，日本厚生省就實施了《營利性養老院設置運營指導方針》；上世紀80年代後，厚生省又成立了 老齡產業室，老齡產業和服務供應商成立了「老齡商務發展協會」，制定《老齡商務倫理綱領》，加強行業和企業自律，繼而建立「銀色標誌制度」，著手對符合條 件的養老機構、老年產品和服務及其廠商等進行認證並向社會公布。

　　反觀我國，自1999年進入老齡化社會，一切仍處於摸索階段。即便老齡產業的市場潛力巨大，中國老齡產業發展目前仍處於初級階段，面臨著諸多困難和問題：市場尚處於起步階段，政策法規有待完善；龍蛇混雜，市場秩序有待規範；監管缺失，監管體系有待健全。

　　整治老年消費市場，需要多措並舉，打出一套漂亮的組合拳。建立完善老年消費行業的政策法規，健全市場規範和行業標準，為老年人營造安全、便利、誠信的消 費環境；發揮社會力量，積極拓展適合老年人特點的文化娛樂、體育健身、休閑旅遊、健康服務、法律服務等，滿足養老服務多樣化、多層次的需求；考慮到老年人 的特殊生理和心理特點，還需要有針對性地設計服務方案，從細節著眼完善服務。

　　只有這樣才能真正讓老年人消費市場朝著良性、健康的方向發展，也只有在健康有序的環境下，老年人消費才能真正實現安心與放心。▲