日本旅行社「飛機旅伴」計劃中止 問題出在「美女」身上
日本大型旅行社HIS日前推出一個 「飛機旅伴」計劃,選中的乘客可獲東京大學的美女高材生相鄰而坐,細心解說目的地的風土人情等。但才推出不到一日就被網友炮轟,直言這根本是「性騷擾」,旅行社只好急忙中止活動。
根據日本媒體報道,這個活動以「令坐飛機的時間過得更有意義」為目的,以寫真集《東大美女圖鑑》的學生作招攬,該寫真集由東大生製作。旅行社原定會抽選5名幸運兒,分別可獲一名東大女生提供「機上授課」,為幸運兒介紹目的地的街道和名勝,或為同機的孩子補習等等,享受一次充實的空中之旅。
但活動推出後,網友罵聲四起,在旅行社的twitter和網頁留言:「學生不就活像陪酒女嗎?」有人質問:「要得到知識,對方一定要是女學生嗎?」也有人認為,這樣只會引起其他外國乘客的白眼。
關於這項企畫,先撇開「性騷擾」之說,從商業角度來看,可以說是不知顧客需求的典型例子。對服務的主體和客體的定性都有些錯亂。東大美女坐在身邊,就一定能讓飛行更有意義么。很多人其實希望在飛機上安安靜靜地度過,並不需要人陪伴的。在雖說是東大生,畢竟還是大學生,是否有能力在長時間的旅途中向人傳授知識以及是否熟悉旅行業界的情況,必須打個問號。而且究竟要陪聊到何種程度,上怎樣的課才算服務到位,那也是很曖昧的。如果真要給旅客上課,那應該請大學教授陪聊,而不是女大學生。不如策劃成「美女教授機上授課」,可能更有意義些,這是玩笑話了。
再說,被冠以東大美女的大學生,在飛機上從事這項工作時又是如何被定位的呢?家庭教師?似乎有些不倫不類,僅是飛行途中而已。從網民們對這一企畫的反應看,「飛機旅伴」被理所當然地看成是「陪酒女郎」性質的了。東大美女們又是以怎樣的心情接受這份工作呢?有「性騷擾」之擔憂也不奇怪。
問題就出在用以吸引眼球的「美女」上,「東大美女」、「坐在您身邊」這樣的關鍵詞一出,就等於把服務對象限定成「好色大叔」了。說起來,日本的很多商業項目就是服從於男性視線,這是日本服務的欠缺之處。
順便說說「美女」這詞。HIS企畫最讓人誤解的是「美女」二字。不管在日本還是中國,這個詞現在有過於泛濫之嫌,誰見到誰都可以喊美女,通俗得基本上失去了讚美的內涵。而古代人對於女性有種種美好的讚詞:傾國傾城、小家碧玉、蛾眉、紅顏、佳人、麗人等等。現代人的想像力愈發匱乏了。(黃文煒)
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