知名專家號難掛？宣武醫院教你「掛上號」
「凡是通過非正當渠道取得的號源，醫生有權拒絕接診！」首都醫科大學宣武醫院副院長趙國光近日做客新華網，不僅講解了許多宣武醫院知名專家團隊及預約診療攻略，還提醒廣大患者不要從號販子處買號，以防破壞正常的就醫秩序。
首都醫科大學宣武醫院副院長趙國光（中）、挂號室主任劉德海（左）做客新華網。攝影/丁孟醒
團隊層級診療模式讓重患「看上」專家
趙國光介紹，2015年宣武醫院的門急診量是298萬例，「平均每天就有8000多例病人來到宣武醫院看病。」
為保護患者權益，合理配置有限的專家資源，2016年2月22日起，宣武醫院實施知名專家團隊層級預約診療模式，首批設置了癲癇疾病、帕金森病、腦血管病、腦和脊髓血管病四個知名專家團隊門診，每個團隊門診由一名知名專家和若干名主治醫師以上成員組成。
趙國光表示,「知名專家團隊」挂號改革措施實行層級預約診療服務，團隊領銜專家的號不外掛，患者需先掛團隊號，由門診醫生接診，對於符合轉診標準的患者，才通過醫生工作站預約本團隊的知名專家。專家接診後，對於病情確實複雜需要複診的患者，可直接預約複診時間。「分級診療一方面可以提高知名專家接診效率，也在一定程度上遏制號販子倒賣專家號資源。」
「首診通過114、網路、即將要上線的ＡＰＰ、支付寶、微信、多功能自助機、窗口等渠道預約知名專家團隊號，挂號診療費只要5元之後就診。」首都醫科大學宣武醫院挂號室主任劉德海表示，如果首診醫生為您預約了知名專家號，請患者攜帶「知名專家複診（轉診）預約單」在首診當日到挂號窗口（或特需門診）及自助機一體機直接取知名專家號，並按時就診。
劉德海表示，2015年6月開始，醫院所有的門診樓窗口實行了「通櫃服務」，患者可以在任何一個窗口實行建檔、挂號、繳費，為患者省出許多時間。
首都醫科大學宣武醫院副院長趙國光做客新華網。攝影/丁孟醒
圍繞「患者需求」完善醫院學科建設
北京宣武醫院今年３月成立重症肌無力及胸腺疾病多學科聯合診療中心。據了解，宣武醫院胸外科已開展胸腔鏡輔助治療包括胸腺瘤在內的重症肌無力患者微創手術，逐步形成包括眼科、神經內科、影像科、病理科、麻醉科、重症監護室、胸外科等專業科室的重症肌無力多學科協作會診機制。
「聯合診療中心可以發揮多學科診療優勢，符合現在的精準醫學，可以減少患者奔波於不同科室間就診的麻煩，同時拓寬了臨床科研思路。」趙國光說。
趙國光舉例，如果患者得了腫瘤，到底是放化療還是做手術？或者有其他的方法？單純一位醫生的判斷往往局限於自己的專業。「怎麼能夠讓這位患者得到最合適治療方案，就應該有腫瘤科醫生、外科醫生、放療專業醫生，甚至有營養學的專家參與，大家共同為患者提供一個綜合的治療方案。這樣也避免了患者拿著資料，一會跑內科、一會跑外科；一會跑宣武醫院、一會跑腫瘤醫院。這也對醫院的學科建設和服務理念提出了更高的要求。」
首都醫科大學宣武醫院挂號室主任劉德海回答病人家屬諮詢的問題。（資料圖）
年底可在「顱腦大廈」內感受舒適就診
「形成醫患矛盾的原因，首先可能是患者就醫感受不佳，這就要求醫生、護士做好職業操守，為患者提供溫馨、便捷的服務。第二可能是患者對疾病甚至生命沒有客觀的認識。」在趙國光看來，醫患之間本應是一個利益共同體，共同的目標是去抗擊疾病、戰勝病魔。
趙國光表示：「全國一年十幾億的門急診住院量，但發生醫患糾紛，甚至突發惡性事件畢竟是少數。隨著大家對疾病本身認識的提升和醫務人員的自律，再加上社會環境的變化，醫患關係應該會越來越和諧。」
「我們正在建設的標誌性建築－－顱腦大廈將在今年年底啟用，屆時，大廈將為患者創造最好的就診環境，而且大廈在裝備上將集中最先進的神經科學設備。」趙國光說。
趙國光介紹，顱腦型大廈全稱是中國國際神經科學研究所，大樓分9層，280張病床，12間神經外科專用手術室，有22張重症ＩＣＵ病床。顱腦大廈將引進術中磁共振。同時還將設有雜交手術室，醫生可以一邊做著造影一邊開著刀，十分方便。術中還可隨時調取患者術前、術中的影像資料、檢查資料，並可以通過網路進行實時術中遠程手術指導和教學轉播。
資料來源/新華網
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