從手動工具到手工皂，人家越來越大我願越來越小

創意 06-01

這周末普小象，來到上海的溯洄設計。因為之前做設計的時候聽說溯洄做工具設計很專業。最近聽說溯洄開始大(bu)膽(wu)革(zheng)新(ye)，創始人徐霍成做起了趣味兒童手工皂。現在大家都嘗試做產品，但是真正進入量產的少之又少。所以抱著好奇心，我們來到溯洄和徐大哥聊起了創業和產品的那些事。

上班聽歌

我非設計科班出身，我是學管理專業的。從高中開始，家裡幾乎每個暑假都會讓我出去打暑期工。我去干過很多零工，什麼端盤，洗車，工廠車間我都干過。

從手動工具到手工皂，人家越來越大我願越來越小

直到有一天，05年那是我大三的時候，去一家設計公司面試零工。進了公司第一個場景就把我震撼了，公司上班時竟然可以帶著耳機聽音樂。我的天哪，那時候我想這可是港台電影里才會有的畫面。想想之前在工廠車間打工，在流水線旁一站就是一天。晚上還要加班甚至通宵，有時候太累了站著就能睡著。

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面試時老闆問我什麼是工業設計，我哪裡知道，後來在百度上查。才知道定義都不一樣。可我記住了「工業設計是朝陽產業」，當然還有上班居然可以帶著耳機聽歌，所以我當時就鐵了心要做這一行，後來就從助理開始給設計師搜素材。

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老闆不幹了我來

實習的那年冬天，我回到了學校。後來聽說之前實習的那家公司決定打包出售，老闆不幹了。我當時覺得，多好的事業怎麼說不幹就不幹了呢。我一拍腦袋來到上海，聯繫了之前那家公司的一些實習生，以及一位有一年經驗的設計師，總共6個人準備創業。

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借錢創業

當年真的很大膽，6個人要創業。首先是地盤吧，找到了一個很好的小複式，兩層7600。我們6個人口袋湊了湊，才1500塊。怎麼辦，這時候也有幾分幸運。房東大姐看我們不容易，本來交三押一，給了我們很多優惠，可以晚付一段時間。地方有了，硬體怎麼辦？當時真是把資源用到了極點。就想誰能真正的幫忙，就想到有個同學在上海開電腦店。就找到同學幫忙，賒賬兩個月。兩個月就之後，我一定還錢給他。其中有4.8萬元是兩位同學的家長借給我的，這是生命中的貴人也是我一直心存感激的人，就這樣皺巴巴的，東拼西湊地借了幾萬塊開始創業。

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逆流而上回到原點

為什麼叫溯洄，「溯」是逆流而上，「洄」是回到原點重新開始，溯洄合起來永無止境的意思。當時想人家公司不做了，我們接著做。所以在我們的努力下，最多的一年我們做到90多個項目並行，成為國內工具領域最專業的設計研發公司。

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微服私訪

但是創業哪有那麼簡單，在剛創業兩三年的時候，我們遇到很多問題，例如模具。07年的時候，很多用戶報怨，設計到模具階段總是出問題。這類問題頻頻發生，當時我做了一個決定，我自己要去學，我和我們彭總說了一下。我要去學一年模具，當年就去了廣州最好一家的模具廠面試。我說明來意，就想在這裡學一年，錢多少都行，我只想學習模具。

他們是台企有13000多人的企業，當時面試了5輪，他們覺得我很有激情想讓我去做人事。我堅決不幹，最後是協理來面試。看我這麼誠心想學，就把我安排到了模具科當科長助力。後來因為認真，科長又讓我管倉儲，從那裡我直接間接地學到很多模具知識，後來溯洄發展需要我學了半年就回來了。

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九年試錯

從2005年到2014年，整整九年的時間，我突然發現我之前的老闆太牛逼了。他在第一年就看到了設計公司設計服務的人力上限，看到了這種商業模式下的天花板。我做到第9年，一頭鑽進去，磕破了幾層天花板。最後發現，這是設計服務先天的模式問題。業務越來越多，整天在救火。因為沒有垂直深入在某些體系中，各種突發情況應對起來非常吃力。

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1.設計服務很難做到真正意義上的深度沉澱：

製造企業開發產品的周期短，設計公司做的內容又很泛，即使像我們公司這樣在一個細分領域專註10年以上的設計企業，項目多了也深感無力。設計師無法深入了解各種產品市場及相關產業鏈的具體細節，給用戶提供的價值有限，而價格受限後周期就更短，是惡性循環。

2.設計師的工作生活方式：

設計業務的急促和高頻，讓設計師只能疲於奔命的做外觀、做形式，對設計的嚮往和熱愛在這個過程中容易被耗損掉。最後設計師成為勞動密集型腦力民工。設計師無法駕馭產品，無法駕馭自由。

瓶頸與突破

在2014年時候，我們做了很艱難的決定。我們開始「砍」業務，把每年近百項的業務「砍」到了幾十項到十幾項。這時候，壓力特別大。團隊內外都不理解，有錢不賺是不是瘋了。有老闆打電話過來，直接就開罵說「老徐你是不是覺得自己行了，有業務不做，是不是嫌錢少。」

當時確實非常痛苦，團隊也很難理解，經濟情況也受到很大影響。但我知道，如果不這樣做。我們永遠不能真正意義上的駕馭設計。我和我的團隊永遠都要疲於奔命，我前十幾年無所謂，後邊我要給跟我這麼多年的人一個交待，即真正從容地駕馭設計。目標就是：一個人當十個人用，還要有玩有閑。

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轉變

兩年的轉型期，很痛苦也很欣喜。第一年毫無疑問虧損，但是第二年就不錯。目前到2016年，我認為我們找對了方向，如果那兩年再按照之前方式走下去。我覺得我們很難再支撐下去。原因不是錢的問題，而是那種快進快出的現金流模式，讓我們做設計的那種心境心態在惡化。這種心態下，關門是必然的。目前十幾個業務就能夠支撐團隊穩步成長，設計師做設計的態度在改變，項目的研究更深入，項目出品的質量也更高，真正做到了垂直細分、做出了專業水準。

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獨有模式

說一下我們做設計獨有的被小夥伴戲稱為「變態」的模式吧。首先我們要求每一位設計師要進行：拆機報告與默寫爆炸圖。設計師要對自己做的產品認知由淺層的外觀，到內部的結構部件，對這些內容要寫出完整的報告。同時還要他們手繪還原產品結構爆炸圖，將這些細節深深地印在腦海中，如數家珍。同時我們還要求尺規作圖，讓前期的2D效果在2D轉3D的時候能保持一致和最終量產的產品一致。

同時，我們還有15個維度的產品評價體系，盡量做到全方位的評價一款設計產品。所以到現在，我們有1000多項專利，其中百分之十是發明專利，百分之三十是實用新型，百分之六十的外觀專利（擁有署名權的專利佔大多數）。因為我們在做一個很細分的市場，我們知道這些產品的完整供應鏈環節。

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自己做產品

雖然我們對研發創新有過多款成功案例的項目經驗積累，比如公司自主研發並獲得中國優秀工業設計大獎、設計之都年度創新產品獎的全自動鋼筋捆紮機，全自動磨鏈機等等。但我們在研發D300的時候還是交了很多的學費。

我們開發了一款觸控多功能的DIY工具產品叫D300,用了3年半的時間，單手板樣都做了9次。從注塑，到元器件選配，到觸控屏的電路里里外外都在交學費。收的100多萬設計費用全花完還搭上公司自己的近200萬的投入和2年多的時間。但是，通過這款產品的研發過程讓我們了解了更多的領域。在做起產品來，很多問題都能夠解決，甚至是用戶意想不到的問題，我們在替用戶提前考慮，做設計要對產品最終落地負責。

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幾次流淚因為惜才

我是一個打雞血的人，雖然錢掙得不多。但大家都看到我很有激情，十幾年一直這樣。這麼多年，記得真難受的時候，是看到團隊中非常得力的夥伴離開。

他們做了很多年設計，最後選擇了放棄，這是唯一能讓我流淚的事。所以我一直在思考，什麼樣的模式才能真正讓這批人重燃對設計的熱情。2014年公司轉型以後我找到了方向：打造一個研發設計的全產業鏈模式，作專家型設計機構。我想為溯洄留下的就是這個東西。模式上岸。

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設計師創業忠告

有團隊的小夥伴頂不住壓力，要離開去創業。他說了一句話「如果客戶要改一輩子，我就改一輩子嗎？」大家知道我的脾氣，我其實平時幾乎不生氣。但是那是我少有的幾次生氣。一掌把宜家的一個桌子給拍壞了。我生氣有幾點，當時大家都在對這個項目做攻堅戰，在最困難的時期，他這樣的態度會讓整個團隊泄氣；另一個，客戶不會平白無故地改東西的（那種不知道自己要什麼東西的客戶除外）。

當你儲備不夠的時候，你無法理解客戶，影響客戶，引導客戶。你沒有發現真正的問題是什麼，這正是一個學習的機會；而且設計服務本質要有服務精神，如果沒有就沒法做服務業。我說你想創業，你能做到三件事我就覺得你行——

第一件：首先你一定要認識到，你再創業的時候，自己不是一個設計師，而是

一個自然的人。看人看事的視角要回歸真實客觀。

第二件：你有什麼，這些東西能做什麼。

第三件：融到人，找到真正能夠幫助你的人。

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讀書的意義在於有選擇的權利

我很敬佩柳冠中老師，他70多歲了仍在為工業設計行業勞心勞力、奔走疾呼，是真愛這個行業，每次聽到他的講課我都會熱血沸騰。我看到了，老爺子想改變，想讓這個行業好。

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我也在大學做過分享，我談到過一個觀點：「讀書的意義在於有選擇的權利」。可能這是我覺得我受教育這麼多年，非常受益的一句話。我們學那麼多知識，就是要以它們為工具，找到我們憧憬的那種工作方式和生活方式；錢也是工具，需要帶我們到達那種狀態。但是我們反而被知識和錢給捆綁了。所以令人尊敬的柳老師，用他的知識體系，在力所能及的做著改變影響著這個行業。教育就是他的工具，直到現在還在全國各地力所能及的做著努力。我們又什麼理由停下來呢。

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