你為什麼「討不好」別人？

幾年前曾經有過一部偶像劇《命中注定我愛你》，裡面的女主角陳欣怡，是個樣貌身材普通，毫無特色的女孩子。因為性子懦弱，經常變成辦公室的小跑腿，買咖啡、打掃、複印似乎也成了她的工作。但是她從來不拒絕，就如同「便利貼」一般，用起來順手，丟棄也毫無影響。

而生活中的小A，也是一個這樣的普通女孩子。

其實她並不是真的這麼溫柔懦弱，宜人性超高，實際上更相反，她是個「偽高宜人性」妹子。在工作中，她也常常能接到來自同事、上司等不合理的要求，即使完成不了，或是沒有時間做，她都從不拒絕。因為她害怕和他人起衝突，害怕別人不喜歡她。就算心裡多少句的埋怨，不開心，偷偷哭泣，甚至在網上和網友聊天大罵同事上司，她也從來不敢表現出來一絲的不滿，在公司永遠是笑臉迎人，甚至不停討好別人，「拍馬屁」。

然而，似乎人緣很好的她，不僅沒有得到匹配的薪酬和職級，甚至連許多新人也並不尊重她。

為此，她非常困擾。究竟是哪裡出了問題？

著名心理學流派薩提亞流派曾經提出一個溝通模型，包括自我、他人、情境。同時，它總結出了五種不同的溝通模式。其中，沒有自我，只有他人和情境的類型，稱為「討好型」。討好是一種求生存的應對姿態，在壓力情境下，一個人忽略自己的感受，認為他人和情境都比自己更重要，儘力取悅一切人和事，就是不在乎自己。（出自《薩提亞轉化式家庭治療》）而小A，恰好就是這種類型。

其實，像小A這樣的類型，實際上是一種面對壓力的方式。而她面對的壓力通常是來自比自己強勢的人，比如上司、比如長輩、或是攻擊性非常強的人等。這些人往往能夠給小A發揮巨大的影響，而小A又礙於自信心不足，擔心「反擊」會有一個不好的結果，比如接到更重的工作任務，比如失業，又比如失去「好朋友」。於是，她迫使自己成為一個「討好者」。

那麼什麼樣的應對方式比較好的呢？

這需要回到前文提到的溝通模型。當自我、他人、情境達到了統一時，人的表現為重視自我、他人、情境，能擁有開放的思維，尊重自己和他人，也能感受到環境。不排斥壓力，正視壓力，並勇敢承擔壓力帶來的後果。

要改變討好地溝通方式，首先需要對症下藥。小A這類型的討好型溝通，所欠缺的正是對「自我」的關注。

在準備取悅他人之前，先關注自己

習慣討好的人，通常會忘記自己的存在。比如小A買件衣服，首先是問朋友好不好看，不好看她就退貨了。這時候她應該轉變思維，先想想，這件衣服讓自己滿意了嗎？穿起來自己感覺好看嗎？先從自己的感受出發，用心體驗自己的喜惡，確定自己的感受和情緒，再去與他人溝通。

如果初次嘗試感覺很困難，可以先從親近、信任的人開始練習。

了解現實，正確評估

小A在職場上溝通的時候之所以會運用討好的方式，很大原因是沒有認清現實並做出客觀的評估。在人際交往中，實際上是一種平等的互換。除了感情之外，平等的利益，也是很多人能平等交往的前提。像小A沒有意識到自己和他人在相處中實際上也是一種交換的過程。與上司交往，其實他們要的是績效，並非需要「拍馬屁」，同樣，好的績效等同交換回來的是合適的升職加薪機會。又比如與同事相處，幫他人干無關緊要的活，對他希望從你身上獲取的東西，像工作的配合，並不一致，對方是很難感受到你們彼此有一個平等的交換。所以像小A這樣，容易吃力不討好。

勇敢面對，不逃避壓力

前面提到，討好型的溝通實際上是一種對壓力的逃避。小A面對他人施加的壓力，無法很好地消化，只能通過討好來逃避。在職場中，在生活中都會遇到來自不同人與事的壓力，小A需要了解與上司的職級的差距，與同事職責上的差距，與其他人身材外貌或是學識等等不同的差距，是客觀存在的。長輩、上司等，他們因為經驗比起自己多或年齡比自己大，在溝通需要更加禮貌；而同事之間工作內容的不同，需要更加尊重；包括外貌身材學識等客觀條件比自己優越的朋友，需要稱讚或是學習……但小A不能因為這樣的差距造成的壓力，而「委屈」自己，去討好他人。需要承認差距，勇敢面對，不逃避壓力。

總而言之，一味地展露自己的善意並不能為自己帶來更好的人際關係。只有關注自己，尊重他人，客觀處理，正確處理好溝通方式，才能獲得長遠而良好的人際交往。

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作者：二扔

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