你發的「微笑」為何讓人不高興？

為什麼有人討厭「微笑臉」？「微笑」 是非常經典的表情，我們在各種社交或通訊軟體上都很方便能找到它。但是有小夥伴對這個表情很不滿意，看看下面的例子：

其實可能發送「微笑」給這個小夥伴的那群人就覺得並沒有什麼關係，他們覺得，這個表情不是挺友好的嗎，為什麼用了之後有些人反應那麼大，甚至會讓人不開心？

這個問題其實由兩個角度來回答，第一個是表情的角度，第二個是人的角度。

「微笑」這種表情是一些黃色的臉部加上了簡單而誇張的五官而成，開發組根據每個面部表情的樣子給它們分別命名。根據專家的研究（Drenser,  Herring 2010），網路表情一共有三種功能：

（1）直接反映臉部表情；

（2）反映傳統上對臉部表情的解釋；

（3）作為言外之意的指示器。

比如說，有時候表情符號:-)和文字語義結合來看，會有諷刺的含義。這時候，表情符號所提供的就是提示上下文內涵信息的線索，因此更應該作為言外之意的指示器來理解說話者的意義。

「微笑」跟:-)類似，同樣能反映人臉部笑的表情，代表微笑友好的意思，也能單純作為一個類似標點符號來方便理解上下文。雖然理論是這樣，但我們都能感覺到在現今的網路環境中，「微笑」這個表情更多地作為言外之意的指示器，比如兩個好友在互相拿對方開玩笑的對話中，會慣性加一個「微笑」，這時候的「微笑」就更多地代表表情中皮笑肉不笑的感覺，而被雙方用來表達善意的諷刺。

知道了「微笑」的意義，那麼就從人的角度來分析他們看「微笑」的差異。個人的生活經驗會形成看世界的方式，大至三觀，小至一個網路表情的解釋：或者傾向於解釋成臉部表情，或者傾向於理解它的字面意思，又或者傾向於作為一個調節話語的指示器。既然每個人理解都有不同，那麼怎麼在互動關係中使用就更加千變萬化了。

在大五人格理論中，宜人性的同理心表示能夠理解他人的情緒。對於發信息的一方來說，他/她需要理解對話一方當時的情緒，同時也需要理解對話時選擇的表情符號代表什麼情緒，對方是否能正確理解自己的意思。相對地，對於收信息的一方，他/她需要理解對方發的表情的意思。

假如雙方的宜人性程度都比較高，雙方都會清楚對方對「微笑」這個表情的接受度，知道什麼時候使用能夠調節關係、什麼時候用對方可能會不高興；一方高一方低、或者雙方的宜人程度都比較低的話，就容易出現誤解表情意思的現象。

所以，要是你自認為宜人性比較高的話，當你的小夥伴發了讓你不開心的表情，你要理解他們，畢竟你的同理心比他們多太多，而且你們對同一個表情的理解也不在一個維度上:-)。

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文章首發：微信號「大五人格」(ID：the_bigfive)

作者：Eugen

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