心理學與工作的結合點在哪兒？

iFuun導讀：學了七年的心理學，最後找了一份看似跟專業沒半毛錢關係的工作。時常有人問我，你這不是白學了嗎？後來我仔細想了想，其實也不是。——  www.iFuun.com

其實一直有人問我，你現在的工作跟心理學還有什麼關係，讀了7年，也不遺餘力地做了一些心理科普的工作。卻往往很難找到工作和心理學的結合點。

昨天幫老公看他的英文摘要時，突然都master的時候那種對研究的濃厚熱情又油然而生，不禁有時也會後悔沒有好好深造下去。

最近在讀的精益創業一書，卻讓我有了不同的觀感：

傳統的想法是只有應用到心理學的原理，理論或是方法，才算是對心理學的應用。

而往往忽略了，其實心理學本來就來源於生活，來源於人與人之間的日常交往，而在產品設計、創業以及與客戶、合作方的關係維護上，處處都能見到心理學的影子。

首先：我們的產品在設計時，總是在圍繞著以人為中心進行設計，充分考慮人在裡面發揮的作用和訴求。

在設計真人圖書的項目時，我們為讀者、圖書設想的種種情況，分享種種感受，去選擇真人圖書的時候所希望灌輸的價值觀，實際上就再次驗證我們的假設：多元跨界的交流可以促進人們打破圈子，加深了解，消除偏見。效果會比書本單調的說教明顯好多。

其次：工作本身就是不斷trial and error的過程。

心理學實驗和其他的科學實驗一樣，是一個試錯的過程。最開始的時候，我們認為全志願者管理的模式對樂島圖書館項目更好，但後來在管理上也發現了種種的問題。而在一間間新分館的實踐中，我們逐漸發覺重要的並不是帶一個團隊，而是挖掘優秀而有使命感的leader，並且在最開始就involve物管、媒體、居民和高效志願者的力量，由leader和社區居民一起組建團隊。於是，我們把更多的精力集中在挖掘社區領袖方面，而並非自己去set up分館的基礎設施，讓他們在建館的過程中享受這個過程。從而提高了我們的效率，也讓團隊之間產生更強的紐帶和信任。

第三：開發新產品就是一個不斷在做心理實驗的過程。

由於職業的特性，我們所謂開發的產品是一些帶有為人服務的產品，現在在產品經理中流行一種「用戶需求」核心說。跟心理學的人本主義觀點也不謀而合，通過人本質的各種需求來驅動消費和使用，是互聯網時代交給所有創新者和產品開發者的任務。而在開發這些新產品的過程，太類似於我們在做心理學研究時用的實驗方法：我們先去觀察和發現一種現象和需求，然後通過pilot test來驗證自己的假設，再設計出產品的prototype（範式），嘗試去進一步解決這個問題（假設2），然後再去驗證自己的假設。而之後不斷的產品完善就是不斷去用數據修正理論和假設的過程。

每個人都是一本書，你準備好認真讀下去了嗎？

比如在做大型真人圖書的活動時，第一期我們邀請了明星做我們的推廣大使，希望吸引更多人的關注，但實際上我們發現讀者可能更關注活動本身，到了第二期我們的推廣大使不出席，推廣力度和第一次一樣，雖然有口碑和前一次效果的影響，但推廣力度減弱了一代呢，不過參與者人數毫不減少，網路互動也很多。而且有從上海、廣州乃至香港澳門特意趕來參與的讀者，我們甚至不需要去看事後反饋表，直接微博也可以了解到一些反饋。於是我們從數據上有了更直觀的驗證我們的假設：活動本身的吸引力足夠吸引諸多的人前來參與。而參加者的主觀報告中也可以看出活動本身是成功的~

我們最近正在開發一個新的產品，是針對大學生的參與的，這個產品的需求是從此前的項目經驗中獲得的。我們也需要通過精益創業的模式，看看如何把這個產品做出來。

文/keledoll（微信：心靈治癒課，zhiyu365）

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