團隊心理:如何讓成員感覺自己是超級英雄
心理導讀:活力四射的成員,令人難忘的文化,應該是團隊的一種最佳狀態。如果成員感覺自己像一個超級英雄,不用說你也知道會產生怎樣的效果,那麼該如何做到呢?——www.iFuun.com
我曾收到過前任員工給我的信,信上是這樣寫的:
在你手下工作時,我感覺自己就像一個超級英雄。我時不時會問自己為何有這樣的感覺,雖然答不上來,但可以感到這種感覺無比真實。我內心充滿能量,幾乎沒有遇到繁雜無關的阻礙。
這條信息對我的意義很大,尤其是第一句話。我認為,這就是優秀的領導者應該達到的境界。
我自己也時常思考,為何如此幸運能帶領一群這麼優秀的員工工作。突然我發現,那封簡信就是答案:
·我只選對的人去做事
·我讓他們感到自己很偉大
·我為他們掃清繁雜無關的阻礙
如何像我一樣讓員工活力四射並營造出令人難忘的公司文化呢?這裡我提幾點建議:
1、只用對的人
你按照自己要求打造團隊還是拿來就用呢?
有人認為,管理者的工作是最大程度地發揮現有團隊價值,但我卻認為,管理者應當按自己的要求打造團隊。公司的目的是發展,其餘一切都可以圍繞此目的而改變。正因如此,員工作為公司最為關鍵的一部分也應該依最終目標而定。一個好的員工不僅能滿足現有要求,同時也能應付未來可能出現的變局。而對於管理者而言,打造一個能夠將事辦得妥當的團隊至關重要。只有如此,他才可以把自己的精力放到那些更為高層次的問題上。如果選錯了人,管理者可能就需要自己一遍又一遍地去過問本該員工解決的問題。
要打造一隻令人滿意團隊聽起來略顯困難,但大家要明白一個道理:為每個職位找到合適的員工不僅是對管理者自己負責,更是對員工負責,對整個公司負責,所以這樣去做是完全值得的。
如果管理者的目標是謀取發展,那麼他就應該炒掉不合適的員工。如果管理者的目標是讓每個員工都安居樂業,或者他對更換工作團隊無能為力,那麼他就得把重要的位置留給更有能力的人去坐,或者順應環境接受只能緩慢發展的事實。總之,要想讓員工活力四射並打造良好的公司文化,管理者必須把員工能力和崗位需求匹配起來。
2、讓員工感到自己很偉大
一旦擁有了合適的工作團隊,管理者要做的不只是向團隊派發工作,更重要的是向團隊輸送能量。
具體地說,就是把重要的決策權下發給隊員,讓他們解決重大的疑難問題,放手把大事交給他們完成,讓他們感到自己很偉大。
與此同時,管理者要不斷通過稱讚、鼓勵、表達信任和表示尊重來激勵隊友。他要能讓團隊中的每一個人感到自己的工作是值得的,是偉大的。這樣一來,整個團隊將更充滿鬥志,足以掃清一切困難。
3、為員工掃清繁雜無關的阻礙
作為管理者,身上背負的一大職責便是創造優異的工作環境。不確定性、消極、焦慮和不必要的複雜事物是優異環境的攔路虎。
關於消除這些負面因素我有以下幾點建議:
消除不確定性:
把每一項決議說清楚並就每一項決定與員工交流
決不能讓疑問和謠言蔓延
信息透明,不要讓員工去猜測做什麼、怎麼做才是正確的
消除消極情緒:
對無價值消極言論要持反對態度,鼓勵建議,抵制抱怨
把會給團隊帶來負能量的隊員踢出隊伍
把無法在言行上做表率或阻礙隊員溝通的經理人踢出隊伍
明確責任:
明確每一項工作的實施方案和負責人員
陳列出不能按時完成任務要承擔的後果
勇敢面對並修復錯誤的決策
只有做到以上三點,企業才能活力四射,這樣的管理者才能真正地被稱為領導。團隊中的每一個人在他的帶領下都充滿活力、無人可擋的。如若不然,管理者只能被稱為「頭目」,他可以指揮手下辦事,但永遠無法「領導」他們前進。
文/Patty Azzarello 譯/70鐿
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