搜狗王小川：公司如何向生物學習？
6月26日，搜狗王小川第二次走上混沌研習社的講台，分享他「心中的複雜」。
王小川說，一年前，他在研習社講過產品邏輯，這一次，他想把內心最底層的思考帶給社員們，這不是成功學的東西，但是希望能對大家的世界觀的改變有一點推動，這可能是最有意義的事情。
（本文根據王小川在混沌研習社的課程整理，有刪節，研習社社員可點擊官方微站，免費觀看完整版視頻回播，本次課程本月29日前上線。）
演講者｜王小川（搜狗公司CEO）
一年前我在混沌研習社給大家做過分享，題目是《搜狗輸入法的前世今生》，講了產品的邏輯。
我在互聯網行業幹了17年，從兼職的工程師一步一步做到CTO、CEO，現在帶了兩千人規模的公司，繼續往上快速發展。現在，搜狗輸入法在PC端用戶量第一，手機端用戶量第三（前兩位是微信和QQ）。
今天社長邀請我過來再次分享，我做了全新的PPT。因為與其給大家講現象，不如把內心最底層的思考跟大家交流。
這不是成功學的東西，我希望能對大家的世界觀的改變有一點推動，這可能是最有意義的事情。
尊重用戶需求，不要妄下結論，也許一不小心就挖出更大的規律
看似神秘的事件
背後其實有更大的規律
要保持尊重和包容的態度
在討論到更大的話題之前，我先給大家分享幾個我們認為存在，但是難以解釋的現象。
長城修建在年降水量400毫米的等雨線上，此線自黑河至騰衝，主題線段與長城重疊，東西兩邊的文明樣態、社會、人口等都有很大不同。看起來很神秘，為什麼？
因為，400毫米等雨線的西北方，就是降水量低於400毫米，所以發展出遊牧民族。東南方的降水高於400毫米，灌溉充足，於是發展出農耕文明。游牧民族和農耕文明產生衝突，於是有了長城。
所以你會發現，人類的歷史跟背後的自然是緊密相關的，甚至有紀錄片說「歷史是由山川決定的」。
我們再看一個「神秘事件」：香草冰激凌過敏的福特汽車。
大家聽過這個案例嗎？福特汽車公司接到投訴電話，說我買的汽車對香草冰激凌過敏，因為我每次到超市買香草冰激凌，回來時車就打不燃火了，但是我買芒果和巧克力冰激凌就沒問題。
客服中心說這是搗亂的，沒有理會，直到接到第五次投訴的時候，福特才開始重視，有一個技術工程師自告奮勇去了，說我陪你開車去買冰激凌。結果發現，事實果然如之前所說的那樣。
為什麼？拿到修理廠也沒有發現原因，驗證了好幾次之後，終於解答了神秘事件：
這輛車的確有故障，系統一旦熄火散熱不好，需要5分鐘之後才能打燃，芒果味或者巧克力味冰淇淋的銷售很好，排隊要超過5分鐘，所以沒有問題。但是香草冰激凌的銷售不好，排隊的人很少，3分鐘就可以買到，這個時間不足以讓系統散熱，所以打不燃。
這個案例對我最大的啟示就是，尊重用戶需求，不要妄下結論，對於神秘事件要有更多的包容和接受，也許一不小心就挖出更大的規律，找到新的破題方案。
到今天為止，科學對生命的認知足夠淺薄
人類無法操控天氣預報的複雜性
而DNA變成人這種更複雜過程
卻有極其清晰的控制能力
這些神秘事件和統計規律之後是什麼？
2000年我在清華計算機系讀研究生，計算機的高性能所是用來製造超級計算機的，這種計算機有兩個很重要的用途：計算預測天氣預報，以及做核彈爆炸模擬，這兩件事情其實很相近。
天氣預報核心做兩件事：各種衛星採集整體大氣的數據，然後循環迭代，模擬大氣往下會怎麼運動。這背後是極大的計算量，每次迭代都會出現小誤差，時間長了會出現很大的誤差。
我們都知道蝴蝶效應，一個動態系統中，初始條件下微小的變化能帶動整個系統的長期的巨大的連鎖反應，這是一種混沌的現象。
如果初始條件有一點偏差，結果也完全沒辦法預測。所以，如果是幾周的天氣預報，就沒有辦法預測。
這只是天氣預報，只是模擬短期的大氣運動，已經用上了非常先進的設備和強大的計算，巨大的複雜性，人類已經無法操控。如果這個模擬是在細胞里呢？
我自己參與了一個項目就是講基因拼接和測序。我不是研究生物本身的問題，但是在問題里，我深刻地接受一件事情：DNA到底是什麼，它怎麼通過化學方程變成人。
基因的意義最後表達成蛋白質，蛋白質有兩個作用，一個是構建身體的組成部分，一個是有機催化劑，催化效率是比無機物會高上萬倍。
人是靠基因不斷地表達蛋白，然後在體內做出無窮無盡、每一秒鐘都是上億次的化學反應，最後引起身體的運動，長身體和減肥，新陳代謝，恢復組織。
每一個蛋白合成都非常複雜，比天氣預報複雜得多。所以，我用了一個詞「生命的奇蹟」，我們看到了一個現象：受精卵裡面的一段代碼，後來在極其複雜的環境中有清晰的表達，它變成了寶貝，確定男女，10月懷胎長大，度過青春期，這個過程很清晰，沒有說不可預測。
我們觀測到了一個現象是，DNA變成人之間，有極其清晰的控制能力，控制能力可以對複雜性有良好的操控，但是我們到今天為止科學是跟不上的。
以我們現在數學物理分子的理解，我們沒有辦法計算和理解究竟一個清晰的狀態怎麼控制另一個狀態。生命到今天為止，科學對它的認知足夠淺薄。
從生命的視角來觀測世界萬物，能夠讓我們更好地理解自己和世界
生物和公司有底層共性
但生物周期更長
公司要多向生物學習
那麼，如果給大家擺出一個生命在面前，大家會怎麼定義呢？聖塔菲學院給了一個定義：性狀相對穩定，能夠自我複製。
複製是生命中很本質的事情，老鼠生老鼠，你得複製出有一定規則描述它的系統。性狀穩定是另一條法則，有對抗的能力可以保持原樣。
一個公司和國家也是像生命一樣存在下去，理解生命之後，會發現他們最底層的共性。性狀相對穩定翻譯成更俗的一個詞「存在性」，可以自我複製變成更多的存在，生命的本質是什麼？就是讓自己存在下去。
所以，你從生命的視角來觀測世界萬物，看看生命之間到底有什麼共性，能夠讓我們更好地去理解自己或者是世界的運行。
公司和人都有屬性，就是存在下去的屬性，生存的慾望，所以都有新陳代謝，都有肥胖，衰老，還有繁殖的問題，孵化子公司，變異和進化的問題。
作為生命，人和公司誰更強大？人會強很多，人活了幾千萬年一直在傳承，但是百年老店的公司沒有幾個。
人要適應環境的變化，要面對死亡，要在競爭裡面有損耗，參與競爭越多、人壽命越短。人不能長生不老，企業更難基業常青。
那麼，公司如何向生物學習？向人學習？我列了粗淺的方向：
公司不要太參與白熱化的競爭，競爭太激烈會讓我們改變自己的基因，做一些沒有那麼善良，或者說沒有那麼針對未來的事情。
要向生物學習開放性。公司大了也很麻煩，員工喜歡在公司內部做事情，但我更喜歡他們走出去，跟客戶接觸，跟投資人接觸，跟其它公司做交流。
因為生命需要跟外界不斷進行物質能量交換，如果公司二千多人，只有我一個人在外做交流，傷害會特別大，會進入慢慢死亡的狀態。
控制人口員工數量很關鍵，在大公司，減肥比招聘更痛苦，去流程化也很重要。
我特別不喜歡靠流程來解決問題，因為用流程解決問題的話，好像帶來了保障，但是責任就不是在人的身上，而在流程里。如果環境改變，流程的應變能力比人差很多，所以我更願意把責任交給人。
結合市場，打破彙報關係，向市場彙報比向老闆彙報好，可以在市場上中檢驗做得好不好，每個人可以釋放自己的能力。我們要控制衰老的過程。
最近兩年，一些年輕的80後、90後創業的企業很好，可以多孵化這樣的子公司，賦予新生命。人終有一死，在進化過程中生命賦予我們能力，儘可能在自己衰老的過程中撫育後代做傳承。
課程現場
上下層生命互相影響
找到混沌過程的清晰點
就可以改變它
那麼，DNA，人和社會，這之間的影響關係是怎樣的呢？上層生命和下層生命，誰在操控誰？
DNA驅動著人的慾望，食色性也，大部分的慾望是來自底層代碼，無法控制。但是人有慾望之後，會表現出對社會的訴求，影響社會。如果任由下層建築裡面無所控制，對上層是有危害的。所以社會開始對人有法律或者道德的約束。
你會發現，上下兩層生命，其實是互相之間影響，是否能從少數下層的生命，推測上層生命的狀態？對個人而言，突然冒出了白頭髮，大家會很焦慮感，因為局部就可以看出系統的狀態。
公司也是如此，有時候你看幾個員工的精神狀態，就知道整個公司是怎樣，因為這都是一體的。
局部影響整體，看DNA就會發現，這麼複雜的人體，中間是極其混沌的過程，但是如果找到中間的一些清晰點，找到了一點點源頭，就可以改變它。
我也在思考，在公司有沒有這樣的方式，原則上改變一點點，最後可以讓公司有大的變化，我相信複雜的事情背後，有一個清晰的點，可以帶來全新的改變。清晰到了複雜，再到清晰，從DNA經過了極其複雜的運動然後到了細胞，細胞經過了大量的組織到人。
這裡我們需要試圖做的事情，從局部看到企業的狀態，改變企業的基因。在企業跟社會之間，也會找到這樣的關係，企業改變一點，怎麼可以使得上層的社會有所改變。
*本文根據王小川在混沌研習社的課程內容整理而成，有刪節，歡迎轉發分享，轉載請微信聯繫warmly11。
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