社會心理：粉絲都是偏執狂

心理導讀：在當今互聯網時代里，粉絲和粉絲文化已經「進化」為一種成熟的商業模式和廣泛的社會現象，偏執的粉絲甚至帶有一些宗教信仰的味道。 ——www.iFuun.com

果粉和米粉：偏執狂和初級信仰者

粉絲文化是互聯網時代特有的一種營銷文化。許多著名的粉絲團體都具有強大的社會影響力，比如，果粉(蘋果粉絲)，BB控（blackBarry，黑莓粉絲），米粉(小米粉絲)，煤油(魅族之友)等。不同於一般的喜好或偏愛，這些人不僅自己長期「忠貞」於特定的品牌或產品，還會不遺餘力的在網上，在生活中為其鍾愛的品牌或產品搖旗吶喊，容不得旁人的半點指責和批評，其自發、自願形成的宣傳影響力。甚至遠勝於商家開銷巨大的市場部或廣告部。

粉絲群體是企業巨大的無形資產，龐大忠實的粉絲群是每一個商家都夢寐以求的。粉絲們自發的行動為商家創造了源源不斷的價值和利潤。然而，從心理學和社會學的角度分析，任何形式的粉絲（也包括影迷歌迷等），都屬於不同程度的偏執狂和初級信仰者。

偏執狂

正常人類與粉絲打交道，首先能感到的就是極度的偏執。他們會非常固執的堅持自己觀點和判別標準，會堅持不懈的和您爭論，會把同樣的話反覆說上無數次，而對您提出的任何觀點和理論，他們都會視而不見，不論您說的是多麼有道理。老百姓講話，這叫油鹽不進。

心理學界有一種觀點：在精神病的眼中，其他人都是精神病。類似的，在這些粉絲眼中，其他人都是寧頑不化的，不可理喻的，只有他們是掌握真理的。

初級信仰者

西方人認為，中國人最可怕之處就在於沒有信仰。其實不然，粉絲群體就是一群有堅定信仰的人。他們不僅會為自己的信仰無私奉獻，甚至會不惜自我犧牲。只不過，他們信仰的都是一些不值得信仰的東西，他們的信仰不過是在為商家創造懶惰的利潤而已。

粉絲們忠貞於「信仰」的行為主要有以下表現：

1)有強烈的個人崇拜傾向，比如，果粉膜拜喬布斯，米粉膜拜雷布斯；
2)偶像和偶像出品的產品永遠是完美的，是不存在一分為二的，如果你不喜歡，那就是你有毛病；
3)批評偶像或偶像出品的產品，是對粉絲情感最為嚴重的傷害，粉絲們就是罵你八輩祖宗也不解氣；
4)粉絲是不允許公開提出任何批評意見的，否則就是叛徒、漢奸、賣國賊，會遭到其他粉絲「殘酷」的「人肉」和「迫害」。

粉絲們的這些癲狂行為，既像是精神失常，又像是宗教狂熱。小米公司老闆雷軍就曾在接受《商業周刊》採訪時公開表示：「我就是想用宗教的一些想法來進行商業，我理解的小米就是一個商業宗教。」雷軍的論點是粉絲文化的集中體現，也為筆者的「初級信仰」論做了最好的詮釋。

儘管「忠貞」的粉絲永遠只是社會上的極少數人群。但由於他們意志堅定、動力充沛、不懈發言，其實際社會影響力非常之大，以往，粉絲主要出現在影視娛樂領域，只是為八卦雜誌提供新聞素材而已。而在一個互聯網時代里，粉絲和粉絲文化已經「進化」為一種成熟的商業模式和廣泛的社會現象。值得心理學家、社會學家和經濟學家們認真的研究。

文/woodfish2004    

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