一個甜甜圈引發的爭執——店員刁難華裔說不出全英文名不讓買！

文 / 北美留學生編輯部

皇后區一家「唐恩都樂」甜甜圈（Dunkin Donuts）店員公然刁難帶著嬰兒的華裔女子施女士，裝作聽不懂她的英語，強逼她說出想點的那款甜甜圈全名後才給下單，排在後面的顧客更煽風點火直呼施女士為「不交稅的非法移民」。在施女士將此事曝光於臉書、引起眾多人關注後，店方最終向她道歉，稱將解僱涉事店員。

▌說不出甜甜圈的全名被侮辱

30日下午3時38分，施女士帶著一歲的兒子和保母一起走進位於森林小丘皇后大道上的一家「唐恩都樂」，叫了一份巧克力釉甜甜圈（Glazed Chocolate Donut）後，被員工Yaibur R要求說出甜甜圈的英文全名。

施女士用手指向那份甜甜圈，用稍有口音的英文表示，「我想要巧克力釉甜甜圈。」 Yaibur卻一臉沒有聽明白的樣子，「你在說什麼？」隨後施女士再次指向甜甜圈，重複了一遍。Yaibur卻說，「你必須說出甜甜圈的全名。」

就是這種甜甜圈，使華裔婦女受盡甜甜圈店員刁難

施女士非常不解地反問，「為什麼我要說全名，你已經知道我要的是哪個了，你只是想取笑我而已。」Yaibur卻仍執意讓施女士說出全名才肯下單，「你說啊（Say it）！」施女士提出要見經理。

Yaibur表示，「經理不在，今天是假日，你以為經理什麼時候都會在？但他也要回家」。他更在施女士詢問他的名字時指著名牌說，「你會念嗎？」

施女士在堅持見經理再被無視後掏出手機錄影，Yaibur見狀馬上閉口。

甜甜圈店員刁難華女顧客，點餐有口音不賣。（臉書截屏）

▌顧客辱罵施女士非法移民

一直在施女士身後吼叫稱影響自己點單的顧客Thomas Tambini，卻想用手拽施女士，說要把她的手機奪走扔到窗外，並直呼施女士為不交稅的非法移民，造成美國賦稅負擔。並在施女士打電話報警的同時也拿出電話報警，稱施女士只是「不喜歡『唐恩都樂』員工態度的華裔女性，警方不必出現。」

圖中男子為隨店員一起羞辱事主的顧客。（臉書截圖）

▌該店經理回應

該店經理Mohid在31日下午接受記者採訪時證實了此事，「我也不明白為什麼那個員工會做出這樣的行為，但是在我們店裡，顧客就是上帝。」

他拿出一份顧客評語表示店內的評分一直很高，「但總會碰到那麼一兩個人，做出讓我們無法控制的事情。」Mohid指出，引起此糾紛的Yaibur已經被暫停工作，「總部會處理此事，我想他一定會被解僱」。此後Mohid還給施女士打電話致歉，並堅持給施女士送上禮品卡賠禮。

▌臉書發帖被熱議

施女士從店中出來，將孩子和保姆送回家後走去警察局報警，卻被告知沒有造成暴力傷害而不立案受理。隨後她回到家在臉書上發帖，將此事曝光，在一、兩個小時後就接到上百條留言。截至31日晚間止，施女士所發的臉書推文已有6000多的轉發量，9200多個點贊。

網友Stephanie Wang-Hsu留言，「他在『唐恩都樂』工作，所以他一定有英語文學的博士證書，Yaibur可真是全美最常用的名字，沒有聽到全名就不點單，他真應該被評為『本月之星』。」

另一名網友Wilmer Nguyen King也表示，「他們雇錯人了，大家應該尊重亞裔，她只是禮貌得問了一句，跟她好好說話啊混蛋，我以後再也不想去『唐恩都樂』了。」更有網友通過施女士貼出對其大呼小叫的白人顧客照片，人肉到他的名字，讓他也道歉。

「我不是一個很愛投訴的人，但店員直接歧視我發音不正確，路人甲說我是不付稅的非法移民，對我的小孩和保姆是壞例子，所以當時才強硬地堅持自己的立場，亞裔受到歧視如果不講出來，就不會有人尊重。」施女士31日表示，不排除再去警局投訴Tambini對自己造成的騷擾（harassment）。

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