美國從小教孩子尊重醫護看病時需要先問好

新聞 07-14

在美國，醫生是一個非常受人尊敬的職業，極少出現暴力傷醫事件。這是因為，美國人從小到大都會接受專門的醫患關係教育，所有人從小就培養出了文明就醫、尊重醫護人員的習慣。

通常美國的孩子在3歲的時候就會進入幼兒園，入園的第一天，老師就會發給家長一張被稱為「育兒守則」紙，上面有約20條幫助家長教育孩子的要點。雖然每個幼兒園的育兒守則都有一定的差異，但是，他們都有共同的一條：看病時，一定要讓孩子向醫生問好，努力配合醫生的診治工作。

等孩子上了小學，老師會在每年開學時，帶著學生們到學校健康中心（相當於我國的校醫院）中，參觀校醫的工作環境。老師會在平時經常教育學生們，如果在學校感覺到任何身體不適，一定要立即向老師或校醫反映情況。而每個班主任老師也會根據班級自身的情況，邀請校醫到班裡來，為大家講解醫生如何看病、如何為自己健康負責等，讓他們對醫生的工作有一定的了解。

到了中學，學生們在入學時，就會開始接受系統的醫患關係教育。首先，在入學時，學校健康中心的醫生會給學生們郵寄一份正式的信函，裡面會詳細講解學校周圍環境、以前出過的食品衛生或傳染病事故、學生在校期間會接種的疫苗、可能會出現的意外情況及治療措施等。然後，學校還會給學生下發一份被稱為「醫患關係教材」的文件信函，裡面詳細講述了作為患者，學生都有哪些權利和義務，提醒每位家長要對學生進行這方面的教育。比如，學生在健康中心看病時，有權知道醫生詳細的治療計劃、藥品的風險，並對醫生的任何治療手段和費用有提出疑問的權利。當學生認為醫生存在過度醫療的現象，一定要用溫和且禮貌的語言向醫生提出異議，禁止使用髒話。而在就醫義務方面，美國的中學更是會列出詳細的行為守則清單，要求家長及時為孩子講解。比如，就醫時，學生有尊重每位醫護人員、其他患者的義務，當醫務人員向學生解釋就診、體檢等流程時，學生必須嚴格遵守。在就醫時，學生有義務詳細說明自己的病史、服藥史、過敏史等個人信息。若學生在就醫時出現辱罵、毆打醫護人員的情況，就會被立即開除學籍。

此外，美國各個州都出台了具有法律效力的《患者權利憲章》，裡面不但提醒患者要注意自己的知情權、隱私權等各項權利，還應注意尊重每一位醫護人員，特別是出現醫療糾紛時，一定要通過合法的方式解決。▲（生命時報駐美國特約記者姚兆達）

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