跟你說話真費勁！
【回復「晚安」，送你一句睡前暖心話】
首發自公眾號悅讀
人之所以為人者，言也。人而不能言，何以為人。——《春秋》
一
我想你一定感覺到跟一些人說話特別費勁。於我的經驗，無外乎這麼三種情況：
一、說話拐外抹角，心思要你去猜的人。
二、徵求意見不主動想想的，問完你以後這也不行，那也不行的人。
三、把毒舌當犀利，有話不能好好說的人。
對於第一種情況，我最感到無力和哭笑不得。
有一次一個許久不聯繫的熟人突然給我發微信，第一句話就是：聽說你最近出國旅遊了，怎麼樣，好玩么？
我對這樣一句突然的話語略感唐突，說：還不錯，去了一些想去的城市。
他接著說：我還聽說你換了三星最新款的手機，很貴吧？
我說：舊手機壞了，剛好有點閑錢，就買了一台，也沒想那麼多。
他又說：看你工資也不高，一定做了不少理財，挺成功的吧？不然也不會又出國又換這麼好的手機？
我說：炒股小賺了點。
……
跟我說了一大堆有的沒的事情。我特別納悶，我跟你又不熟，我出不出國、換不換手機、有沒有理財好像跟你一點關係都沒有啊。
終於，掰扯了快半個小時，他給我發了一句：他們都說你炒股厲害，剛好我手上有點存款，你看……
看到這個省略號，我終於懂了，說：哦，你想讓我帶你炒股是吧？
他給我發了個大拇指，說：哎呀，說起來怪不好意思的，還是讓你給猜中了。
內心大大地翻了個白眼，不好意思就別叫我猜啊。
假如說一定的客套在溝通里是一種禮貌的話，浪費時間的客套，拐彎抹角的說法和要人去猜的心思就讓人反感了。
說實話，我不拒絕客套，但我拒絕浪費時間。每個人的時間都是寶貴的，你又不是我對象，我幹嘛要猜你的心思，我也不是你肚子里的蛔蟲，又怎麼一定能猜中你的心思？
有事兒說事兒，我幫不幫你和你跟不跟我客套根本就沒有任何關係，我要真願意幫你，你還跟我客氣什麼？
二
第二種情況，就像你問別人中午吃啥，他說：隨便啥都行，你決定，結果你定了以後又嫌棄不好吃，讓人抓狂。
前幾天，朋友跟我打電話，說：我最近接了一個項目，這塊兒我不熟悉剛好又是你的強項，你給點建議唄。
我說：沒問題啊。你有什麼具體要求沒有？
他說：沒有。
於是我就給他羅列出三種選擇，仔仔細細地解釋了每種選擇的利弊。
他說：你說的我也不懂，要不你選一個你覺得最好的吧。
我說：要不方案一吧，操作起來方便些。
他說：不行啊，成本太高了，這錢我們出不起。
我說：那方案三吧，省錢，就是得多花點時間。
他說：我們也沒那個時間。
我說：那只有方案二了，刷臉你總行了吧？
他說：也不行，我不像你認識那麼多人。
實在沒轍，又給他想了一個法子，結果還是不行。我實在忍不住問了一句：哥，這事兒你問我之前想過沒有啊？
他特別理直氣壯地說：你不是專家么，這不是要問你，我還想什麼。你說這事兒到底咋整啊？
感情我之前說的你一樣都沒往心裡去啊？我說：我給了那麼多方法你都不樂意用，實在沒轍，對不住了啊。
好玩的是，他還知道耽誤我時間。
和問別人問題時不經大腦的人交流最是費勁，耽誤時間不說還費心費力。假如這個人願意自己事先考慮一下，別人一點建議茅塞頓開，事情不就解決了么？
我以前就寫過，問別人問題之前，最好自己有個預設。說句不好聽的：腦子每個人都有，別人為什麼要辛辛苦苦為你想，最後還浪費時間？
三
跟第三種人說話，不僅費勁，還要遭受語言攻擊。
之前在某個群里，大家很和諧地討論文章和投稿的事情。
這個時候，有個人跳出來說：你們的標題怎麼來來去去就那麼幾種？不是女人，就是合群，不是修養，就是教養。擱我臉上，我一點也不樂意看。
有人問：哦？太陽底下無新事，那你都取些什麼標題？
他說：我只寫有意義的東西。
然後，他甩了一篇稿子出來，說：我對我自己寫的東西有信心，因為那是經過多年的訓練，寫了幾十萬字才修鍊出來的。
大家都不樂意聽了，說：群里哪個小夥伴不是有千錘百鍊的功夫才出來寫稿子。
結果他追著我們，用特別難聽的話說了半天，最後發現沒人搭理他，然後默默走了。
這就好比你今天精心打扮了一番，為了展現最好的自己。
沒想到有個人出來說：你這衣服過時了，怎麼還好意思穿出來。
你客氣地回答他：下次我會注意的。
他卻還是不停說：人丑就不要多作怪了，穿得烏七八糟給誰看呢，看了你今天的裝扮我一天心情都不好了……
說到底，良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行的道理誰都懂。不是聽不進意見，但是你說得那麼難聽，我為什麼還要聽？有話為什麼不能好好說？
不是我玻璃心，可是對不起，我不接受人身攻擊。
四
《溝通聖經》對於人際交流給出了一個6C定律：清晰Clear；積極Constructive；簡潔Concise；正確Correct；禮貌Courteous；完整Complete。
通俗地解釋一下：
清晰就是急事兒慢慢說，把話說清楚。
積極就是有問題積極地問，多問有建設性的問題。
簡潔就是複雜的事兒挑重點說，簡單的事兒不要拐彎抹角。
正確就是沒把握的事兒，謹慎點說；沒發生的事兒，不要胡說；做不到的事兒，不要亂說。
禮貌就是說話分場合地說，有意見請對事不對人；傷人的話不說，別人的事少說；自己的事、難過的事不要見人就說。
完整就是說話不要說一半，心思別讓人家猜。
溝通起來不費勁，大概就是上面的六種體驗吧。
五
兩千多年前，《春秋》里就寫到：人之所以為人者，言也。人而不能言，何以為人。
大概的意思是：人要是不能有話好好說，那跟鹹魚有什麼區別。
假如說懂得聊天，說話好聽是情商高、修養好的表現。
那麼，有話好好說則是為人處世最基本的教養。
很多時候，我們並不需要多高的情商，說多好聽的話，我們只需要把話說清楚，把事說明白足矣。
做不到口齒伶俐，有事直說就夠了；做不到能說會道，把話好好說就夠了；做不到能言善辯，禮貌地說就夠了。
說到底，做個說話不費勁的人。
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