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好好說話行不行

好好說話行不行



文/阿何

01


講真,年輕人步入職場,最需要學習的不是工作方法,而是說話。


剛畢業那會不懂這個道理,我吃過不少虧。那時候的我是這樣說話的:


「阿何,明天要交的報告你寫得怎樣啦?」

「哎呀,昨天加班弄領導要的另一份材料,報告我一定儘快弄好發給你哈。」


「哥們,我挺羨慕你的工作的,好輕鬆呀!」


「難道你不覺得這樣像在浪費生命嗎?」


……


自己是完全沒察覺有啥問題的,只是奇怪周圍的人看你都怪怪的。周圍的人謹慎地和你保持著距離,工作配合很好,私交基本沒有

自認算個講義氣的人,願意幫助人,沒什麼花花腸子。奈何別人好像都看不到,反而是那些能言善道,有些虛偽的人混得很好,呼朋結伴,春風得意。


「真是瞎了眼了。」


我心裡默默地說。


02


小江是我一個師妹,工作2年。

女兒身,男人性格。做事麻利,說話心直口快,點了炮仗一樣。


年紀輕輕就做到了銷售公司的區域負責人,月收入同齡人望塵莫及。再過兩年,又是一個典型的白富美。


最近卻跟我說打算辭職了。


「其實我挺喜歡這份工作的,可是公司里沒有人喜歡我,每天都有人在背後說閑話。」

她有些黯然神傷。


「會不會是你說話方式的問題呢?」


以我對她的了解,問題只可能出在這個方面。


「我承認自己說話比較直接,可是難道只有虛偽才能得到友誼嗎?這樣豈不是非得做自己討厭的那種人?」


她有些不理解。


「說話直接,也不一定非要得罪人呀?」


「感覺心好累……」


「不,你只是沒轉過彎來。」


年少氣盛,總有些孤芳自賞。心直口快,說話不經腦子,並且不覺得這是什麼毛病。


結果往往是:不知不覺中得罪人,或者給別人留下不好的印象。


直爽是優點,說話直接點不是錯,但這並不意味著你可以不在乎別人的感受。沒人有興趣了解你的真實內心,大家評判你都只能通過外在的言行舉止。


你有你任性的資格,別人卻沒有包容你的義務。


我所了解的很多年輕人,都是很不錯的人,帶著善意對待這個世界和他人,卻往往敗在說話這件小事上。


03


「不會說話」,往往並不是真的不會說話。有可能不願意,也有可能根本沒意識到自己的問題。


比如說,很多人總把「會說話」和油腔滑調,八面玲瓏,虛偽等不好的詞聯繫起來。


好像會說話的都是偽君子。


說到底,還是太過關心自我的感受,而忽略了他人。可「說話」絕不是單方行為,你在說,別人在聽。


「我說話比較直,要是哪裡說不好,你可不要怪我啊。」


你倒是說得高興了,可難道還不能讓聽的人難受一下?莫非還要給你一張笑臉?你又不是人家老闆,也不是人家父母,憑什麼要人家忍讓你的「直」?


表面不說你啥,那是照顧你的自尊心,實際心裡已經給你打了負分。


你倒是博得了「說話直爽」的好名聲,可有考慮過聽的人的感受嗎?為啥要讓別人的難受來成全你的美名?


「他不怎麼會說話,有時候說的比較難聽,可絕對沒什麼惡意,人是很不錯的。」


好吧,你是個好人,我承認這一點。可我還是不喜歡你說話的方式,聽你說話我就難受。工作上配合沒問題,生活上我離你遠點總可以了吧?


還不明白為啥自己沒朋友?很可能就是這些別人心裡覺得,卻永遠不會說出來的感受造成的!


根源是你始終活在自己的世界裡,覺得別人要無條件接受自認為正確的說話方式。


可是,憑什麼呢?


就算你爸是李剛也不行呀。


04


好好說話,是一種技能,更是一種態度。


應該有的態度是:尊重聽者的感受,學會換位思考。同樣的信息,不同的表達方式會得到截然不同的結果。


少用反問句


「難道……」


「莫非……」


這樣的表達,骨子裡是不自信,自我保護慾望過強。別人問你或許只是想要了解一些事情,你卻理解為挑釁、挑戰、質疑,看似在回答問題,實際上是下意識的反擊。


「哥們,上次拜託你的事情,現在處理的怎麼樣啦?」


「難道你還不相信我嗎?肯定幫你搞定的!」


人家可能只是想了解一下進度,你卻覺得別人在催促你,進行了不自覺的反擊。雖然你是在幫別人的忙,搞得別人問都不敢問,下次更不敢找你幫忙了。


好心卻起了反效果。


信息明確不逃避


當心虛,事情進展不如意的時候,同事、上司詢問情況,很多人會不自覺地轉移話題,答非所問。


「阿何,明天要交的報告你寫得怎樣啦?」


「哎呀,昨天加班弄領導要的另一份材料,報告我一定儘快弄好發給你哈。」


人家只是想了解你報告撰寫的具體進度,你卻下意識轉移話題,為自己進度不理想找借口。久而久之,會在別人心中留下」不靠譜「的印象。


「不好意思,現在才寫完30%。是因為昨天領導找我要另一份材料,我加班在趕工。不過你放心,我正在抓緊弄,預計明天就可以給到你。」


換個方式,會不會好一些?


接受別人


年輕人一個習慣性行為就是通過否定他人的方式來證明自己。但是很多時候事情並非黑白分明那麼簡單,沒有標準答案。並不一定非要證明別人是錯的,才能說明你是對的。


更何況,即便別人錯了,也不要吝惜你的尊重。


在國企打工的時候,領導經常是這樣和我說話的:


「阿何,你提交的報告我看了,我覺得寫的非常不錯。特別是xxxx,我之前都沒有想到,是很大的亮點。結合我自己的想法,我希望你在xxxx方面補充一下,這樣就更棒了。」


不管寫得多麼爛,領導總能在裡面找到亮點(是真的亮點,而不是忽悠),肯定我,表揚我。然後以委婉的方式給出自己的改進建議。


當時沒啥感覺,後來才發現真是一種說話的藝術。


你可以是聰明的,但為啥非要通過證明別人愚蠢的方式來證明?想要別人承認自己的錯誤,最好的方式不是直接指出他的錯誤,而是尊重他。


難道你不會犯錯嗎?你犯錯之後,自己心裡已經承認了,是不是還是不喜歡別人當眾指出?


自己都不喜歡的事情,憑什麼要讓別人接受你的直接?


學會傾聽


除了法庭,插話、隨意打斷別人說話在任何場合都是非常不禮貌的行為。


學會說話很容易,學會閉嘴很難。


人人都有被尊重,被傾聽的需要。如果你連聽完別人說話的耐心都沒有,就要做好別人不想聽你說話的準備。


可是都到這種程度的話,兩個人還有交流的必要嗎?


05


學會說話,不是為了圓滑,而是為了圓潤。


我們不是刺蝟,沒必要帶著刺生活。傷害了別人,孤立了自己。


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