如何在網上向醫生諮詢？

說到網路諮詢，大家都知道它不能替代醫生的當面診療，這是事實。看病需要視、觸、叩、聽，隔著網路頂多能完成視、聽兩項，而且在循證醫學時代，診斷對化驗、輔助檢查的依賴度也越來越高，除了少數疾病，能在網路上完成診斷的病很少。

但同樣不可否認的是，網路也有面診不具有的優勢。它沒有地域的限制，而且快捷便利，在移動互聯網時代，拿起手機就可以和地球上任何一個人溝通。

對偏遠、醫療落後的地區的人來說，要得到可靠的醫療服務很難，現在藉助網路，你可以問到全國最好的醫生。對於一些專科問題，哪怕是隔著網路，經驗豐富的專科醫生給的意見，可靠度未必會比當地醫生面診的低。

對大城市來說，大醫院常常是人滿為患。患者一些不複雜的健康問題，有時只想問醫生幾句話，比如請教一下孩子餵養、睡眠問題，去社康擔心醫生不可靠，去大醫院要排隊挂號大半天，時間和精力成本都很大，有了網路，就可以用小成本問到自己信任的醫生。

此外，到網路上回答諮詢的醫生，往往是具有自我品牌意識的醫生，對自己諮詢的質量和態度也會有更高要求。相對於在醫院裡，在網上醫生可以為自己的服務設定自己認可的價格，他可以通過純粹的技術服務來體現自己的價值，而不需要像在公立醫院那樣靠開藥或者做檢查來補償，所以意見也會更客觀。

所以面診有面診的好處，網路諮詢有網路諮詢的優勢，兩者並不是誰要替代誰，而是可以互為補充。那怎樣才能得到可靠的網路諮詢呢，如何在網上向醫生諮詢呢？

一、如何在社交媒體獲得免費而可靠的回答？

免費的往往不可靠，網路問答也是如此，但在微博微信這些社交媒體上，想得到自己信任、了解的醫生的回復，知道一些技巧，可以提高獲得答覆的機會。

1.選擇恰當的醫生。

現在醫院的分科越來越越細，很多醫生只診治少數幾種病，對於自己專科內的疾病，醫生會更有把握，回答的意願自然高。拿兒科問題問兒科醫生，得到答覆的概率肯定比問內科醫生高。

2.選擇恰當提問方式

在微博上，如果想得到回復，@醫生比發私信給醫生得到回答的機會要大得多，在微信公眾號上，在留言區留言比對話框發送消息得到回答的機會要大得多。

原因是私信和對話框的消息是私密的，你的隱私是得到了保護，但醫生往往更願意選擇公開的問題去回答，目的是為了增加信息的傳播。免費是有代價的，代價就是要犧牲隱私。

同時@多位醫生比@一位醫生得到回復得機會小得多。人都是自私的，自己的孩子一有問題，巴不得全世界最好的醫生都來看給自己孩子，但你@的醫生越多， 責任分攤得越薄，醫生回答的意願也就越低，除非是你的問題很典型具有傳播性。

3.選擇恰當時機

在醫生微博和微信剛發布的時候，往往會看一下評論，然後挑選部分評論回復並上牆，而後面的評論就很少看了，所以「趁熱」提問很重要。當然，無論如何記得把諮詢對象的姓名寫對，比如不要給裴醫生髮私信說：崔醫生，我孩子…..

二、付費的比免費的更可靠。

辛辛苦苦打了很多字，上傳了圖片，然後私信發給醫生，結果卻石沉大海，很多人可能有這樣的經歷，心裡很不爽。

但如果換位思考一下，醫生每天上班那麼忙，接到不太熟悉的親戚朋友的諮詢都煩，為什麼下班後還會願意免費在網上為陌生人解答？如果他的回答引發了一些後果，他可能還要因此惹來一些麻煩，他為什麼要這樣做？活雷鋒自然也有，但肯定很少。

人性是自私的，你期望有人免費為你解答健康問題，如果有免費的醫生可以問，自己有任何健康的疑慮，大到生病住院，小到孩子能不能吃某種食物，都可能想找個醫生來問問，甚至連親朋好友的健康問題也想去問問，拿醫生的慷慨給自己做個人情，何樂而不為？

但免費的往往是最貴的。沒有付費的提問，偶爾運氣好，可能得到了一個比較可靠的答覆，但大部分時候，要麼是犧牲隱私問了一個有傳播意義的問題得到了回復，要麼是石沉大海，浪費了時間和精力去描述病情，甚至得到一些不可靠甚至暗藏陷阱的答覆。

和在醫院裡會遇到熱心的醫托一樣，在網上尋醫問葯也經常會有熱心人來幫你解答，但你也要知道，在網上「義務解答」，已經是一些民營醫院常用的拉客手法，通過免費的解答誘惑或恐嚇你到醫院，再進行盤剝割肉，省下一點諮詢費，最終卻花了更多醫藥費甚至損害了健康，這就是免費的代價。

對於開通付費諮詢的醫生來說，他標價出售自己的專業服務，他如果想讓更多人來買他的服務來獲得收益，他就需要把自己諮詢做得更專業更優質，所以只要能回答的，醫生都會儘力回答，而且會想方設法來幫到你，以證明他的服務是物有所值。

和患者一樣，醫生也是自私的，醫生參與網路諮詢問答，最大的動力卻是來自經濟收益或擴大自己的影響力。無論是患者，還是醫生，都是自私的，自私不可怕，自私的人通過優質服務他人來獲得自己的回報，這也是社會前進的力量。

三、網路諮詢要注意什麼？

和破案一樣，醫生判斷病情也需要找證據，你提供的信息越詳細越清晰，醫生判斷也會更準確。除了年齡、性別這些基本信息，還要把主要癥狀，癥狀變化情況，持續時間這些講述清楚，如果看過了醫生，診斷和治療情況也要說清楚，如果做過檢查，也盡量把報告提交。

圖片的話盡量提供病灶多角度拍攝，至少包括一張遠鏡頭和近距離各一張，必要時可以使用微距拍攝，X線CT、MRI膠片翻拍要盡量呈現圖像的細節。同時把自己需要解答的問題明確告訴醫生，醫生才好針對性的回答。切忌問一句：我孩子發燒了怎麼辦？

此外，急重症最好不要在網上求助。因為醫生回答網上諮詢大多在業餘時間，很難做到收到通知馬上回答，不要因為在網上等回復耽誤了病情。另外因為網上獲得的信息有限，對於複雜的病情也很難準確的判斷，如果在醫院面診都很難診斷清楚的問題，在網上得到解決的可能性也比較低。

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