你與世界500強企業的差別，只憑一個字

道學 09-28

喚醒良知，終生奉行，終生受益

N o . 伍拾玖

全文約1600字｜建議閱讀3分鐘

壹

「下班不關顯示器，第二天款單一定會貼在通告欄上，金額會直接從工資中扣除；宿舍衛生稍差，你也會收到一紙罰單，除此之外還會受到一次全公司的通報批評；如果部門領導執行罰款不力，員工不僅照罰不誤，領導也會受到牽連，並且扣除部門相應的評比分數......」

曾經有人戲言說，「罰款已經成為公司一種『創收』的手段。」這家公司其實規模挺大，品牌也很響亮。然而與此相伴的，則是居高不下的離職率和逐漸走低的員工幸福值。

所謂的嚴格管理，規範制度，最後總結起來，居然變成了這樣簡單粗暴的「罰款」兩個字。

呵呵噠。

從「5s」到「13s」，從揭短管理到環比評分……看上去有理有據有節的管理模式，細嚼慢咽起來，總覺得這裡面還是少了一點核心的東西。這個核心，就是把員工當人看，做事定策的時候，想想員工的感受。

你與世界500強企業的差別，只憑一個字

貳

盛田昭夫領導下的索尼，稱得上是管理嚴格的典型代表。

當年一家分廠的包裝出現了問題，廠長被要求在董事會議上對這一錯誤做出陳訴。之後盛田昭夫不依不饒，嚴厲批評該廠長之後，還要求將其作為典型令全公司引以為戒。

會後，盛田昭夫卻吩咐秘書一定要同這位廠長一起喝酒紓解，同時護送廠長回家為止。回家後，廠長發現盛田昭夫特意訂購了一束鮮花慶祝他的結婚紀念日，同時還親手寫了賀卡勉勵他繼續工作。種種行為，讓廠長充分感受到了公司對他的理解和重視，從考慮離職轉向了全心全意留在了索尼。

一個企業大概應該有兩種態度，一種是面對錯誤時的堅決打擊，一種是面對員工時的關懷理解，能否充分轉換這兩種態度，決定了這家企業對員工的吸引力。正如紀伯倫所言：「一個偉大的人有兩顆心，一顆心流血，一顆心寬容。」一個偉大的企業，也是如此。

如果能夠看透這一點，那麼「如何面對員工犯下的錯誤」瞬間成為了一個廣闊的定義。他可以變化萬千，也可以改頭換面。要被記住的不是懲罰，而是錯誤，會被發現的也不是懲罰，而是懲罰背後的東西。

畢竟，花團錦簇算不了什麼，還要看冷酷背後，有沒有溫情。

你與世界500強企業的差別，只憑一個字

叄

當年「宸濠之亂」，寧王威勢凌人，手下的將領大部分都是因為他的嚴酷而被迫起兵。寧王兵敗後，王陽明處置這些反叛的士兵，將其分成了兩部分人。

一部分是罪大惡極，不可饒恕之人，這部分當然是直接處斬；還有一部分人，雖然法理難容，但是也屬於情非得已，王陽明認為如果寬恕了他們就有失公允，但如果處死了他們也有些處罰過重，於是免了他們的死罪，命令他們永遠充軍，「以存罪疑惟輕之仁」。

什麼是「罪疑惟輕」？源於《尚書》「罪疑惟輕，功疑惟重。與其殺不辜，寧失不經。」要求面對疑難案件，未免錯殺無辜，所以應該寬容為上，從輕處理。「罪疑惟輕之仁」，這是中國古代在不完善的法律和艱難的偵察條件面前，對於「人」，對於生命，最大的敬畏。

對於王陽明而言，叛軍也依舊是人，其情既然可憫，則應存之以仁。

因為人不是毫無知覺的零件，也不是任意擺布的模型，他有血有肉，有靈有魂，因此會為自己的錯誤而感到羞愧，因此會為你的寬容而感到內疚。對於一個人而言，物質上的感官比不得精神上的觸動。

一刀若是斬下，那麼也不過就是多了一個數字而已；刀下若能留情，才是對「人」最好的回應。

你與世界500強企業的差別，只憑一個字

良叔曰：

星雲法師當年在台灣佛光山辦叢林學院。

他的教育方法與其他的佛學院不同。遇到了偷懶的學生，不但不懲罰他們，反而「獎勵」他們休息。每次別的學生在做早晚課或拜佛時，就讓他們站在大殿外看，就是不準禮佛。要是碰到犯錯比較輕微的學生，就讓他們提早就寢，躺在床上不可起床。

此後一旦不準拜佛的學生解禁，准予拜佛了，往往熱愛拜佛，拜得涕淚交零；一旦不準跪香、只准睡覺的學生解禁，往往在佛菩薩面前流淚懺悔，再也不敢貪睡、貪玩了。

《周易·繫辭下》中有言：「天地之大德曰生；聖人之大寶曰位。何以守位曰仁；何以聚人曰財。理財正辭、禁民為非曰義。」

用錢財來聚人，順其自然世間常理；用物質刺激和獎懲條例來管理，天經地義理所當然。但是若想長久發展，那麼就不能忘記，唯有「仁」方可無憂。

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