微軟職業鑒黃師揭秘：這遠比你想像的恐怖的多！

為了確保公眾網路環境的純潔，不論是中國還是美國，都存在著鑒黃師這一職業。而觀看淫穢，虐童，獸交，甚至殺人的視頻就是網路鑒黃師的工作。

在微軟公司，社交網路鑒黃師需要觀看每一張被上傳的照片以及每一部被上傳的視頻，以確保它們沒有違背網站規定。一旦被發現，上傳者的賬號會被刪除。而且根據美國法律，這一事件也會被報告給美國國家失蹤與受虐兒童援助中心（NationalCenter for Missing & Exploited Children）。

為了給我們提供一個乾淨的環境，鑒黃師們要付出極大的精神代價。

僅僅想一想，每天的工作就是觀看變態視頻就足以讓人頭皮發麻，更別說真正在這個崗位工作的人了。作為僱主的政府或公司是可以為他們提供心理輔導等治療手段來避免精神傷害的。

可是，據兩名前微軟鑒黃師表示，他們並沒有得到任何幫助。如今，他們的精神健康已經受到了極大的打擊，並且開始出現創傷後應激障礙症（PTSD）的癥狀。

在法庭的訴訟文件中，Henry Soto和Greg Baluert表示他們曾經是微軟線上安全團隊的員工。由於政府的新規定以及用戶投訴，該團隊於2007年正式成立，專門對微軟旗下的網站和產品進行鑒黃。Soto表示，當時他沒有任何選擇，被直接轉進該團隊。

而且，Soto和Blauert兩人都表示在入職之前，微軟並沒有給他們進行新職位的全面培訓。面對線上安全團隊的工作：檢查用戶的賬戶和通訊，觀看兒童被虐待，性侵，甚至謀殺，他兩人的準備完全不足。

而且，他們被轉入線上安全團隊後，只能在18個月之後申請調職。在這18個月里，他們每一天的工作都是一場噩夢。

「他難以入睡，並且經常做噩夢，」Soto的律師表示道，「在他的腦袋裡有一台顯示器，時刻播放著噁心的圖像。他變得煩躁易怒，更容易被驚嚇到，開始患有預期焦慮，以及難以集中精力。」

在看到一個小女孩被虐待和謀殺的視頻之後，Soto開始出現幻聽。

在此同時，法庭文件中寫著：「Blauert先生在工作中和生活在變得更加孤僻。在工作中，他變得沒精打採的，並且會故意的迴避他人」，而且，「如果他或他的同事因為看到的圖像而感到不適，他的經理會允許他們提前下班回家。在精神不適時提前下班是『健康計劃』的一部分。但是Blauert先生在績效考核時由於遵守健康計劃而受到了批評。」

微軟對該團隊員工所表現出的精神癥狀定義為「同情疲勞症」（Compassion Fatigue）。據同情疲勞症意識項目網站的形容，它是一個非正式的精神疾病，其癥狀為焦慮，緊張，以及對暴力的冷漠。對於患有該症的員工，微軟為他們提供了心理輔導。但是，據訴訟文件表示，輔導師對Blauert的建議就是他需要在工作中更頻繁的休息 - 去走一走，抽根煙，或者打打遊戲。

可以想像的是，這沒有任何用。Blauert最終發生了「生理和心理上的崩潰」，開始表現出失眠，焦慮，不可控制的哭泣，以及創傷後應激障礙等癥狀。Soto和Blauert共同表示，鑒黃師的工作對他們的家庭關係造成了極大的傷害，尤其是對於他們的孩子來說。如今他們很難出門，甚至連上網都很難辦到。

雖然兩人都申請了工傷賠償，但是都被拒絕了。「該員工的情況不屬於工傷」，他們的拒絕信中寫道。

其實微軟內部還有另外一個與線上安全部職責非常相近的部門，數字犯罪組。他們有自己單獨的輔導師和用於員工精神治療的預算，而線上安全部則沒有這種待遇。Soto 和Blauert表示，由於微軟未能預料到他們工作中所看到的圖像會對他們造成多大的傷害，因此沒有為他們提供一個安全的工作環境，僅這一點就違背了華盛頓州的勞工法。

兩人的律師表示，他們在上告之前對微軟提供了他們的調查結果，而微軟沒有提供任何「有意義的改正」。微軟的發言人則表示其公司並沒有忽略員工的精神健康，在微軟的聲明中寫道：「我們並不同意原告方的觀點。微軟非常重視旗下產品和服務中兒童性虐待圖像的舉報和刪除，以及做出這些工作的前線員工的健康。」

「這份工作很難，但是它對於一個更安全更可信的網路環境有著舉足輕重的地位。而保障負責這份工作員工的健康和安全是我們的首要任務。微軟會結合員工反饋，精神健康專家的建議，以及關於精神健康最新的研究來確保這些員工有著他們需要的資源來幫助他們保持精神健康。這對我們來說是一個過程，根據經驗和研究持續不斷的提高我們能為員工所提供的幫助。」

在要求補償他們所積累的醫療費用和接下來治療PTSD的費用之外，Soto和Blauert還要求微軟實施可以幫助與他們情況相似的員工的政策，包括強制性的心理醫生檢查，以及對家屬提供的輔導。

但是，微軟表示他們已經為員工提供強制性的心理醫生檢查，以及心理醫生的集體檢查。在此之外，微軟還會使用各種手段，比如馬賽克，來避免員工看到整個圖像。