你住過這樣的旅館嗎？服務員都是機器人！

來自日本長崎豪斯登堡樂園的変なホテル（Henn-na Hotel），是世界上第一家完全由機器人為房客服務的酒店。今天，發現君帶大家看看這家神秘的機器人酒店！

一進酒店，你就會產生不一般的感覺。這裡 90% 的服務都由機器人完成，剩下的 10% 是人類承擔的安保工作。

前台有三位機器人負責接待房客——

長相兇惡的恐龍是英語接待員；

長相甜美的日本女生是日語接待員；

另外一台小機器人負責餐飲服務。

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當客人走到櫃檯前，對應的接待員就會語音提示辦理入住全部流程。除了自己按按鈕之外，顧客還需要在觸摸屏上輸入個人信息。

辦理手續時，客人可在前台拍張近照作為電子鑰匙，然後刷臉就能開啟房間。

大廳的玻璃隔間里有個行李寄存處，牆壁上的柜子用來裝客人寄存的行李，巨大的機器手臂負責將行李盒子放進柜子的小隔間。

在酒店大堂不時可以看到一個來去匆匆的方塊形機器人，它的工作是提供客房服務，比如按客人的要求送點飲料、簡單零食。

在客房的床頭柜上放著一個粉紅色大頭機器人，它能夠回答一些簡單的問題，比如「現在是什麼時間」「明天的天氣如何」，也可以通過它控制房間燈光。

雖然面向客人的服務都換成了機器人，但還是需要一部分人工，不過需求量非常小——144個房間，只用6個人。

比如清潔打掃，雖然有自動吸塵機器人，但挑剔的客人可能會嫌它們掃得不夠乾淨；

另外就是安保，雖然酒店到處都設置了攝像頭，但是要防止有人想帶走酒店裡的機器人。

這麼酷一家酒店，住宿費得多少錢？超乎多數人的預料，這家機器人酒店住宿費反而低於平均同水平酒店。這裡住宿費起價9000日元，而人類酒店則要貴出不止一倍。

豪斯登堡樂園總裁長澤田秀雄表示，使用機器人並不是為了嘩眾取寵，而是為了通過技術提高效率。「使用機器人後，登記時間大大縮短，因為再也沒有客人抱怨或問問題。」

來看看機器人旅館是怎麼運作的~

由於酒店使用了機器人服務，旅館的人工費用降低至了以往的三分之一。此外，它還採用了可再生能源系統，降低了日常的能源消耗。

日本物語

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