這才叫辦公室!要是像Airbnb這樣把員工寵上天,我選擇天天加班！

還有不到一個月就要過年了，

司馬想知道，

有多少人已無心工作了。

但老闆真正擔憂的是獎金怎麼發，

以及年後又有多少人辭職……

雖然每個公司都在強調公司文化，

要重視員工工作氛圍啊，

基本上到最後都只是個口號。

但是在Airbnb，

人家是這麼做的：

把員工當成上帝來服務。

創意短片《Airbnb歡迎你》

李開復在矽谷遊學回來後也說過：

「最讓我震撼的不是特斯拉和蘋果，

而是Airbnb（的辦公室）。」

2015年底，Airbnb力壓Google和facebook當選2016年最佳辦公地點。看起來Airbnb在打造公司文化上很有一套。

Airbnb把自家辦公室當成產品來設計，

還把員工當成上帝來服務。

如果哪天Airbnb去搶聯合辦公的生意，司馬可一點不驚訝。

很多公司都不會有這樣的崗位，但Airbnb有。

他們組建了一個團隊叫員工體驗（Employee Experience）。這個團隊主要的任務就是：了解員工的需求，給出改善性措施。

Aaron Taylor Harvey 是部門總監，也是由他帶領大家來完成這些設計。如果說這些設計有什麼理念，司馬覺得就是

釋放天性

。

到底能釋放成什麼樣，司馬真的很難用語言表達~

如果你有朋友在Airbnb舊金山總部，那你一定要去逛逛那裡。只要由朋友領你進去，你就可以肆意參觀拍照了。

至於這裡最受歡迎的空間——中庭。牆面有大片綠化、空中有雲朵雕塑，中庭還布置了台階座椅。

這……

根本就是個城市公園啊！

（

不知道會不會有人跳廣場舞？

）

但除了中庭，

這裡也看不到大企業的豪氣了。

到處都是舒服到可以睡著的沙發，

難怪很多人都誤以為自己在逛宜家……

而且很多人好像都沒有固定座位——

筆記本帶到哪裡就在哪裡辦公。

司馬很納悶：就沒人佔座嗎？

比如像我們國內的大學。

會議室更加犯規，

擺得比家還舒服。

領導根本沒法拍桌子罵人。

「員工體驗部門」太任性了，完全沒有理解領導的意圖，員工也是得寸進尺，提出了很多非分的要求……

比如，

員工可以帶寵物上班，還可以在給它們辦生日趴體

。

比如，

有些員工說自己是夜貓子，

希望燈光暗暗的，

後來公司真的就弄了個小黑屋。

還有這種像麵包車的獨立空間，

就有種假裝自己在旅行的感覺。

你可以想像自己是個流浪詩人。

而且這裡的餐廳是

免費

的，

食物也很講究。

司馬覺得在這裡上班，最後是肥死的……

公司有一面文化牆，

但是不放老闆照片，

而是請藝術家來聽員工的故事，

將故事畫在牆上……

每一次員工跟公司提新要求的時候，都會順帶溫習一次：「不要毀了公司文化。」

Airbnb波特蘭客服中心也很難理解——

公司支持大家站著工作

。

員工體驗部門說，這是他們花了一個月調查的結果。調查內容是「你喜歡什麼姿勢來工作？」，選項有「坐著、站著、躺著」3種，並且要求大家填寫時長。

結果卻出乎意料：一天之中，大家有3.5小時坐著，3.3小時躺著，還有2.5小時是站著的。

傳統的客服中心是大辦公室，

一眼望過去就是密密麻麻的座位，

給人一種很緊張的感覺。

可現在的客服不依賴台式機和電話，靠筆記本工作就好了。

客服大部分時間只是在網上跟用戶溝通，也不太需要在意自己的形象。

基本上就是怎麼舒服怎麼來……

於是，

這次設計將集中式辦公碎片化，

分配到沙發座、電腦吧台、6人大桌、

獨立包廂還有嵌入式卡座。

電腦吧台不配備座椅，

正好讓久坐的人舒緩一下筋骨。

吧台還配有密碼鎖，

用於存放個人重要物件。

除此之外，

還有一些半開放隔間和小型會議桌。

會議桌平時不開會就當普通的電腦桌用，

也節省了空間。

累了可以到睡眠艙去，

要是想獨處還可以去卡座。

總之，你開心就好。

我覺得它最好的副作用是：

有更多機會認識（勾搭）同事。

這下子，員工開心了。

波特蘭客服中心還獲得了

戛納國際創意節的

「品牌環境設計」銀獎。

今年，Airbnb在都柏林的新辦公室可以用了。這裡原來是箇舊倉庫，但Airbnb改變了一切。

他們提出了鄰里社區的概念。新辦公室要解決的是公共和隱私的問題。

最開放的部分是階梯中庭。

它串聯起小空間，

還能舉辦小型演講和會議。

木色、金屬、高腳凳，

讓司馬不禁想到了星巴克。

只是這裡可以免費無限續杯：

「我要超大杯的…」

除了開闊的公共區域，

另外還有29個獨立小空間。

這一次加強了每個空間的識別度，

不熟悉環境也能很快找到準確的房間。

還呼應坡屋頂做出了有意思的斜面空間，

讓每個小地方都很獨特。

這樣來看，Airbnb真有點不務正業了，花費太多精力在「辦公產品」上。

但反過來想，Airbnb的員工不僅在使用辦公空間，也在理解他們要銷售的產品：

家一樣的自在和舒服，講究設計的美感和品位

，

這在它的辦公室中都體現了。

工作環境到底有多重要？

司馬想，第一是心情，人呆在適合自己的環境和氛圍中，才會心情愉悅。再者，它表現了一家公司對員工的尊重。畢竟

一天至少8小時的工作時長，辦公室呆的時間比家還長……身處好環境不易，且珍惜！

最後，最後，

大家一定要讓老闆看到這篇文章。

沒準老闆以後就會允許你躺著工作了……

（老闆，你看看人家！）

作者：Halleywood

來源：AssBook設計食堂

公眾號ID：AssBookGroup

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