醫保移動支付的三方暗戰，微信做到什麼樣了？

醫保移動支付儼然成了微信與支付寶的另一戰場。

去年6月，深圳人社局聯合多家互聯網公司和試點醫院，打造醫保移動支付平台，參保人通過支付寶、微信、平安壹錢包等支付平台，綁定金融社保卡後，即可通過手機完成醫保的門診挂號支付和診間繳費， 大大節省排隊時間。

在三家公司里，其中支付寶率先於當年的5月31日，宣布與深圳市人社局合作的全國首個醫保移動支付平台，開始在深圳6家醫院試運行，實現了醫保移動支付的破冰。隨後的6月及9月，平安與微信也相繼啟動醫院醫保卡移動支付試點運行。

從去年到現在，醫保移動支付三方暗戰仍在繼續。

本周五，騰訊互聯網+醫療負責人常佳及團隊產品經理，接受了包括雷鋒網在內的多家媒體的採訪，談及了微信醫保支付過去大半年的成績，以及其中經歷的過程。

公眾號的一次升級

完成微信醫保支付，用戶需要在微信中綁定社保卡。用戶打開微信錢包，進入城市服務平台，綁定電子社保卡，即可完成醫保+自費「混合支付」。

用戶關注醫院公眾號後，可以直接在平台上挂號預約，然後全流程候診、檢驗單、檢驗報告、藥單信息都會通過微信推送，並最終完成醫保、自費混合支付。

對於院方，接入醫保支付，他們需要給微信提供一些介面，而這一過程通常是經過醫院三方或者移動互聯網的服務商與其對接。而微信也通過培養一些生態合作夥伴，包括深圳的金蝶、寧遠等，藉助這些公司所覆蓋的醫院， 完成醫保支付的對接。

常佳表示，騰訊互聯網+醫療團隊只有10多人，雖然每家醫院的介面都需要單獨設置，但這也不全是騰訊的全事，金蝶、寧遠、就醫160等服務商往往會覆蓋多家醫院，提供標準化的介面。

而對這些合夥方來說，他們除了承建醫院的系統，還要保持運營。接入醫保支付後，挂號量、從診量和支付量的上漲，都對他們來是有不小的吸引力。

對於沒有公眾號基礎醫院，則需要先建立起公眾號支付，先去實現診間支付，再做醫保支付。常佳稱，從這方面來說，醫保支付是醫院公眾號功能的再一次升級，如果沒有原來的基礎，就要重新建起來。

微信公眾號 vs 支付寶服務窗

雷鋒網了解到，自去年在5家試點醫院後，微信醫保支付已經在深圳落地13家醫院，而深圳目前所有的三甲醫院都已經打通，會陸續上線；四川、河南、黑龍江、陝西等11省21市也將逐步實現微信醫保支付，其中部分地區在做測試，後續會做廣泛的推廣；另外，支付場景也從醫院延伸到了藥店，現在主要集中在廣西南寧的35家藥店。

對於醫院的覆蓋，騰訊的策略是先覆蓋三甲醫院，然後逐步覆蓋二級醫院及以下，這是一個循序漸進的過程。就目前來說，騰訊希望儘可能多的把公立醫院覆蓋掉，因為它們的接入成本不算高。從應用場景上來說，公立醫院就診人數更多，如果用上產品的人越多，其發揮的作用更大，也能起到示範作用。另外就是，而由於深圳人社的支持，目前僅僅開放公立醫院。

對於藥店的醫保支付，常佳稱會比醫院更快一些，因為醫院涉及到挂號、檢查、取葯等多個環節，而藥店只有一個環節，場景簡單。當然，其中也涉及到藥店是否能用醫保的政策問題，所以現在的試點主要是在廣西。

其實從技術上講，支付寶與微信醫保支付的底層技術差不多，都需要連接人社與醫院，以及藥店。甚至雙方的思路也差不多。雷鋒網了解到，去年底螞蟻金服支付寶事業群醫療事業部總經理王博接受媒體採訪時稱，除了醫院體系，也希望在藥店等更多場景實現醫保移動支付。

但微信的優勢在於，相比於支付寶的服務窗，用戶對微信公眾號的認知度和使用頻率更高，兩者的基礎和不用戶使用場景不一樣。支付寶在公眾眼中仍偏向於支付工具，這或許也能解釋為何它盡心竭力的想做社交（但效果不顯著）。

常佳稱，深圳南山區的使用在活躍度上是大幅度領先的。他認為，這是因為目前微信公眾號有比較特別完整的生態，與其它家相對來講存在一定差異。就像現在很多政府部門沒有去單獨開發APP，而是在微信裡面做公眾號，這是一個生態問題。

在移動醫療領域，支付是底層基礎。

常佳說到，自費支付對移動醫療生態的建設不利，因為從覆蓋角度看，自費的人群較少，而醫保支付無疑會讓更多人加入其中，促進院方做移動醫療的積極性。另外，對於整個醫療全流程，包括從問診到藥品，醫保支付都會提供一個比較好的基礎的。

從越來越多醫院支持醫保移動支付看，也確實證明了他的看法。而另一方面，在線移動支付的普及，以及政策的放開和嘗試意願，也都為醫保移動支付提供了基礎。

不過微信的醫保支付也並非盡善盡美，比如現在只支持門診，住院手術還無法實現支付。這主要是介面不一樣，而且支付金額的總數也不一樣，導致院方會更為謹慎，畢竟門診花費較少，不管哪方支付這個費用問題都不大。所以騰訊現在的做法是，在大規模的數據基礎保證完全穩定的基礎之上再去實現更多功能。

用門診做試點，也是因為這裡醫保中統籌的份額比較少，這樣風險較低。因為統籌又涉及到複雜的政策，在當時試點時國家沒有統一的政策規定，需要地方先行先試，得到政府支持。

但無論如何，微信醫保支付作為基於微信生態的應用，為用戶提供更多的價值，它也會反哺整個微信生態。