是什麼，造就了今天的日本社會？

乾淨整潔的日本街道，是許多外國人到日本的第一印象，如果你再細心觀察，便會覺察到如今的日本社會處處都是人文關懷。

關愛

這種關愛，並非國人口中所說的抽象辭彙，而是已經融入到日本社會的各種細節。

例如，女性在餐廳內如何放置自己的隨身手提包已是個學問：是放在座位上好呢？還是就這麼放在地上呢？在日本，餐廳的椅子下面提供一種籃子，可以讓顧客放置隨身物品。

日本的餐廳、咖啡店、ATM、衛生間等，不少也會提供擱板，供人放置物品，方便他們做掏錢、拿鑰匙等動作。

此外，每家商店的收銀台前幾乎都設有方形小盤。這種盤子一方面方便顧客付款，而來付錢、找零都能看的一清二楚。同時，商店內一般也提供方便客人丟棄小票的垃圾桶。

日本的很多地方都可以找到公共儲物櫃，寄存東西十分方便；日本人在設計公共電話的高度時，把殘障人士也考慮在內，因此殘疾人可以在無人幫助的情況下撥打公共電話；日本主幹道的交通信號燈上也掛著語言喇叭，方便盲人的出行。諸如此類的設施與設計，還有很多很多，扳著手指頭也數不過來。

安全

網上很多人用「夜不閉戶，路不拾遺」來形容日本，原因就是日本人對犯罪的容忍度相當之低。

我在日本的時候，有個日本人下班心情不好，用雨傘掃了下花壇里的花，被攝像頭拍到了，然後這個日本人打花的錄像反反覆復日本各大電視台，循環了將近一個月。鑒於這個情況，在日本，一般水平的嚴重犯罪就和很難有土壤了。

除了犯罪率低之外，之前提到過的社會關愛也讓日本人的社會安全感上升許多。日本小朋友們在放學時，手持旗杆頭戴黃帽，讓駕駛員注意他們要過馬路，因此日本父母也安心讓小孩獨自上學。

潔凈

日本的垃圾分類是相當變態的，除了要細分垃圾，還規定了要哪一天扔。主要目的，一是為了資源回收，二是為了城市清潔。

日本人進門也有先脫鞋的習慣，既是乾淨衛生的象徵也是展示對他人的尊重。像餐廳、神社、學校這些地方，統統設有公共的鞋櫃。

另外，日本的廁所也是全世界最乾淨的，媒體已經報道過多次，這裡就不展開講了。

秩序

日本車站內的等候區設有清晰的指示標誌，提醒人們要先下後上；車廂內也有指示燈和語言廣播，提醒乘客下一站將在哪邊開門；電梯和上下樓梯間，也會有提示語或提示標誌。

對於這些表面功夫，可能多數國家也已經做到了，然而光定了秩序是不夠的，還需要人們去遵守秩序。看完下面的內容，你就會深深明白日本的秩序並非表面功夫！

你可以去日本任何一個車站觀察：雖然人流量眾多，但沒有擁擠沒有吵鬧，人們自然而然的把這種秩序行為銘記在了心中。如果非要描述日本人的這種心境，311地震發生後的幾張圖片便勝過千言萬語。

東京市內的情景，沒有混亂現象

人人都很急著要打電話，

但是必須排好隊等著前面的人

地震過後，人車依然和諧。

物資再缺乏，搶購場面依然有序

保持秩序，做出規範的行為，生活才能更加流暢，日本人深諳此道。

當然不是事事皆為日本獨有，韓國也有乾淨整潔的衛生間，美國也有更便利殘障人士的公共設置，中國也是全世界犯罪率最低的國家之一。然而，到過日本的外國人更願意把這一系列的關懷錶現稱之為「polite」。如果用中文來表達，我覺得"文明"這個詞更加恰當！