聚焦315：在線教育應讓效率與質量並舉

消費者如何更有效地維權呢？

一旦出了問題，消費者如何更有效地維權呢？首要的是留好關鍵證據，如果有合同自然是最關鍵的，在此之外，有用的證據還包括能夠證明課程進度的教學反饋單等，如果有課程效果承諾書等也請務必留好。

然後就是找對有關職能部門合理維權。只要是有資質的正規教培機構，都能找到主管部門。

直播平台層出不窮，在線教育花樣百出的今天，互聯網給教育帶來的是一如人們期待的、不斷優化的教學效果嗎？

成立於2014年，今年4月初獲得ATA和好未來戰略投資的翼鷗教育（EEO）認為，很多在線課程使用的課堂工具並不好用，那麼EEO自主打造的在線直播底層應用ClassIn是如何解決在線教育的各種痛點的？

線下補課的交通和時間成本高，可是轉為線上能達到面授學習的效果嗎？

難點一：從線下轉換到線上，教學效果會不會被網路限制？

互聯網會對教學效果產生的影響，無外乎網路狀況、上課專註力和課堂互動效果。

通過自主研發的多路音視頻技術，EEO目前已能保證6人的小班直播課堂2.5小時的流暢互動。未來還會測試並推出容納更多人的直播課堂。

ClassIn將課件頁面和直播窗口同時展現，允許老師按需要拖動每個窗口的位置，學生不會需要因為自己切換課件和直播窗口從而分散了注意力。另外，激光筆和獎盃定向飄動效果也能引導學生的注意力投放。

網路教室消除了座位順序的影響，每個學生與老師之間都是最短的距離，眼神溝通和動作傳遞的感受都與面對面一對一的交流效果相差無幾。而且學生之間的相互干擾會減少到最小。

難點二：不能強制，課程出勤率和完成率如何保證？

在付費的前提下，在看得到每個同學面孔的直播環境中，中途退出課堂也像線下交流中提前離場一樣尷尬，完成率自然不用擔心。

而以K12學習為例，即使是在線下，孩子也不是一定會去補課，只是線上學習的誘惑更多，監督更少。於是，給孩子學習的動力對於在線學習而言就變得更加重要。當學生被生動的方式、有趣的老師吸引，因有效的教學受益，那麼上課便不再是勉強。在線的小班課程還可以讓每個孩子受到的關注度和享有的參與度加倍，這樣，有趣的在線直播課程就會比大多數線下課程更具吸引力，課程出勤率就得到了保證。

難點三：適應了傳統教學形式的老師無法帶來良好的互動體驗怎麼辦？

EEO的回答是，不要選擇不願改變、不適應在線教學的老師做線上教學。比如在EEO的一丟丟實驗校項目中，對於在線授課教師的篩選十分嚴格，避免老師自己不願改變，不會改變，從而無法達到線上課程中十分需要的活躍氣氛和引導注意力的狀況。EEO還會培訓教師對教學設計、教研、工具使用、社群運營的使用，以提高教學效果。

在線教育中老師只能言傳不能身教如何保證教學質量？

在線教育主要是利用網路進行教與學，這使得老師和學生之間的關係和地位都發生了變化。因此，有人會擔憂在線教育中老師只能言傳不能身教如何保證教學質量?雖然在線教育中，學生處於主體地位，但老師並非只是言傳，老師更像是導師，會通過現代化的溝通工具及時與學生交流，也會適時安排面授課程，輔導學生更好的完成學業。下面文海就給大家分享解讀一下。

在教學方式上，在線教育與傳統教育的差別確實很大，傳統的課堂教學是以老師講授為主，老師在課堂上要通過講解和舉例來論證一個觀點，直到學生明白弄懂為止。在傳統的課堂教學模式下，老師很少在指導學生自學、要求學生自己獨立地論證某個觀點上下工夫。久而久之，學生對老師的講課產生了依賴性，學習基本上是被動地接受。而在線教育是以互聯網為載體進行授課，雖然缺乏老師面對面的監管，但老師會引導學生自主學習，讓學生通過學習感受到自己的進步，從而養成樂於學習、持續學習的好習慣，最終順利完成學業，拿到國家承認的學歷文憑。

目前教育部批准開展在線教育的學校都是我國重點名牌高校，各高校都有專門的網路教育學院負責教育資源的製作及教學工作。像網院開設的在線教育課程，學生、家長和社會用人單位的認可度就很高。據網院內部調查顯示：用人單位對網院「出身的學生」非常認可，尤其是這類學生在解決問題能力、團隊合作能力、自我約束能力、溝通能力上，都獲得「較高評價」，超過8成的用人單位認為，該院畢業的學生，在以上四個方面均高於其他教育背景的人才。教育專家分析指出：通過網路在線教育培養的大學生和一些專業人才，既具有國際承認的學歷，更具備解決實際問題能力，二者兼備自然受到用人單位歡迎。

可見，在線教育中老師雖然只能言傳不能身教，但老師也會通過多手教學方式方法，給予學生學習上的指導，潛移默化培養學生的綜合能力，教學質量絕對有保障。

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